Les nœuds de type Déclencheur permettent de réactiver le flux lorsqu’un contact effectue une action sur notre site ou remplit une condition donnée.
Comment fonctionnent les différents nœuds de type Déclencheur
Il existe, par défaut, cinq catégories qui regroupent les différents nœuds de type déclencheur en fonction de la zone dans laquelle ils s’exécutent :
1. Contact
Les nœuds de la catégorie Contact sont ceux qui se déclenchent en fonction de l’activité ou des informations du contact.
1.1. Nœud "Lors d’une recherche"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact effectue une recherche sur le site. Dans l’interface du nœud, on configure les mots-clés qui déclencheront le nœud, avec correspondance exacte ou partielle.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact recherche exactement les termes "table" ou "tables".
1.2. Nœud "À l’entrée dans un segment"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact est ajouté à un segment statique. Dans l’interface du nœud, on sélectionne le segment qui déclenchera le nœud lors de l’ajout du contact.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact entre dans le segment "Segment Example".
1.3. Nœud "À la sortie d’un segment"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact est retiré d’un segment statique. Dans l’interface du nœud, on choisit le segment dont la sortie du contact déclenchera l’action.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact sort du segment "Segment Example".
2. Email
Les nœuds de la catégorie Email sont ceux qui se déclenchent en fonction de l’activité du contact avec les emails.
2.1. Nœud "À l’ouverture d’un email"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact ouvre un email envoyé via Connectif. Dans l’interface du nœud, on peut définir un email spécifique ou déclencher l’action sur n’importe quel email ouvert.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact ouvre un email spécifique appelé "Newsletter".
2.2. Nœud "Au clic"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact clique sur un email envoyé via Connectif. Dans l’interface du nœud, on définit le lien sur lequel les contacts doivent cliquer pour déclencher l’action, que ce soit dans n’importe quel email ou un email spécifique.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact clique sur n’importe quel lien de l’email "Newsletter".
2.3. Nœud "Désabonnement"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact se désabonne de la newsletter via le lien prédéfini qui peut être ajouté lors de l’édition du contenu d’un email. Dans l’interface du nœud, il est possible de choisir si l’action se déclenchera pour n’importe quel email ou un email spécifique.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact se désabonne de l’email "Newsletter".
3. Web
Les nœuds de la catégorie Web sont ceux qui se déclenchent selon l’activité liée au contenu web.
3.1. Nœud "Lors de la visite d’une page"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact visite une page du site. Dans l’interface du nœud, on configure les pages et les dispositifs qui activeront le nœud, ainsi que les pages exclues.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact visite n’importe quelle page du site, sans exclusions, depuis n’importe quel appareil.
3.2. Nœud "À l’ouverture de contenu web"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact ouvre un contenu web qui lui a été envoyé. Dans l’interface du nœud, on peut configurer s’il se déclenchera avec un contenu spécifique ou avec tout contenu d’un certain type.
Les contenus web de type Inline sont exclus de ce nœud, car ils sont intégrés au code de la page et ne sont pas considérés comme du contenu émergent.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact ouvre le contenu web "Popup push".
3.3. Nœud "Au clic sur un contenu web"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact clique sur un lien dans un contenu web. Dans l’interface du nœud, vous pouvez définir s’il se déclenchera avec un clic sur n’importe quel lien, sur un lien spécifique d’un contenu ou sur un lien en dehors d’un contenu web.
Découvrez le fonctionnement du nœud "Au clic sur un contenu web" dans cet article.
3.4. Nœud "À l’envoi du formulaire"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact confirme l’envoi d’un formulaire rempli. Dans l’interface du nœud, vous pouvez choisir s’il se déclenchera avec l’envoi de n’importe quel formulaire ou d’un formulaire spécifique. Il est également possible de filtrer par URL du formulaire.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact envoie le formulaire "Newsletter" depuis n’importe quelle page.
3.5. Nœud "À l’ouverture d’une notification push"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact ouvre une notification push web. Dans l’interface du nœud, vous pouvez définir s’il se déclenche avec l’ouverture de n’importe quelle notification ou d’une notification spécifique.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact ouvre une notification push.
3.6. Nœud "Au clic sur une notification push"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact clique sur un lien d’une notification push web. Dans l’interface du nœud, vous pouvez définir s’il se déclenche avec n’importe quel lien de la notification ou un lien spécifique, s’il y en a plusieurs.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact clique sur n’importe quel lien de la notification "Push example".
3.7. Nœud "À l’abonnement aux notifications push"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact s’abonne aux notifications push. L’interface de ce nœud ne nécessite aucune configuration.
