Qué es y cómo usar un segmento

Un segmento es un conjunto de contactos agrupados según criterios específicos que te permiten organizar y personalizar tus campañas de marketing.

Utilizar segmentos en Connectif te permite dirigirte a grupos específicos de contactos con mensajes y ofertas relevantes, mejorando así la efectividad de tus campañas.

1. Propiedades

En Connectif, existen tres tipos de segmentos que puedes utilizar dependiendo de tus necesidades:

• Segmento Estático: Un conjunto de contactos que se define manualmente en el propio segmento o mediante workflows creados para tal fin, y no cambia a menos que se actualice de forma manual. Ideal para listas fijas como suscriptores de un boletín.

• Segmento Dinámico: Un conjunto de contactos que se actualiza automáticamente atendiendo a las condiciones indicadas en el momento de su creación. Perfecto para audiencias que deben cumplir ciertos comportamientos o atributos en tiempo real.

• Segmento Dinámico Plus: Un conjunto de contactos más preciso, ya que admite filtrar, además de por campos del contacto, por actividades y sus métricas. De forma adicional, dispone de más operadores y opciones de filtrado que posibilitan personalizar tus campañas y optimizar los resultados de forma rápida y sencilla.

2. ¿Cómo usar los Segmentos en Connectif?

a. Creación de un Segmento

1. Accede a "Contactos > Segmentos" en el menú de Connectif.

2. Haz clic en  Crear nuevo segmento.

3. Selecciona el tipo de Segmento (Estático, Dinámico o Dinámico Plus) y haz clic en Ir al editor del segmento.

4. En el editor del Segmento, define las características que determinarán al segmento.

5. Haz clic en  Guardar para conservar los cambios y crear el segmento. A partir de ese momento estará disponible para su uso en tus Workflows.

b. Edición de un Segmento Existente

1. Accede a "Contactos > Segmentos" en el menú de Connectif.

2. Localiza el segmento que deseas editar y haz clic en Editar.

3. Modifica las condiciones según sea necesario.

4. Guarda los cambios para que el segmento se actualice con las nuevas condiciones.

c. Ver contactos, ver usos, analíticas y exportar contactos de un Segmento

1. Accede a "Contactos > Segmentos" en el menú de Connectif.

2. Localiza el segmento que deseas editar y haz clic en Más  .

3. Dependiendo de tu objetivo, haz clic en:

• Ver contactos, para consultar los contactos que forman parte del segmento.
• <>Analíticas, para revisar las estadísticas del segmento. </>
• Exportar segmento a Facebook, para exportar los contactos del segmento a una audiencia de Facebook.
• Ver usos, para revisar en qué workflows está utilizándose el segmento.
• <span">Eliminar, para borrar un segmento (pero no se borrarán los contactos que pertenecen al mismo). </span">

d. Usar segmentos en estrategias

Podrás emplear Segmentos para crear agrupaciones de contactos a las que impactar con estrategias hipersegmentadas a través de diferentes workflows. 

Con Connectif, las posibilidades son ilimitadas. Si necesitas información o ejemplos de segmentos o estrategias segmentadas, puedes revisar las Plantillas de Workflows disponibles en tu cuenta o las Casos de Uso de Segmentación de nuestro Centro de Ayuda.

¡Sigue aprendiendo!

Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:

• Segmento de pruebas, para testear un workflow antes de activarlo.

• Añadir y eliminar a contactos a un segmento en el mismo workflow, para aprender cómo mantener los contactos en un segmento durante un período determinado.

• Exportar segmentos de contactos a Facebook Ads, para comenzar a trabajar con tus audiencias.

• Entrar a segmento por visitar productos o importación de contactos, para utilizar estas agrupaciones para mejorar tu tasa de conversión.