Cupones permite utilizar los diferentes códigos de cupón existentes en tu eCommerce e incluirlos en tus estrategias de Connectif para distribuirlos de forma automatizada en base a distintos objetivos.
¿Cómo acceder?
Puedes acceder a cupones a través de la ruta "Ecommerce> Cupones".
Interfaz
La interfaz principal de cupones está compuesta por cuatro bloques:
1. Creación e historial de importación: para añadir nuevos cupones individuales o masivos o revisar el histórico de importaciones.
2. Búsqueda: para buscar cupones o conjuntos de cupones.
3. Filtro: para filtrar cupones individuales o masivos.
4. Listado de cupones: para visualizar, editar y eliminar todos los cupones disponibles en Connectif.
Funcionamiento
A través de los workflows se puede asignar y automatizar el envío de cupones individuales y masivos, una vez creados en Connectif.
Antes de crear el conjunto de cupones en Connectif, debes crear el código de cupón o el listado de códigos de cupón en tu CMS, en el plugin de cupones que suelas usar o en tu sistema.
1. Crear cupones
Importa tus listas de cupones haciendo clic en Crear conjunto de cupones en el bloque de creación (1) para crear una nueva lista. Existen dos tipos de conjuntos de cupones: cupones individuales y cupones múltiples.
1.1. Creación de cupón individual
Este conjunto de cupones contiene un código de cupón de varios usos. Este tipo de códigos de cupón es muy útil para envíos de emails de bienvenida, suscripción o reactivación.
Establece un nombre para reconocer tu conjunto de cupones y, en Tipo, selecciona Cupón individual.
En nuestro ejemplo, el cupón individual recibe el nombre "Welcome popup".
En “Código”, pega el código del cupón creado en tu CMS o plugin de cupones.
En nuestro ejemplo, el cupón individual emplea el código "WELCOME15".
Establece el límite que hayas determinado previamente en tu CMS o plugin para indicarle a Connectif cuáles son los usos máximos de este cupón.
En nuestro ejemplo, el cupón individual tiene un máximo de 200 usos.
1.2. Creación de múltiples cupones
Este conjunto de cupones utiliza un listado de varios códigos de un único uso. Este tipo de códigos de cupón son muy útiles en workflows destinados a la fidelización o reactivación de contactos.
Establece un nombre para reconocer tu conjunto de múltiples cupones, selecciona, en Tipo, Múltiples Cupones y haz clic en Importar.
En nuestro ejemplo, el conjunto de cupones recibe el nombre "Multiple birthday".
Importa el listado de cupones generados en tu CMS o plugin de cupones. Para ello, elige el archivo CSV que quieres importar o pega el listado de cupones y haz clic en Siguiente .
En nuestro ejemplo, el conjunto de cupones se importa a través de un archivo CSV.
Selecciona, en la columna izquierda, el campo importado que contiene los códigos de cupón y arrástralo al campo Código de Connectif. Haz clic en Siguiente .
Haz clic en Volver al listado de conjunto de cupones, donde encontrarás el nuevo conjunto importado en el listado de cupones (4).
1.3. Importación de cupones mediante API
Además de con el uso de la funcionalidad Cupones, Connectif permite automatizar importaciones masivas de cupones mediante la API de Importación.
Aprende cómo crear importaciones de cupones mediante API en este artículo.
2. Usar cupones en tus estratégias
Una vez has creado los diferentes cupones en tu tienda de Connectif, podrás utilizarlos en tus estrategias. Para automatizar el envío de cupones con Connectif debes contar con varios elementos:
- Un contenido (cualquier tipo de contenido que puedas crear en Connectif) que cuente con una variable de cupón, que contendrá el código.
- Un workflow donde configures el nodo "Asignar Cupón" para obtener los códigos y un nodo de tipo acción que envíe el contenido creado, donde deberás configurar la variable de cupón.
A continuación se muestra cómo crear un contenido que contenga dicha variable y la configuración del workflow que lo enviará. Este ejemplo muestra cómo hacerlo en un contenido web de tipo Popup, pero el proceso es válido para cualquier otro contenido creado en Connectif.
2.1. Creación del contenido que contendrá el cupón
Para empezar, debes crear tu contenido, en este caso, el contenido web de tipo Popup. Tras diseñar dicho contenido y sus elementos, deberás añadir un componente de tipo Texto para insertar la variable que contendrá el código de cupón.
Una vez añadido, dirígete a la configuración del elemento Texto y haz clic en la opción de Insertar una variable dinámica, tal como se muestra en la imagen:
En la ventana emergente asigna, en el campo ID de la Variable, un ID (es decir, un nombre para la misma) para reconocerla y haz clic en aceptar.
Una vez hayas terminado de diseñar el contenido, guárdalo.
Si necesitas más información sobre cómo crear un Contenido Web con Connectif, echa un vistazo a este artículo
2.3. Envío del cupón mediante un workflow
Una vez creado el contenido, deberás configurar el workflow que enviará el cupón a tus contactos.
Para ello, crea un nuevo workflow y añade los nodos necesarios para configurar tu estrategia. En este ejemplo, cuando alguien visite una determinada página de nuestra web, se activará la estrategia que asignará el cupón y lo mostrará mediante un popup.
En el workflow, añade el nodo de tipo Acción “Asignar cupón”, que será el que obtenga el código de cupón correspondiente a tu estrategia.
Accede a la configuración del nodo.
Dentro de esta pantalla, escoge el conjunto de cupones que hayas creado para esta estrategia.
Guarda la configuración del nodo y, a continuación, deberás incluir en tu workflow un nodo de tipo Acción que envíe el contenido con el cupón y configurarlo.
En nuestro ejemplo, se añade el nodo “Enviar Contenido Web”
Accede a la configuración del nodo y selecciona el contenido que hayas creado para esta estrategia.
En el paso Variables, asocia el valor Código de Cupón del nodo “Asignar Cupón” con la variable {{coupon}}, creada en el contenido (Punto 2.1.). De este modo, Connectif obtendrá el código de cupón indicado en la configuración del nodo y lo mostrará de forma automática en tu contenido.
Una vez configurado el nodo conforme a los objetivos de tu estrategia, guarda y activa el workflow.
Si necesitas más ejemplos, puedes revisar el siguiente vídeo, donde se explica cómo insertar y enviar un cupón en una Notificación web push.
3. Revisar las estadísticas de conjuntos de cupón
Revisa el uso de los cupones importados a Connectif a través de dos vías.
Estadísticas de conjunto
En el listado de cupones (4), es posible comprobar, de un rápido vistazo, los datos de uso de cada conjunto, como la cantidad de cupones asignados o enviados, los que quedan disponibles, etc. Para acceder a las estadísticas detalladas de un conjunto de cupones, clic en (Estadísticas).
Actividad de cupones en la ficha de contacto
Accede a la ficha de contacto y, en la pestaña Actividad, filtra por Cupón Asignado para comprobar si se ha asignado un cupón a un contacto concreto.
Aprende cómo funcionan las fichas de contacto en este artículo.
¡Enhorabuena!
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Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Captación newsletter y cupón al añadir producto al carrito, para incentivar a los contactos interesados en algún producto que no hayan realizado todavía una compra.
- Campaña masiva de envío de cupones, para contribuir a aumentar las ventas entre tus clientes actuales.
- Envío de cupón tras compra, para aumentar la recurrencia de compra y fidelizar a tus clientes.
- Cupón reactivación clientes dormidos, para reactivar contactos valiosos que llevan tiempo sin comprar.