Questo articolo raccoglie risposte rapide ai dubbi più comuni sull'installazione, configurazione, funzionamento e risoluzione dei problemi di Brilliant.
Installazione e accesso
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Come installo Brilliant nel mio negozio?
Puoi cercare e trovare Brilliant nell'App Store di Shopify.
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Dove posso installare Brilliant?
Puoi installare Brilliant in qualsiasi negozio che utilizzi la piattaforma Shopify.
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Quali permessi richiede l'app durante l'installazione?
Brilliant richiede solo i permessi necessari per analizzare il tuo catalogo e offrire raccomandazioni precise:
- read_inventory: Per leggere l'inventario dei tuoi prodotti.
- read_locales: Per conoscere le lingue disponibili nel tuo negozio.
- read_markets: Per identificare i tuoi mercati e le zone di vendita.
- read_metaobject_definitions: Per accedere ai tipi di contenuto personalizzati.
- read_publications: Per vedere dove sono pubblicati i prodotti (canali).
- read_translations: Per vedere le traduzioni dei prodotti.
- write_markets: Per aggiungere metadati ai mercati.
- write_products: Per aggiungere metadati ai prodotti.
- write_metaobject_definitions: Per creare definizioni di metaoggetti.
- write_metaobjects: Per creare o modificare i metaoggetti necessari a Brilliant.
- read_themes: Per leggere lo stato di attivazione di Brilliant nel tema attuale
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Come faccio a sapere se l'installazione è stata completata correttamente?
Al termine del processo su Shopify, verrai reindirizzato a una nuova scheda con il pannello di controllo di Brilliant, dove potrai configurare il tuo primo agente.
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Come faccio a sapere se l'agente è stato creato correttamente?
Vedrai un messaggio di conferma e una barra di progresso che indica l'elaborazione del catalogo del tuo negozio. Una volta terminata, potrai attivare l'agente.
Se il processo di importazione fallisce, il sistema mostrerà un messaggio di errore e l'opzione per riprovare.
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Posso usare Brilliant in più negozi?
Sì, puoi installare Brilliant in tutti i negozi Shopify che gestisci in modo indipendente.
Configurazione iniziale
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Cos'è un "agente" in Brilliant?
L'agente è l'assistente virtuale che apparirà nel tuo negozio per una specifica lingua e valuta.
Nota: Se hai un negozio con 2 lingue e 2 valute e desideri mostrare l'assistente in tutte le possibili combinazioni, dovrai creare 4 agenti indipendenti.
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Quanto tempo impiega per elaborare il catalogo?
A seconda della dimensione del tuo catalogo, l'elaborazione iniziale tramite intelligenza artificiale può richiedere da pochi minuti a diverse ore. Puoi seguire l'avanzamento dal tuo pannello di controllo.
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Posso modificare la tassonomia (struttura del catalogo) che l'IA crea automaticamente?
Sì. Puoi modificare i nomi delle categorie e le etichette degli attributi (come colore, taglia, ecc.). Per effettuare modifiche, vai su Impostazioni / Struttura del catalogo.
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Posso indicare le novità del mio catalogo?
Sì, puoi selezionare i prodotti nuovi del tuo catalogo da Impostazioni / Gestione prodotti. Questi prodotti vengono mostrati nella schermata iniziale di Brilliant.
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Posso evidenziare prodotti del mio catalogo?
Sì, puoi selezionare i prodotti che vuoi che appaiano per primi nelle ricerche da Impostazioni / Gestione prodotti.
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Posso escludere prodotti dal mio catalogo?
Sì, puoi aggiungere a una "lista nera" qualsiasi prodotto che non desideri appaia nelle ricerche o raccomandazioni da Impostazioni / Gestione prodotti.
Supporto e risorse aggiuntive
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Dove posso contattare il supporto?
Puoi scriverci direttamente a support@getbrilliant.ai per qualsiasi dubbio tecnico o di configurazione.
Vuoi saperne di più?