Si tu eCommerce está desarrollado en Shopify, podrás sincronizarlo con tu cuenta de Connectif en apenas unos minutos y comenzar a recopilar datos de interacción de tus contactos en la página web.
En este artículo aprenderás cómo instalar y configurar la aplicación de Connectif para Shopify.
Dificultad: Baja.
¿Cuándo utilizarlo?: Al abrir tu cuenta en Connectif.
PASO 1. Instalación de la aplicación
1. Accede a tu cuenta de Connectif.
2. Accede a Ajustes de Tienda en el menú lateral izquierdo.
3. En la sección Plataformas e-commerce, busca Shopify y haz clic en Editar.
4. Haz clic en Instala nuestro módulo desde la tienda de aplicaciones de Shopify para dirigirte a la App Store de Shopify.
5. Haz clic en el botón Instalar aplicación.
6. Inicia sesión o crea una nueva cuenta.
PASO 2. Activación de la suscripción
Una vez instalada la aplicación, será necesario contratar un plan de Connectif. Si estás usando tu prueba gratuita, puedes contratar tu plan más adelante. En ese caso, ve al paso 3 para configurar tu cuenta.
7. Ingresa a tu cuenta de Connectif.
8. Selecciona la tienda que quieras integrar y configurar.
9. Accede al bloque Información General para revisar la información sobre la cuenta de Connectif vinculada a tu instalación de Shopify.
10. Escoge entre uno de los planes de Connectif disponibles.
11. (Opcional). Solicita un plan personalizado a Connectif a través del panel Pedir un plan personalizado.
PASO 3. Configuración de la aplicación
3.1. (Opcional). Configuración del envío de la información de tiendas a Connectif
(En este apartado se explican los pasos para configurar las cuentas que recogerán la información de la actividad en las diferentes tiendas. De este modo, Connectif solo registrará la actividad en la cuenta correspondiente cuando un cliente navegue en el idioma y moneda configurados).
12. En el apartado Multi-Store haz clic en Habilitar.
Esta configuración es opcional, si quieres que la navegación en cada idioma vaya a una tienda diferente. Si no se configura, Connectif recogerá en la misma cuenta la actividad de todas las tiendas, independientemente del país y moneda que utilicen.
13. Selecciona el idioma y moneda en los que quieres registrar la actividad para la cuenta principal y haz clic en Habilitar.
14. Haz clic en Añadir Tienda para conectar otra cuenta de Connectif con la que hacer el seguimiento de la tienda en otro idioma y/o moneda.
La adición de otras tiendas es opcional, pero deberás realizarla para poder trackear la actividad de las mismas en la cuenta de Connectif correspondiente. Puedes repetir el proceso tantas veces como tiendas desees vincular.
15. Introduce usuario y contraseña de la cuenta de Connectif que vaya a trackear la segunda tienda.
16. Selecciona la tienda que vayas a vincular con esa cuenta.
17. Selecciona el idioma y moneda en los que quieres registrar la actividad para la cuenta secundaria y haz clic en Añadir.
3.2. Configuración de la sincronización
(En este apartado se explican los pasos mínimos necesarios para sincronizar Shopify y Connectif y comenzar a recopilar datos de interacción de los contactos en la web en tiempo real).
18. En "Ajustes > Seguimiento", activa el selector Connectif tracking para que se incluya el script de Connectif en tu página web.
19. Haz clic en Guardar cambios.
Activar el Seguimiento recoge los datos de tráfico y navegación, pero no recoge información de contactos, compras, productos visitados, etc. Para obtener esa información debe habilitarse la Extensión del tema.
20. Haz clic en el botón Configurar extensión del tema.
21. Selecciona el tema que tengas activo (el que está marcado como "main") y haz clic en Configurar extensión del tema.
22. En el Editor del tema, haz clic en Guardar para habilitar la Extensión del tema en tu cuenta.
3.3. Configuración para recibir información de productos
(En este apartado se explican las opciones de configuración del módulo de Connectif para recoger información sobre productos).
23. En "Ajustes > Producto", marca o desmarca el checkbox Usar variantes de producto para recoger en carritos y compras las variantes de producto (talla, color, etc.).
24. Escoge entre recoger el ID interno de Shopify del producto o el SKU marcando una de las dos opciones del selector.
25. Marca la casilla Actualizar productos en tiempo real si quieres actualizar los productos en Connectif de manera inmediata cuando se aplique un cambio sobre el producto desde el panel de Shopify.
Cuando se usa esta funcionalidad hay que tener en cuenta que:
- Los campos personalizados de producto que se sincronicen por otros medios (etiquetas de producto visitado mediante la extensión de tema) no se actualizarán en Connectif.
- Se recogerá el tamaño original de las imágenes de producto.
- Si se modifica el nombre o los productos pertenecientes en Shopify, no se actualizará en Connectif.
- El borrado de productos en Shopify no actualizará el estado de stock ni borrará los productos en Connectif.
