Eliminazione di prodotti in Connectif

Eliminare un prodotto dal tuo catalogo di Connectif comporta la perdita di informazioni che non possono essere recuperate se il prodotto viene ricreato.

In questo articolo vengono spiegate le caratteristiche della cancellazione dei prodotti in Connectif e in che modo può influire sull'eliminazione di un prodotto dal tuo catalogo in relazione ai dati e alle strategie sul prodotto.

 

1. Caratteristiche

1.1. Implicazioni della cancellazione dei prodotti in Connectif

L’eliminazione di un prodotto può avere un impatto su diverse aree di Connectif:

• Il nodo "Ottenere Prodotti": eliminando un prodotto da Connectif, si perde tutta la cronologia collegata ad esso, come chi lo ha visitato e quante volte, chi lo ha acquistato e quante volte. Questo influisce su alcuni dei casi d’uso del nodo "Ottenere Prodotti".

• Navigare alla pagina di dettaglio del prodotto da attività o acquisti: i collegamenti da attività o acquisti al prodotto potrebbero non funzionare. Anche se il prodotto viene ricreato all’interno di Connectif, non potrà essere trovato da questi collegamenti.

1.2. Relazione con il catalogo e sincronizzazione dei prodotti

• Se un prodotto viene eliminato ma è ancora presente nel Feed dei prodotti, nel catalogo di VTEX o nel sito web e i contatti possono continuare a visitarlo, Connectif lo ricreerà automaticamente nel tuo catalogo quando avverrà la sincronizzazione.

1.3. Tempo di esecuzione della cancellazione

Dopo aver eliminato un prodotto dal catalogo di Connectif, questo potrebbe rimanere visibile per alcuni minuti nelle raccomandazioni dei prodotti, a causa della cache della piattaforma. Tuttavia, questa cache si aggiorna rapidamente, e il prodotto scomparirà in pochi minuti.

 

2. Come funziona l'eliminazione dei prodotti in Connectif

2.1. Come eliminare i prodotti dal catalogo

Sia che tu voglia eliminare un singolo prodotto o cancellare l'intero catalogo dei prodotti, puoi farlo dall'interfaccia della Scheda Prodotto:

• Scopri come eliminare un singolo prodotto.
• Scopri come eliminare l'intero catalogo.

 

2.2. Come eliminare prodotti da un segmento di prodotti

È possibile eliminare sia un segmento di prodotti che gli articoli in esso contenuti direttamente dall'interfaccia di Segmenti di Prodotti:

• Scopri come eliminare un segmento e i suoi prodotti.

 

2.3. Come l'eliminazione influisce sul nodo "Ottenere Prodotti" 

Eliminando un prodotto, si perde tutta l'informazione storica ad esso collegata presente nelle schede di ciascun contatto, il che influirà sul recupero dei prodotti nei diversi casi del nodo "Ottenere Prodotti".

I casi d'uso influenzati dall'eliminazione e ricreazione di un prodotto sono:

• Per contatto
  • Ultimi prodotti visitati
  • Ultimi prodotti aggiunti al carrello e non acquistati
  • Ultimi prodotti acquistati
  • Relazionati automaticamente con il contatto
• Generali
  • Prodotti più visitati
  • Più venduti
  • Prodotti selezionati manualmente
  • Basati sull'affinità dei prodotti
  • Relazionati automaticamente con un prodotto
  • Relazionati automaticamente con una lista di prodotti
  • Relazionati automaticamente con un carrello
  • Relazionati automaticamente con un acquisto
  • Basati su schemi di acquisto
  • Acquistati insieme a un prodotto
  • Acquistati insieme a una lista di prodotti
  • Acquistati insieme ai prodotti nel carrello
  • Acquistati insieme ai prodotti nell'acquisto

L'eliminazione e la ricreazione di prodotti non influisce sui seguenti casi d'uso:

• Prodotti filtrati
• Basati su configurazioni manuali di e-commerce: Relazionati esplicitamente con...
  
  

2.4. Come l'eliminazione dei prodotti influisce sui segmenti

a. Segmenti di contatti

Eliminare un prodotto non influisce sui segmenti di contatti. I segmenti di contatti si basano su attività storiche, quindi l'eliminazione di un prodotto non influisce sulla segmentazione.

b. Segmenti di prodotti

L'eliminazione dei prodotti sì influisce sui segmenti di prodotti. Se un prodotto eliminato faceva parte di un segmento di prodotti, scomparirà da quel segmento.

 

2.5. Raccomandazioni prima di eliminare prodotti da Connectif

Prima di eliminare un prodotto, tieni in considerazione queste raccomandazioni:

• Assicurati che sia un prodotto che non tornerai ad avere nel tuo catalogo.
• Verifica che non sia presente nel tuo catalogo web. 
• Verifica che non sia presente nel Feed di Prodotti se sincronizzi il tuo catalogo tramite Feed. 
• Tieni presente che il prodotto eliminato smetterà di essere mostrato nei contenuti attraverso il nodo "Ottenere Prodotti".
• Tieni presente che il prodotto eliminato scomparirà dai segmenti di prodotti in cui è incluso.
• Anche se importerai nuovamente un prodotto eliminato nel tuo catalogo, le informazioni associate a questo come visite, acquisti, ecc. non verranno ripristinate. 

 

 

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Continua a imparare!

Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account in Connectif, ti consigliamo di proseguire con i seguenti articoli:

• Importazione dei prodotti, per imparare come aggiungere articoli al tuo catalogo manualmente.
• Scheda prodotto, per conoscere le etichette e le categorie dei prodotti del tuo eCommerce.
• Segmenti di prodotti, per imparare come disporre in tempo reale di gruppi di prodotti da utilizzare in diverse strategie.

• Raccomandatore di offerte, per aiutare i clienti indecisi a scegliere i prodotti in offerta sul sito.