Las fichas de producto son el lugar donde puedes visualizar toda la información recopilada por Connectif sobre los productos de tu eCommerce, de forma individual. Adquirir destreza en su interfaz te ayudará a revisar datos sobre su categoría, etiquetas y otras características que aprovechar en tus estrategias.
¿Cómo acceder?
Puedes acceder a la ficha de contactos a través de la ruta "Ecommerce > Catálogo".
Interfaz
La interfaz principal de la ficha de producto está compuesta por cuatro bloques:
1. Creación, importación y sincronización: para añadir nuevos productos de forma manual, realizar importaciones o revisar el histórico de estas últimas, así como activar la sincronización masiva de productos.
2. Búsqueda: para buscar productos dentro del catálogo.
3. Filtro: para filtrar segmentos de productos.
4. Listado de productos: para visualizar, acceder a la página de detalle y editar los productos.
Aprende cómo importar productos en este artículo.
Al acceder a un producto en concreto, se diferencian dos pestañas:
5. Detalle: para revisar los datos recopilados del producto.
6. Productos relacionados: para visualizar productos asociados a ese ítem.
Funcionamiento
En la ficha de un producto se encuentran todos los datos que Connectif tiene recogidos de este. Por defecto, esta información se comparte con Connetif cada vez que un usuario lo visita en la web.
Estas fichas son particularmente útiles para conocer las propiedades de productos que se pueden emplear en contenidos dinámicos o para crear segmentos.
Todos los datos de las fichas de producto provienen del eCommerce y, salvo tres campos (ver punto 2), no pueden ser editados desde la ficha.
En caso de que el catálogo del eCommerce tenga datos que Connectif no recoge, como tallas de productos o colores, se pueden incluir en los campos personalizados, realizando una modificación en la integración para que traiga esa información a Connectif.
1. Revisar datos de un producto
Localiza el producto en el listado de productos (4) y haz clic en (Editar) para acceder a su ficha.
Propiedades del producto
Se actualizan en Connectif, por defecto, cada vez que un contacto visita una página de producto, a través de la etiqueta de producto visitado (si se integra mediante etiquetas) o de la notificación de producto visitado (si se integra vía JavaScript).
- "Nombre".
- "ID".
- "Descripción".
- "URL detalle".
- "URL de la imagen".
- "URL de miniatura".
- "Precio unitario".
- "Precio unitario original".
- "Precio unitario sin impuestos".
- "Importe rebajado".
- "Porcentaje de rebaja".
- "Marca".
- "Categorías".
- "Etiquetas".
- "Productos explícitamente relacionados".
- "Campo personalizado 1".
- "Campo personalizado 2".
- "Campo personalizado 3".
- "Fecha de publicación".
- "Estado".
- "Valoración".
- "Cantidad de valoraciones".
- "Cantidad de reseñas".
- "Unidades en stock".
Propiedades de la actualización
Informan sobre el estado de la actualización del producto.
- "Fecha de actualización".
Propiedades modificables
Aportan datos que permiten ser editados manualmente desde la ficha del producto.
- "Prioridad".
- "Unidades en stock".
- "En lista negra".
Propiedad de segmentos
Muestran en qué segmentos se encuentra dicho producto, en caso de que se haya incluido en alguno.
Aprende cómo funcionan los segmentos de productos en este artículo.
2. Editar datos de la ficha de producto
En la pestaña Detalle (5) de la ficha de un producto pueden editarse tres datos:
- Prioridad: para ordenar los productos y mostrar aquellos con mayor prioridad, por ejemplo, en el nodo "Obtener productos".
Aprende cómo funciona el nodo "Obtener productos" en este artículo.
- Unidades en stock: para establecer la cantidad de ese producto que queda en stock.
-
Lista negra: para añadir productos a una lista negra y que este no se recomiende.
3. Actualizar y verificar un producto
Tras realizar cambios sobre el catálogo de productos en el eCommerce, actualiza y verifica su información en Connectif a través de dos métodos:
- Haz clic en el botón Verificar producto ahora, que se encuentra en la ficha de cada producto, para actualizar la información de un ítem concreto.
- Haz clic el botón Sincronización masiva de productos, que se encuentra en el bloque de creación, importación y sincronización (1) para actualizar el catálogo al completo.
4. Revisar productos relacionados
Accede a la pestaña Productos relacionados (6) para consultar los ítems que Connectif establece como relacionados automáticamente, según el comportamiento de los contactos respecto de ese producto.
Estos son algunos de los criterios en los que se basa el mecanismo de relación de productos:
- Connectif establece un máximo de 40 productos relacionados a un ítem concreto.
- La relación de productos es unidireccional no siempre es recíproca, es decir, si un producto "A" está relacionado con un producto "B", no necesariamente el producto "B" tiene por qué estar relacionado con el "A".
- Connectif trabaja con relevancia o "peso" de una relación de dos productos. A mayor relevancia, más fuerte será la relación entre los dos productos.
- Para el aumento de la relevancia, Connectif tiene en cuenta:
- Productos que han sido comprados juntos. Esto tiene un peso bastante grande en la relación de productos.
- Productos que han sido visitados a continuación de otros productos. Esto tiene un peso pequeño en la relación de productos.
No hay que confundir el término "relevancia" con "prioridad". Relevancia es un cálculo interno de Connectif y no puede modificarse. Prioridad es un campo del producto que sí permite ser modificado por parte del usuario de Connectif o mediante la Etiqueta de "Contacto ha visitado un producto".
- Así como la relevancia puede aumentar, también va disminuyendo si no se cumplen esos factores.
- La relación entre dos productos se puede perder si baja lo suficiente la relevancia.
En caso de que los productos tengan variantes y se las quiera recomendar como independientes, es necesario asignar IDs distintas a cada variante desde el eCommerce, para que se recojan en el catálogo.
¡Enhorabuena!
Has llegado al final de la lección.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Sincronización y verificación de productos, para entender cómo se realiza este proceso en Connectif y los pasos previos necesarios.
- Segmentos de productos, para disponer en tiempo real de grupos de productos para utilizarlos en diferentes estrategias.
-
Recomendador de ofertas, para ayudar a los clientes indecisos a decantarse por los productos en oferta de la web.
- Alerta de producto rebajado, para avisar a los potenciales compradores justo el día en el que se produzca la rebaja del producto por el que se han suscrito.