Rappelez à vos contacts l’expiration de leurs points Growave par email et incitez-les à les utiliser pour favoriser un nouvel achat.
Dans cet article, vous apprendrez comment envoyer un rappel d’expiration des points Growave.
Objectif : Fidélisation.
Difficulté : Débutant.
Quand l’utiliser ? Lorsque vous souhaitez encourager un nouvel achat en profitant des points accumulés.
Cette stratégie ne fait pas partie de notre pool de modèles car, pour pouvoir la mettre en œuvre, vous devrez d’abord avoir réalisé dans votre compte l’intégration avec Growave.
Avant de commencer
Avant de configurer votre workflow, vous aurez besoin de :
- Avoir réalisé l’intégration avec Growave, pour disposer du nœud déclencheur “Trigger Points Expiration”.
- Avoir synchronisé dans Connectif le solde des points de vos contacts dans un champ de contact.
- Avoir configuré le canal email.
Fonctionnement
Pour cette stratégie, nous allons créer un workflow qui s’active lorsque Growave envoie à Connectif l’événement “Points Expiration”. Lorsque le nœud déclencheur reçoit l’événement, le workflow enverra un email au contact pour lui rappeler l’expiration de ses points.
Configuration du workflow
ÉTAPE 1. Nœud “Début”
(Dans ce nœud, l’audience à laquelle l’action sera destinée va être définie).
1. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Début”.
2. Dans Sélectionner une restriction, cochez “Toute ma liste”.
3. Dans Sélectionner la source de données, cochez “Tous les existants et les nouveaux”.
4. Cliquez sur Appliquer.
ÉTAPE 2. Nœud “Trigger Points Expiration”
(Dans ce nœud, l’événement d’expiration des points envoyé par Growave sera détecté).
5. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Trigger Points Expiration”.
6. Dans Configuration, cochez “Tout événement”.
7. Dans la section Limitations, désactivez la case “Désactiver après déclenchement”.
8. Cliquez sur Appliquer.
ÉTAPE 3. Nœud “Envoyer email”
(Dans ce nœud, l’email sera envoyé pour rappeler au contact l’expiration de ses points).
9. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud “Envoyer email”.
10. Dans Configuration, sélectionnez l’email que vous souhaitez envoyer et cliquez sur Suivant .
11. Dans la section Envoyer à, sélectionnez “Contact”.
12. Indiquez le type d’email “Newsletter”.
13. Configurez la section Paramètres de “Envoyer au contact”.
14. Dans Google Analytics, cliquez sur Activer Google Analytics puis cliquez sur Suivant .
15. Associez les variables de l’événement “Trigger Points Expiration” aux variables correspondantes de l’email.
16. Cliquez sur Terminer .
Succès !
Votre workflow de rappel d’expiration des points Growave est maintenant prêt.
Vous avez des questions non résolues ?
N’oubliez pas que nos spécialistes Connectif sont à votre disposition. Pour les contacter, il vous suffit d’ouvrir un ticket auprès du Support en cliquant sur le bouton bleu “Aide” de votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
Pour exploiter tout le potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :
Intégration avec Growave, pour apprendre comment réaliser l’intégration et utiliser les données de Growave dans vos stratégies.
Cas d’utilisation de l’intégration avec Growave : récupération de panier selon le solde de points, pour personnaliser la récupération des paniers abandonnés selon les points disponibles du contact.
Connectif Copilot, pour découvrir le fonctionnement de l’assistant et son interface.
Récupération du panier et recommandation de produits, pour récupérer des achats abandonnés via un email avec des produits recommandés.