El editor de SMS te permite diseñar, de forma visual, los mensajes de texto personalizados para a tus contactos que serán enviadas a tus clientes desde tu cuenta, a través de workflows creados para dicho fin.
¿Cómo acceder?
Puedes acceder al editor de SMS push a través de dos rutas:
1. Desde “Contenido > SMS". Haz clic en Crear nuevo SMS para generar un nuevo SMS, o en Más y selecciona Editar para modificar un SMS existente.
2. Desde el nodo "Enviar SMS" de un workflow, haciendo clic en (Editar configuración de nodo). Haz clic en Crear nuevo contenido o en Editar para modificar un SMS existente.
Interfaz
El editor de SMS está compuesto por 3 bloques:
1. Guardado: para guardar o descartar los cambios realizados.
2. Panel de diseño: para previsualizar el resultado SMS en tiempo real.
3. Herramientas: para añadir el contenido y las variables al mensaje de texto. Este panel puede ser expandido o contraído haciendo clic en (Abrir herramientas) o (Cerrar herramientas).
Funcionamiento
El editor de SMS se basa en un constructor visual que permite crear los mensajes de forma rápida y sencilla, mostrando los cambios en tiempo real.
1. Editar el nombre del SMS
En el panel de Herramientas (3), haz clic en la pestaña General para editar el nombre del SMS e identificarlo en tu cuenta.
2. Añadir el mensaje de texto
En el panel de Herramientas (3), haz clic en la pestaña Contenido para introducir el texto que se enviará en tu SMS.
Conforme vayas introduciendo texto, el editor mostrará la longitud de tu mensaje, cuántos caracteres quedan disponibles, el formato de codificación de caracteres y la cantidad de mensajes que se van a enviar.
3. Añadir variables al SMS
En la pestaña Contenido del panel de Herramientas (3), haz clic en { } (Define una variable dinámica) para incluir la variable.
Asigna un nombre a la variable para distinguirla y un valor por defecto para definir el valor que quieres que adquiera cuando no haya ningún dato almacenado en el campo correspondiente.
4. Revisar las variables
Examina las variables creadas y cuántas veces se repiten en los elementos de texto desde el panel de Herramientas (3), en la pestaña Variables. Para editar su formato, haz clic en .
Aprende más sobre formato de las variables haciendo clic aquí.
5. Guardar los cambios
En el panel de guardado (1), una vez el resultado sea el adecuado, haz clic en Guardar para guardar los cambios del mensaje.
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¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
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Integración SMS, para integrar tu cuenta de Connectif con alguno de los conectores disponibles para poder enviar SMS.
- Suscritos a SMS, para aprender a segmentar a los clientes suscritos a SMS.
- Campaña masiva de SMS, para crear una estrategia con este canal que te ayude a incrementar tus ventas.
- Bienvenida omnicanal, para aprender a segmentar en una misma campaña los diferentes canales de comunicación, incluidos los mensajes de texto.