Aidez vos clients à retrouver les produits qu'ils ont consultés pour raccourcir le temps d’achat et augmenter vos chances de vente, via une bannière de produits sur la page d’accueil de votre site.
Dans cet article, vous apprendrez comment créer une bannière de recommandations sur la page d’accueil.
Objectif : Rétention.
Difficulté : Débutant.
Quand l’utiliser ? À tout moment.
Cette stratégie fait partie de notre pool de modèles. Pour l’implémenter dans votre compte, accédez à votre compte Connectif, allez dans « Workflows > Créer un nouveau workflow », puis à la section Créer depuis le modèle, recherchez le nom du workflow (Recommandations sur la page d’accueil), cliquez sur Sélectionner puis sur Créer.
Fonctionnement
Pour afficher la bannière, nous allons configurer dans le workflow un contenu web de type inline qui apparaîtra sur la page lorsque qu’un contact visitera la page d’accueil de votre site. Selon le nombre de produits déjà consultés, nous afficherons certains produits ou d’autres.
Configuration du workflow
Avant de configurer votre workflow, créez les éléments suivants :
— Trois inlines, pour afficher les produits recommandés dans chaque cas.
ÉTAPE 1. Nœud "Accueil"
(Ce nœud permet de définir l’audience ciblée par l’action).
1. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Accueil ».
2. Dans Sélectionner une contrainte, cochez « Toute ma liste ».
3. Dans Sélectionner la source de données, cochez « Tous les existants et les nouveaux ».
4. Cliquez sur Appliquer.
ÉTAPE 2. Nœud « Lors de la visite d'une page »
(Ce nœud permet de détecter les contacts qui visitent la page d’accueil du site).
5. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Lors de la visite d'une page ».
6. Dans Configurer les pages incluses, choisissez « Exactement l'une des pages suivantes » et saisissez l’URL de la page d’accueil de votre site dans le champ prévu à cet effet.
7. Cliquez sur Limitations et décochez la case « Désactiver après déclenchement ».
8. Cliquez sur Appliquer.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les limitations dans les nœuds, cliquez ici.
ÉTAPE 3. Premier nœud « Obtenir des produits »
(Ce nœud permet d’obtenir les derniers produits consultés par le contact).
9. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Obtenir des produits ».
10. Pour choisir les cas d’usage, faites glisser « Derniers produits consultés » dans le bloc de droite et cliquez sur Suivant .
11. Dans Configuration du cas principal, sélectionnez « 12 » dans Nombre de produits à obtenir.
12. Cliquez sur Suivant .
13. Dans Résumé, trouvez la section Nombre de produits à obtenir et indiquez « 12 ». Ensuite, décochez la case « Compléter les produits jusqu’à la limite sélectionnée ».
14. Cliquez sur Appliquer .
Si vous souhaitez en savoir plus sur le nœud « Obtenir des produits », cliquez ici.
ÉTAPE 4. Nœud « Vérifier la valeur »
(Ce nœud vérifie si la taille de la liste de produits recommandés est supérieure à 4).
15. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Vérifier la valeur ».
16. Faites glisser le champ « Taille de la liste » depuis « Obtenir des produits » dans le bloc de gauche.
17. Dans la colonne Opérateur, sélectionnez « Est supérieur ou égal à ».
18. Faites glisser le champ « Littéral » dans le bloc de droite et définissez une valeur de « 4 ».
19. Cliquez sur Appliquer.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le nœud « Vérifier la valeur », cliquez ici.
ÉTAPE 5. Nœud « A effectué un achat »
(Ce nœud identifie si le contact a effectué un achat avant sa visite).
20. Sur la jonction avec le nœud précédent, cliquez sur le cercle jusqu’à voir apparaître « Oui ».
21. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « A effectué un achat ».
22. Dans Le nombre d’achats effectués, sélectionnez « Est supérieur à » et indiquez « 0 » achat.
23. Cliquez sur Appliquer.
ÉTAPE 6. Deuxième nœud « Obtenir des produits »
(Ce nœud permet d’obtenir les derniers produits achetés par le contact).
24. Sur la jonction avec le nœud précédent, cliquez sur le cercle jusqu’à voir apparaître « Oui ».
25. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Obtenir des produits ».
26. Pour sélectionner les cas d’usage, faites glisser « Derniers produits achetés » dans le bloc de droite et cliquez sur Suivant .
27. Dans Configuration du cas principal, sélectionnez « 8 » dans Nombre de produits à obtenir.
28. Cliquez sur Suivant .
29. Dans Résumé, localisez la section Nombre de produits à obtenir et indiquez « 8 ». Décochez la case « Compléter avec des produits jusqu’à la limite sélectionnée ».