Dans l’exemple, l’interface du nœud "À l’abonnement aux notifications push" est affichée.
3.8. Nœud "À la désactivation des notifications push"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact bloque l’abonnement aux notifications push. L’interface de ce nœud ne nécessite aucune configuration.
Dans l’exemple, l’interface du nœud "À la désactivation des notifications push" est affichée.
4. E-commerce
Les nœuds de la catégorie E-commerce sont ceux qui se déclenchent en fonction de l’activité réalisée dans la boutique en ligne.
4.1. Nœud "À l’achat"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact effectue un achat. Dans l’interface du nœud, vous pouvez configurer les caractéristiques spécifiques des achats qui déclencheront l’action.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact réalise un achat incluant un seul produit d’une valeur supérieure ou égale à 100.
Voici quelques éléments à prendre en compte concernant les options de filtrage :
- "Est égal à" signifie que, pour passer le filtre du nœud, le produit acheté doit absolument remplir une ou plusieurs conditions.
- "Est inclus dans" signifie que, pour passer le filtre, le produit doit remplir au moins une des conditions indiquées.
- En filtrant par Produits dans l’achat, vous pouvez spécifier en haut de l’interface du filtre si le contact doit remplir toutes les conditions ou seulement une partie, comme le montre l’exemple suivant :
4.2. Nœud "À la visite d’un produit"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact visite une page produit. Dans l’interface du nœud, vous pouvez définir les caractéristiques des produits qui déclencheront l’action.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact visite une page produit dont la valeur est supérieure ou égale à 100 et qui est en stock.
4.3. Nœud "À la recherche d’un produit"
Ce nœud est utilisé pour réagir lorsqu’un contact effectue une recherche produit. Dans l’interface du nœud, vous pouvez définir les caractéristiques spécifiques des produits qui déclencheront l’action.
Dans l’exemple, le nœud se déclenchera lorsqu’un contact visite, suite à une recherche, une page produit dont la valeur est supérieure ou égale à 100, qui est en stock et dont il reste moins de 25 unités.
4.4. Nœud "Lors de l'abandon du panier"
Ce nœud est utilisé pour réagir au moment où un contact abandonne un panier. Dans l'interface du nœud, il est possible de configurer, si souhaité, les caractéristiques des paniers qui le déclencheront.
Dans l'exemple, le nœud sera déclenché lorsque le panier abandonné a une valeur supérieure à 100.
4.5. Nœud "Lors de l'ajout au panier"
Ce nœud est utilisé pour réagir au moment où un contact ajoute un ou plusieurs produits au panier. Dans l'interface du nœud, il est possible de configurer, si souhaité, les caractéristiques des produits ajoutés qui le déclencheront.
Dans l'exemple, le nœud sera déclenché si, au moment de l'ajout d'un produit au panier, celui-ci a moins de 50 unités en stock.
5. Facebook
Les nœuds de la catégorie Facebook sont ceux qui se déclenchent en fonction de l'activité réalisée sur Facebook et Instagram.
Ces nœuds ne fonctionneront que sur les comptes ayant intégré Facebook. Cet article explique comment réaliser l'intégration.
5.1. Nœud "Lors de la visite depuis Facebook"
Ce nœud est utilisé pour réagir au moment où un contact visite le site web via un lien ou une publication sur Facebook. Dans l'interface du nœud, il est possible de configurer s'il se déclenchera avec n'importe quelle visite, des visites provenant de certaines campagnes, de certaines annonces ou depuis un appareil mobile.
Dans l'exemple, le nœud sera déclenché par toute visite provenant de Facebook.
5.2. Nœud "Lors de la visite depuis Instagram"
Ce nœud est utilisé pour réagir au moment où un contact visite le site web via un lien ou une publication sur Instagram. Dans l'interface du nœud, il est possible de configurer s'il se déclenchera avec n'importe quelle visite, des visites provenant de certaines campagnes, de certaines annonces ou depuis un appareil mobile.
Dans l'exemple, le nœud sera déclenché par toute visite provenant d'Instagram.
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Pour tirer pleinement parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons de consulter les articles suivants :
- Nœuds de type Condition, pour filtrer les critères que les contacts doivent remplir pour continuer dans le flux.
- Nœuds de type Action, pour exécuter des opérations spécifiques dans les flux.
- Limitations dans les nœuds, pour configurer les conditions dans lesquelles les nœuds ne seront pas déclenchés.
- Répertoire de modèles de workflows, pour localiser les modèles disponibles à utiliser dans vos stratégies.