Segment dynamique

Un segment dynamique est un ensemble de contacts ayant des caractéristiques communes, que Connectif génère automatiquement en fonction des conditions définies lors de sa création. Son utilisation permet d'avoir en temps réel des groupes de contacts regroupés en fonction des objectifs poursuivis. 

 

1. Propriétés

1.1. Généralités

  • Les segments dynamiques sont créés à partir d’une ou plusieurs caractéristiques à prendre en compte, et le contact doit remplir toutes les conditions pour en faire partie. Par exemple : "abonné à la newsletter" et "intérêt pour les chaussures".
 

Rappelez-vous que le contact doit remplir toutes les conditions pour être inclus dans le segment.

  • Connectif évalue en continu et en temps réel aussi bien les contacts existants que les nouveaux contacts pour leur inclusion dans le segment.
    • Si un contact remplit toutes les conditions établies, il sera ajouté au segment.
    • Si un contact ne remplit plus l’une des conditions établies, il sera retiré du segment.
  • La principale différence avec les segments statiques est que ces derniers nécessitent un workflow pour inclure des contacts, tandis que les segments dynamiques regroupent automatiquement tous les contacts remplissant les conditions définies dans leur configuration, sans nécessiter de workflow supplémentaire.
  • Les segments dynamiques sont toujours actifs et mis à jour, permettant de maintenir des stratégies cohérentes et efficaces sur le long terme pour chaque niche d’audience, optimisant ainsi l’expérience utilisateur.

 

1.2. Différences entre segment dynamique et segment dynamique plus

Le tableau suivant compare les principales fonctionnalités disponibles dans les segments dynamiques et dans les segments dynamiques plus :

Fonctionnalité Segment Dynamique Segment Dynamique Plus
Filtrer par champs du contact    
Filtrer par activités du contact    
Filtrer par propriétés de l’activité    
Utiliser des opérateurs ET (AND) entre les filtres    
Utiliser des opérateurs OU (OR) entre les filtres    
Imbriquer les filtres    
Créer un groupe d’exclusion de contacts    
Aperçu du nombre de contacts qui entreront dans le segment    
Résumé en mode texte    
Fréquence de mise à jour En temps réel Toutes les 3 heures

 

2. Comment l'utiliser dans Connectif

Création d’un segment dynamique

1. Accédez à "Contacts > Segments" et cliquez sur  Créer un nouveau segment.

2. Dans Type, sélectionnez Dynamique.

Segment Dynamique 2025 - 2-min.png

3. Dans Nom, donnez un titre à votre segment pour l’identifier.

4. (Optionnel) Dans Description, ajoutez une explication supplémentaire sur votre ensemble de contacts.

5.  Dans la zone inférieure ombrée, définissez les conditions souhaitées pour que Connectif identifie les contacts qui doivent appartenir (ou non) au segment. Par exemple : en indiquant que la "Date d’achat" est "égale ou postérieure à" "01/01/2025". Vous pouvez ajouter jusqu’à 10 filtres et déterminer si les contacts doivent remplir toutes les conditions ou une seule pour y être inclus.

6. Cliquez sur  Enregistrer.

Segment Dynamique 2025 - 3-min (1).png

 

Modifier un segment dynamique existant

1. Accédez à "Contacts > Segments", localisez le segment que vous souhaitez modifier et passez votre curseur dessus. Cliquez sur le bouton d’options, puis sélectionnez Modifier.

Segment Dynamique 2025 - 4-min.png

2. Effectuez les modifications nécessaires, en suivant le même processus que pour la création d’un segment statique.

3. Une fois les modifications effectuées, cliquez sur  Enregistrer et quitter.

 

Voir et exporter les contacts d’un segment dynamique existant

1. Accédez à "Contacts > Segments", localisez le segment que vous souhaitez consulter et passez votre curseur dessus. Cliquez sur le bouton d’options.

2. Selon votre objectif, cliquez sur :

Segment Dynamique 2025 - 5-min.png

 

 

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