Les nœuds de type condition servent à filtrer les contacts afin de segmenter plus précisément les actions d’un workflow. Lorsqu’un utilisateur atteint un nœud de type condition, il est vérifié s’il remplit ou non les critères pour être dirigé dans le flux.
Comment fonctionnent les différents nœuds de type condition ?
Il existe, par défaut, six catégories qui regroupent les différents nœuds de type condition selon la zone d’exécution.
1. Système
Les nœuds de la catégorie Système sont ceux qui effectuent des vérifications liées à la plateforme Connectif.
1.1. Nœud "Vérifier la valeur"
Ce nœud est utilisé pour vérifier la valeur des données importées par les nœuds précédents et filtrer le parcours du contact en fonction de celles-ci. Dans l’interface du nœud, les données à examiner et la correspondance requise sont configurées, servant de condition pour répartir les contacts.
2. Contact
Les nœuds de la catégorie Contact sont ceux qui réalisent des vérifications impliquant l’activité ou les informations du contact.
2.1. Nœud "Possède un champ"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si un contact possède un champ de contact spécifique, qu’il soit système ou personnalisé. Dans l’interface du nœud, la valeur à vérifier et l’état requis sont configurés, servant de condition pour répartir les contacts.
2.2. Nœud "Appartient au segment"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si un contact appartient à un segment donné. Dans l’interface du nœud, le segment auquel il doit appartenir est défini, servant de condition pour répartir les contacts.
3. Email
Les nœuds de la catégorie Email sont ceux qui effectuent des vérifications impliquant le contenu des emails.
3.1. Nœud "A reçu un email"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a reçu un ou plusieurs emails envoyés via Connectif. Dans l’interface du nœud, il est possible de configurer s’il s’agit d’un email spécifique, combien de fois le contact l’a reçu, et s’il s’agit d’un email de type newsletter ou transactionnel. Cela sert de condition pour répartir les contacts. Il est également possible de définir un intervalle de temps ou une date précise de réception.
3.2. Nœud "A ouvert un email"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a ouvert un ou plusieurs emails envoyés via Connectif. Dans l’interface du nœud, il est possible de configurer s’il s’agit d’un email spécifique et combien de fois il a été ouvert, ce qui sert de condition pour répartir les contacts. Un intervalle de temps ou une date précise d’ouverture peut également être défini.
3.3. Nœud "A cliqué dans un email"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a cliqué sur l’un des liens contenus dans l’email. Dans l’interface du nœud, il est possible de configurer s’il s’agit d’un lien spécifique ou de n’importe quel lien, ainsi que s’il appartient à un email spécifique et combien de fois le lien a été cliqué. Cela sert de condition pour répartir les contacts. On peut également choisir un intervalle de temps ou une date spécifique de clic.
4. SMS
Les nœuds de la catégorie SMS sont ceux qui effectuent des vérifications impliquant le contenu des SMS.
4.1. Nœud "A reçu un SMS"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a reçu un ou plusieurs SMS envoyés via Connectif. Dans l’interface du nœud, il est possible de configurer s’il s’agit d’un SMS spécifique, combien de fois il a été reçu, et s’il s’agit d’un SMS de type newsletter ou transactionnel. Cela sert de condition pour répartir les contacts. Il est également possible de choisir un intervalle de temps ou une date précise de réception.
5. Web
Les nœuds de la catégorie Web sont ceux qui effectuent des vérifications impliquant le contenu web.
5.1. Nœud "A visité une page"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a visité une URL du site web. Dans l’interface du nœud, on configure combien de fois une URL a été visitée, s’il s’agit d’une URL précise ou qui commence par un certain motif, ce qui sert de condition pour répartir les contacts. Il est aussi possible de définir un intervalle de temps ou une date précise de visite.
En option, il est possible d’ajouter des catégories et des tags pour affiner la sélection.
5.2. Nœud "A ouvert un contenu web"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a ouvert un contenu web créé dans Connectif. Dans l’interface du nœud, on configure s’il s’agit d’un contenu spécifique ou de n’importe lequel et combien de fois il a été ouvert, ce qui sert de condition pour répartir les contacts. Un intervalle de temps ou une date spécifique d’ouverture peut également être défini.
5.3. Nœud "A envoyé un formulaire"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a soumis un formulaire web. Dans l’interface du nœud, on configure s’il s’agit d’un formulaire spécifique ou de n’importe lequel, et combien de fois il a été soumis, ce qui sert de condition pour répartir les contacts. Un intervalle de temps ou une date spécifique d’envoi peut également être défini.
5.4. Nœud "A ouvert une notification push"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a ouvert une notification push envoyée via Connectif. Dans l’interface du nœud, on configure s’il s’agit de n’importe quelle notification ou d’une spécifique, et combien de fois elle a été ouverte, ce qui sert de condition pour répartir les contacts. Un intervalle de temps ou une date précise d’ouverture peut également être défini.
5.5. Nœud "A cliqué sur une notification push"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a cliqué sur un lien d’une notification push envoyée via Connectif. Dans l’interface du nœud, il est possible de configurer s’il s’agit de n’importe quelle notification ou d’une spécifique, le nombre de clics, et s’il s’agit d’un lien précis ou de n’importe quel lien de la push. Cela servira comme condition pour répartir les contacts. Il est également possible de choisir un intervalle de temps ou une date précise de clic.
6. E-commerce
Les nœuds de la catégorie E-commerce sont ceux qui effectuent des vérifications impliquant des informations du commerce électronique.
6.1. Nœud "A effectué un achat"
Ce nœud est utilisé pour vérifier les achats effectués par le contact jusqu’à ce moment-là. Dans l’interface du nœud, on configure le nombre d’achats, les dates précises ou intervalles, et les attributs requis des achats. Cela servira comme condition pour répartir les contacts.
6.2. Nœud "A visité un produit"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a visité un ou plusieurs produits du e-commerce. Dans l’interface du nœud, on configure le nombre de fois qu’un ou plusieurs produits ont été visités, ainsi que les dates ou intervalles de ces visites, ce qui servira comme condition pour répartir les contacts.
Il est également possible d’ajouter des conditions centrées sur les produits.
6.3. Nœud "A recherché un produit"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a effectué des recherches de produits sur le site e-commerce. Dans l’interface du nœud, on configure le nombre de recherches effectuées et les dates ou intervalles dans lesquels ces recherches ont eu lieu. Cela servira comme condition pour répartir les contacts.
Il est également possible d’ajouter des conditions centrées sur les produits.
6.4. Nœud "A abandonné le panier"
Ce nœud est utilisé pour vérifier si le contact a abandonné un panier. Dans l’interface du nœud, on configure le nombre de paniers abandonnés ainsi que les dates ou intervalles dans lesquels ils ont été abandonnés, ce qui servira comme condition pour répartir les contacts.
Il est également possible d’ajouter des conditions liées aux produits du panier et au panier lui-même.
Continuez à apprendre !
Pour tirer le meilleur parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons de poursuivre avec les articles suivants :
- Nœuds de type action, pour exécuter des opérations spécifiques dans les flux.
- Nœuds de type déclencheur, à utiliser en temps réel lorsque les contacts effectuent une activité.
- Limitations des nœuds, pour configurer les conditions dans lesquelles les nœuds ne seront pas déclenchés.
- Répertoire des modèles de workflows, pour trouver les modèles disponibles à utiliser dans vos stratégies.