Un grand nombre de clients ajoutent des produits au panier pendant le Hot Sale et quittent le site sans finaliser leur achat. Mettre en place sur votre compte une stratégie permettant de leur envoyer un e-mail contenant les produits abandonnés peu avant la fin des offres vous permettra de récupérer une partie de ces achats qui n’ont pas été finalisés et d’augmenter vos revenus.
Dans cet article, vous apprendrez comment créer une stratégie de dernière chance d’achat du panier pendant le Hot Sale.
Objectif : Conversion.
Difficulté : Intermédiaire.
Quand l’utiliser ? : 4 heures avant la fin du Hot Sale.
Cette stratégie fait partie de notre bibliothèque de modèles. Pour l’implémenter sur votre compte, accédez à votre compte Connectif, allez dans « Workflows > Créer un nouveau workflow », rendez-vous dans la section Créer à partir d’un modèle, saisissez le nom du workflow (Dernière chance de récupérer les paniers) dans le moteur de recherche, cliquez sur Sélectionner, puis sur Créer.
Fonctionnement
Pour envoyer le dernier e-mail de panier abandonné avant la fin du Hot Sale, configurez un workflow qui, une fois activé, vérifie le dernier panier abandonné et envoie au contact un e-mail contenant ces produits afin de l’encourager à finaliser son achat.
Configuration du workflow
Avant de configurer votre workflow, créez les éléments suivants :
— Le segment dynamique plus de paniers abandonnés BF, pour regrouper les contacts auxquels l’e-mail sera envoyé.
— Un e-mail, pour envoyer le panier abandonné.
ÉTAPE 1. Nœud « Début »
(Dans ce nœud, l’audience à laquelle l’action sera destinée est définie.)
1. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Début ».
2. Dans Sélectionner une restriction, cochez « Toute ma liste » et sélectionnez « Contacts avec e-mail ».
3. Dans Sélectionner la source de données, cochez « Tous les contacts existants ».
4. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 2. Nœud « Appartient au segment »
(Dans ce nœud, il sera vérifié si le contact appartient au segment dynamique plus « Paniers abandonnés BF »).
5. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Appartient au segment ».
6. Dans Sélectionner un segment, choisissez le segment à vérifier.
7. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 3. Nœud « Vérifier la valeur »
(Dans ce nœud, il sera vérifié si le contact est abonné à la newsletter.)
8. Au niveau de la connexion de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu’à ce que « Oui » apparaisse.
9. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Vérifier la valeur ».
10. Faites glisser le champ « Statut de l’abonnement à la newsletter » de « Contact » vers le bloc de gauche.
11. Ensuite, dans Opérateur, choisissez « Est égal à ».
12. Faites glisser le champ « Valeur littérale » vers le bloc de droite et sélectionnez « Abonné ».
13. Cliquez sur Mettre à jour.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le nœud « Vérifier la valeur », cliquez ici.
ÉTAPE 4. Nœud « Obtenir le dernier panier »
(Dans ce nœud, le dernier panier abandonné du contact sera récupéré.)
14. Au niveau de la connexion de ce nœud avec le précédent, cliquez sur le cercle jusqu’à ce que « Oui » apparaisse.
15. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Obtenir le dernier panier ».
16. Dans Sélectionner le statut du panier, choisissez l’option « Abandonné » dans le menu déroulant.
17. Cliquez sur Mettre à jour.
ÉTAPE 5. Nœud « Envoyer un e-mail »
(Dans ce nœud, l’e-mail contenant les produits du panier abandonné sera envoyé.)
18. Cliquez sur (Modifier la configuration du nœud) du nœud « Envoyer un e-mail ».
19. Sélectionnez l’e-mail que vous souhaitez envoyer et cliquez sur Suivant .
20. Dans la section Envoyer à, sélectionnez « Contact ».
21. Indiquez le type d’e-mail « Newsletter ».
22. Configurez la section Paramètres de « Envoyer au contact ».
23. Dans Google Analytics, cliquez sur « Activer Google Analytics » , puis sur Suivant .
24. À l’étape Variables, associez les variables, le cas échéant.
25. Cliquez sur Terminer .
Félicitations !
Votre workflow pour envoyer un e-mail de dernière chance d’achat du panier est désormais prêt.
Des questions restent sans réponse ?
N’oubliez pas que nos spécialistes Connectif sont à votre disposition. Pour les contacter, il vous suffit d’ouvrir un ticket auprès du support en cliquant sur le bouton bleu « Aide » de votre tableau de bord.
Continuez à apprendre !
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