26. Haz clic en Guardar cambios.
3.4. Configuración para notificar compras
(En este apartado se explican las opciones de configuración del módulo de Connectif para recoger información sobre compras).
Los ajustes sobre compras solo pueden hacerse cuando el tracking está deshabilitado, por lo que para poder cambiar esta configuración debe ser deshabilitado momentáneamente (paso 3.2.).
27. En "Ajustes > Compras", escoge entre notificar las compras online u offline. Por defecto Connectif recogerá las compras online.
¿Qué diferencia hay entre Usar las compras online y Usar compras offline?
- Al Usar las compras online se registrará la compra inmediatamente después de que el usuario haya visitado la página de checkout, usando la etiqueta de la Extensión del tema.
- Al Usar las compras offline se registrará la compra en Connectif de forma asíncrona en cualquier momento posterior a la compra (no inmediatamente).
Además de configurar las notificaciones de compras en Shopify, deberás implementar el snippet de seguimiento en tu tienda. Aprende cómo hacerlo en este artículo.
3.5. Configuraciones de la Extensión del tema
(En este apartado se explica qué configuraciones se pueden ajustar en el editor de Extensión del tema y cómo realizarlas).
La Extensión del tema y la configuración del módulo de Connectif son plataformas diferentes, por lo que se debe verificar que ambas configuraciones coincidan y, en caso contrario, realizar los ajustes necesarios.
28. Haz clic en el botón Configurar Extensión de tema.
29. En "Configuración del carrito", verifica que la opción Usar variantes de producto coincida con la que has seleccionado en el paso 3.3.
30. En "Ajustes de producto > ID de Producto", confirma que la información de producto configurada sea la misma que has seleccionado en el paso 3.3.
31. En "Ajustes de producto", elige el tamaño de la imagen de producto que se mostrará en Connectif (en píxeles).
32. En "Etiquetas personalizadas", inserta los campos personalizados creados en Connectif mediante código Liquid.
3.6. (Opcional). Creación de campos personalizados de Productos y Clientes en Shopify
(En este apartado se explica cómo crear campos personalizados de Productos y Clientes en Shopify y sincronizarlos con los de Connectif).
33. Dirígete al Panel de Administrador de tu tienda de Shopify y haz clic en Settings.
En nuestro ejemplo, se ilustra cómo crear una etiqueta personalizada de producto, llamada "Example".
34. Ve a Metacampos y selecciona la parte de la tienda donde quieres añadir el nuevo campo personalizado.
En nuestro ejemplo, se añade un campo para Productos.
35. Añade un nuevo metacampo cumplimentando el Nombre y la Descripción.
36. Selecciona un Tipo de Campo.
37. Marca el checkbox que permite conectar este campo vía API.
En nuestro ejemplo, se crea un campo de tipo línea de texto.
38. Haz clic en Guardar.
39. Copia el nombre del metacampo para incluirlo en el Editor del tema.
En nuestro ejemplo, se copia el metacampo de Producto creado (product.metafields.custom.example).
40. Añade el metacampo copiado en el siguiente fragmento de código:
<span class="custom_meta">{{ product.metafields.custom.example }}</span>
41. Copia el fragmento de código resultante en el apartado Etiquetas personalizadas del Editor del tema.
En nuestro ejemplo, se muestra como se incluye el código del metacampo para Producto creado.
42. Haz clic en Guardar.
¡Éxito!
Tu instalación de la aplicación de Connectif para Shopify ya está lista.
Puedes asegurarte de que has realizado correctamente la integración siguiendo los pasos de este artículo.
Preguntas frecuentes
1. Todavía no tengo un plan de Connectif activo y quiero contratarlo
(En este apartado se explica qué hacer en el caso de que no se disponga de un plan de Connectif y se quiera contratar a través de Shopify).
- En ese caso, sigue las indicaciones de Paso 2.
2. Ya tengo un plan de Connectif pero quiero pagarlo a través de Shopify
(En este apartado se explica qué hacer en el caso de que ya se disponga de un plan de Connectif que no se esté facturando a través de Shopify y se quiera cambiar para pagarlo mediante la herramienta.)
- En tu cuenta de Shopify, dirígete al panel de control del módulo de Connectif y, en Plan, haz clic en el botón Contratar.
- Una vez revisadas y aceptadas las condiciones, elige y acepta el método de pago.
3. Tengo que empezar a pagar el plan asignado
(En este apartado se explica qué hacer en el caso de que ya se tenga asignado el plan a contratar y se vaya a empezar a pagar a través de Shopify).
- En tu cuenta de Shopify, dirígete al panel de control del módulo de Connectif y, en Plan, haz clic en el botón Contratar.
- Una vez revisadas y aceptadas las condiciones, elige y acepta el método de pago.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
-
Onboarding, para adquirir destreza con nuestra interfaz.
-
Seguimiento de compras con el snippet de Shopify, para aprender cómo añadir la etiqueta de compras.
-
Integraciones con sistemas externos, para integrarte con Facebook, formularios y webhooks de tu web.
-
Integraciones vía API, para administrar eventos como registros de compras o altas de contactos.