30. Cliquez sur Appliquer .
ÉTAPE 7. Troisième nœud « Obtenir des produits »
(Ce nœud permet d’obtenir des produits recommandés automatiquement en fonction des derniers achats du contact).
31. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Obtenir des produits ».
32. Pour sélectionner les cas d’usage, faites glisser « Automatiquement liés à une liste de produits » dans le bloc de droite et « Produits les plus vendus » comme cas d’usage supplémentaire. Cliquez sur Suivant .
33. Dans Configuration du cas principal, sélectionnez « 8 » dans Nombre de produits à obtenir.
34. Dans Sélectionner le produit lié, choisissez « Obtenir les derniers produits achetés » puis cliquez sur Suivant .
35. Dans Configuration du cas supplémentaire, sélectionnez « 8 » dans Nombre de produits à obtenir.
36. Dans Sélectionner la période des achats, choisissez « Les plus vendus des 3 derniers mois » et cliquez sur Suivant .
37. Dans Résumé, localisez la section Nombre de produits à obtenir et indiquez « 8 ». Décochez la case « Compléter avec des produits jusqu’à la limite sélectionnée ».
ÉTAPE 8. Premier nœud « Envoyer un contenu web : inline »
(Dans ce nœud, un contenu inline sera envoyé aux contacts ayant effectué un achat, avec des produits automatiquement liés à ceux achetés).
38. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Envoyer un contenu web ».
39. Sélectionnez le contenu Inline correspondant et cliquez sur Suivant .
40. Dans Configuration, ajoutez le sélecteur approprié pour afficher le contenu.
41. À l'étape Variables, associez les variables si nécessaire.
42. Cliquez sur Appliquer .
Si vous souhaitez en savoir plus sur le contenu web de type Inline, cliquez ici.
ÉTAPE 9. Deuxième nœud « Envoyer un contenu web : inline »
(Ce nœud envoie un contenu inline avec les derniers produits consultés).
43. Sur la jonction avec le nœud « A effectué un achat », cliquez sur le cercle jusqu’à voir apparaître « Non ».
44. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Envoyer un contenu web ».
45. Sélectionnez le contenu Inline correspondant et cliquez sur Suivant .
46. Dans Configuration, ajoutez le sélecteur approprié pour afficher le contenu.
47. À l'étape Variables, associez les variables si nécessaire.
48. Cliquez sur Appliquer .
ÉTAPE 10. Quatrième nœud « Obtenir des produits »
(Ce nœud permet d’obtenir les produits les plus consultés le mois dernier, de la même catégorie et marque que le produit visité).
49. Sur la jonction avec le nœud « Vérifier la valeur », cliquez sur le cercle jusqu’à voir apparaître « Non ».
50. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Obtenir des produits ».
51. Pour sélectionner les cas d’usage, faites glisser « Produits les plus consultés » dans le bloc de droite et cliquez sur Suivant .
52. Dans Configuration du cas principal, sélectionnez « 12 » dans Nombre de produits à obtenir.
53. Dans Sélectionner la période des consultations, choisissez « Les plus consultés le mois dernier » et cochez la case « Réordonner les produits obtenus de manière aléatoire ». Cliquez sur Suivant .
54. Dans Résumé, localisez la section Nombre de produits à obtenir et indiquez « 12 ». Ensuite, activez « Exclure les produits exportés par les nœuds précédents ».
55. Cliquez sur Appliquer .
Si vous souhaitez en savoir plus sur le nœud "Obtenir des produits", cliquez ici.
ÉTAPE 11. Troisième nœud "Envoyer un contenu web : inline"
(Ce nœud envoie, aux contacts ayant consulté moins de 4 produits, un inline avec les produits les plus consultés du dernier mois).
56. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud "Envoyer un contenu web".
57. Sélectionnez le contenu Inline correspondant et cliquez sur Suivant .
58. Dans Configuration, ajoutez le sélecteur approprié pour afficher le contenu.
59. À l'étape Variables, associez les variables si nécessaire.
60. Cliquez sur Appliquer .
Succès !
Votre workflow pour afficher une bannière de produits sur la page "Home" est prêt.
Vous avez encore des doutes ?
Rappelez-vous que nos spécialistes Connectif sont à votre disposition. Pour les contacter, il vous suffit d’ouvrir un ticket au Support en cliquant sur le bouton bleu "Aide" de votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
Pour exploiter tout le potentiel de votre compte Connectif, nous vous recommandons les articles suivants :
- Campagne d’emailing massif, pour envoyer une newsletter à tous vos contacts.
- Recommandeur d'offres, pour afficher une bannière de produits en promotion.
- Recommandeur dans la fiche produit, pour montrer des produits recommandés en fonction du produit visité sur la fiche produit.
- Remarketing, pour envoyer un email un jour après la visite d’un produit.