Le passage d’iBASIS à Instasent en tant que fournisseur de SMS peut affecter les workflows et les messages que vous avez déjà configurés dans Connectif. Pour conserver vos envois, vous devrez mettre à jour les expéditeurs, vérifier les contenus SMS et adapter leur mécanisme de désinscription au nouveau fournisseur.
Dans cet article, vous apprendrez comment effectuer la migration d’iBASIS vers Instasent dans Connectif.
Durée de mise en œuvre : 10 min.
Difficulté : Faible.
Quand l’utiliser ? : Lors du changement d’iBASIS vers Instasent comme fournisseur de SMS dans Connectif.
Avant de commencer
Avant d’effectuer la migration, vérifiez les points suivants :
- Quels workflows utilisent le nœud « Envoyer un SMS ».
- Quels contenus SMS utilisent le mécanisme de désinscription d’iBASIS.
- Quel Sender ID vous avez à disposition et actif dans votre compte Instasent.
ÉTAPE 1. Configuration d’Instasent comme fournisseur de SMS
(Cette section explique comment configurer Instasent comme fournisseur de SMS dans Connectif.)
1. Configurez le canal SMS avec votre fournisseur Instasent en suivant les étapes de notre article Configuration du canal SMS avec Instasent.
ÉTAPE 2. Mise à jour des nœuds « Envoyer un SMS »
(Dans cette section, vous apprendrez à mettre à jour les expéditeurs des SMS envoyés par vos workflows.)
2. Accédez à Workflows depuis le menu latéral de Connectif.
3. Vérifiez vos workflows actifs et identifiez ceux qui utilisent le nœud « Envoyer un SMS ».
4. Cliquez sur Plus , puis sur Modifier.
5. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) sur le nœud « Envoyer un SMS ».
6. Cliquez sur Suivant pour accéder à la configuration.
7. Dans Paramètres d’envoi, saisissez un expéditeur valide de votre compte Instasent.
Dans Instasent, le nœud « Envoyer un SMS » dispose d’une case permettant d’activer l’envoi de caractères spéciaux. Si elle n’est pas cochée, Instasent convertit ces caractères afin d’éviter un encodage susceptible d’augmenter la taille du SMS et donc son coût.
8. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications du nœud.
9. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les configurations.
ÉTAPE 3. Mise à jour de la gestion des désinscriptions
3.1. Mise à jour des contenus SMS
(Dans cette section, vous apprendrez à mettre à jour les messages qui utilisent le mécanisme de désinscription d’iBASIS.)
Avec iBASIS, les contacts peuvent demander leur désinscription au moyen d’un mot tel que « STOP ». Lors de la migration vers Instasent, vous devrez remplacer ces instructions par une variable permettant d’intégrer le mécanisme de désinscription du nouveau fournisseur.
10. Accédez à « Contenu > SMS ».
11. Repérez les SMS créés précédemment, cliquez sur Plus et sélectionnez Modifier pour ouvrir chaque message dans l’Éditeur de SMS.
12. Dans le panneau Outils, accédez à l’onglet Contenu et vérifiez si le texte du message inclut des instructions de désinscription au moyen d’un mot tel que « STOP ».
13. Si ces instructions sont présentes, supprimez-les et ajoutez une variable telle que « {{sms_unsubs}} » pour intégrer le mécanisme de désinscription d’Instasent.
14. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.
3.2. Configuration de la variable de désinscription dans le nœud « Envoyer un SMS »
(Dans cette section, vous apprendrez à configurer la variable permettant d’inclure les instructions de désinscription d’Instasent dans vos messages.)
15. Accédez à Workflows et repérez le workflow à partir duquel le SMS mis à jour est envoyé.
16. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) sur le nœud « Envoyer un SMS ».
17. Cliquez sur Suivant et, à l’étape Variables, repérez la variable de désinscription ajoutée au contenu et sélectionnez « Littéral » comme type de valeur.
18. Dans le champ de texte de la valeur littérale, saisissez « {{unsubscribe}} ». Instasent générera automatiquement les instructions de désinscription correspondant au pays destinataire.
19. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications du nœud.
20. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les configurations.
Instasent adapte automatiquement la valeur {{unsubscribe}} en fonction du pays destinataire du SMS. Aux États-Unis et au Canada, elle devient « Stop to opt-out » ; en France, « STOP au #sms# » ; et dans les autres pays, un lien de désinscription au format « nosms.to/xxxxxxx ».
Vérifications finales
Avant de commencer à envoyer des SMS avec Instasent, vérifiez que :
- Instasent est configuré comme fournisseur de SMS dans Connectif et que son compte est actif.
- Tous les nœuds « Envoyer un SMS » ont un expéditeur Instasent valide configuré.
- La configuration des caractères spéciaux et leur éventuel impact sur la taille et le coût des messages ont été vérifiés.
- Les contenus SMS utilisent une variable de désinscription.
- La variable de désinscription est associée à la valeur littérale {{unsubscribe}} dans les nœuds « Envoyer un SMS » correspondants.
Bravo !
Vous avez terminé la configuration et pouvez utiliser Instasent comme fournisseur d’envoi dans Connectif
Des questions restent sans réponse ?
N’oubliez pas que nos spécialistes Connectif sont à votre disposition. Pour les contacter, il vous suffit d’ouvrir un ticket auprès du support en cliquant sur le bouton bleu « Aide » de votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
Pour tirer pleinement parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :
Configuration du canal SMS avec Instasent, pour connaître les exigences et la procédure de connexion de ce fournisseur à Connectif.
Éditeur de SMS, pour apprendre à créer des messages texte avec Connectif.
Abonnés aux SMS, pour segmenter vos contacts abonnés aux SMS.
Campagne SMS de masse, pour envoyer votre première campagne SMS.