Cupones permite utilizar los diferentes códigos de cupón existentes en tu eCommerce e incluirlos en tus estrategias de Connectif para distribuirlos de forma automatizada en base a distintos objetivos.
¿Cómo acceder?
Puedes acceder a cupones a través de la ruta "Ecommerce> Cupones".
Interfaz
La interfaz principal de cupones está compuesta por cuatro bloques:
1. Creación e historial de importación: para añadir nuevos cupones individuales o masivos o revisar el histórico de importaciones.
2. Búsqueda: para buscar cupones o conjuntos de cupones.
3. Filtro: para filtrar cupones individuales o masivos.
4. Listado de cupones: para visualizar, editar y eliminar todos los cupones disponibles en Connectif.
Funcionamiento
A través de los workflows se puede asignar y automatizar el envío de cupones individuales y masivos, una vez creados en Connectif.
Antes de crear el conjunto de cupones en Connectif, debes crear el código de cupón o el listado de códigos de cupón en tu CMS, en el plugin de cupones que suelas usar o en tu sistema.
1. Crear cupones
Importa tus listas de cupones haciendo clic en Crear conjunto de cupones en el bloque de creación (1) para crear una nueva lista. Existen dos tipos de conjuntos de cupones: cupones individuales y cupones múltiples.
1.1. Creación de cupón individual
Este conjunto de cupones contiene un código de cupón de varios usos. Este tipo de códigos de cupón es muy útil para envíos de emails de bienvenida, suscripción o reactivación.
Establece un nombre para reconocer tu conjunto de cupones y, en Tipo, selecciona Cupón individual.
En nuestro ejemplo, el cupón individual recibe el nombre "Welcome popup".
En “Código”, pega el código del cupón creado en tu CMS o plugin de cupones.
En nuestro ejemplo, el cupón individual emplea el código "WELCOME15".
Establece el límite que hayas determinado previamente en tu CMS o plugin para indicarle a Connectif cuáles son los usos máximos de este cupón.
En nuestro ejemplo, el cupón individual tiene un máximo de 200 usos.
1.2. Creación de múltiples cupones
Este conjunto de cupones utiliza un listado de varios códigos de un único uso. Este tipo de códigos de cupón son muy útiles en workflows destinados a la fidelización o reactivación de contactos.
Establece un nombre para reconocer tu conjunto de múltiples cupones, selecciona, en Tipo, Múltiples Cupones y haz clic en Importar.
En nuestro ejemplo, el conjunto de cupones recibe el nombre "Multiple birthday".
Importa el listado de cupones generados en tu CMS o plugin de cupones. Para ello, elige el archivo CSV que quieres importar o pega el listado de cupones y haz clic en Siguiente .
En nuestro ejemplo, el conjunto de cupones se importa a través de un archivo CSV.
Selecciona, en la columna izquierda, el campo importado que contiene los códigos de cupón y arrástralo al campo Código de Connectif. Haz clic en Siguiente .
Haz clic en Volver al listado de conjunto de cupones, donde encontrarás el nuevo conjunto importado en el listado de cupones (4).
1.3. Importación de cupones mediante API
Además de con el uso de la funcionalidad Cupones, Connectif permite automatizar importaciones masivas de cupones mediante la API de Importación.
Aprende cómo crear importaciones de cupones mediante API en este artículo.
2. Usar cupones en workflows
En el editor de Workflows, está disponible el nodo de tipo Acción llamado "Asignar cupón". Este permite asignar a tus contenidos web una variable con códigos de cupón.
En el workflow donde desees utilizar el conjunto de cupones, selecciona y arrastra el nodo "Asignar cupón" para agregarlo al flujo.
Tras un nodo "Asignar cupón" deberás, en algún punto del flujo, añadir un nodo de tipo acción que indique al contacto el código asignado. En nuestro ejemplo, el nodo "Enviar contenido web" mostrará un popup con el cupón.
En la configuración del nodo, escoge el conjunto de cupones a emplear en tu estrategia y (opcional) un conjunto secundario.
Aprende más sobre la configuración del nodo "Asignar Cupón" en este artículo.
3. Revisar las estadísticas de conjuntos de cupón
Revisa el uso de los cupones importados a Connectif a través de dos vías.
Estadísticas de conjunto
En el listado de cupones (4), es posible comprobar, de un rápido vistazo, los datos de uso de cada conjunto, como la cantidad de cupones asignados o enviados, los que quedan disponibles, etc. Para acceder a las estadísticas detalladas de un conjunto de cupones, clic en (Estadísticas).
Actividad de cupones en la ficha de contacto
Accede a la ficha de contacto y, en la pestaña Actividad, filtra por Cupón Asignado para comprobar si se ha asignado un cupón a un contacto concreto.
Aprende cómo funcionan las fichas de contacto en este artículo.
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Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Captación newsletter y cupón al añadir producto al carrito, para incentivar a los contactos interesados en algún producto que no hayan realizado todavía una compra.
- Campaña masiva de envío de cupones, para contribuir a aumentar las ventas entre tus clientes actuales.
- Envío de cupón tras compra, para aumentar la recurrencia de compra y fidelizar a tus clientes.
- Cupón reactivación clientes dormidos, para reactivar contactos valiosos que llevan tiempo sin comprar.