Recupera i carrelli abbandonati personalizzando il messaggio in base al saldo punti fedeltà di ogni contatto. In questo modo, potrai adattare l'email di recupero e sfruttare i punti disponibili come incentivo per favorire la conversione.
In questo articolo, imparerai come recuperare un carrello abbandonato in base al saldo punti del contatto.
Obiettivo: Conversione
Difficoltà: Intermedio.
Quando usarlo? Quando vuoi personalizzare il recupero dei carrelli in base ai punti disponibili del contatto.
Questa strategia non è presente nel nostro pool di template perché, per poterla implementare, dovrai prima aver effettuato nel tuo account la integrazione con Growave.
Prima di iniziare: cosa devi considerare
Prima di configurare il workflow, dovrai:
- Aver effettuato l'integrazione con Growave, per disporre del nodo trigger “Trigger Points Expiration”.
- Avere sincronizzato in Connectif il saldo punti dei tuoi contatti in un campo contatto.
- Avere configurato il canale email.
- Definire il saldo punti che utilizzerai per differenziare i due percorsi. In questo esempio, si usa un saldo superiore a 10 punti.
Funzionamento
Per questa strategia, individueremo i contatti che abbandonano un carrello con un importo superiore a 0 e verificheremo il loro saldo punti.
Se il contatto ha più di 10 punti, riceverà un'email di recupero adattata al suo saldo. Se non supera tale quantità, riceverà un'email di recupero carrello senza questo incentivo.
Configurazione del workflow
PASSO 1. Nodo “Inizio”
(In questo nodo si stabilisce il pubblico a cui sarà indirizzata l’azione).
1. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Inizio”.
2. In Seleziona una restrizione, seleziona “Tutta la mia lista” e scegli Contatti con email.
3. In Seleziona la fonte dati, seleziona “Tutti gli esistenti e i nuovi”.
4. Clicca su Applica.
PASSO 2. Nodo “Al momento dell’abbandono carrello”
(In questo nodo si rilevano i contatti che abbandonano un carrello con importo superiore a 0).
5. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Al momento dell’abbandono carrello”.
6. Imposta un filtro "Prezzo totale" affinché il prezzo sia maggiore di "0".
7. In Limitazioni, disattiva la casella "Disattiva dopo attivazione".
8. Clicca su Aggiorna.
PASSO 3. Nodo “Verifica valore”
(In questo nodo si identifica se il saldo punti del contatto è superiore a 10).
9. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Verifica valore”.
10. Trascina il campo “PointBalance” di “Contatto” nel blocco a sinistra.
11. In Operatore, seleziona “È maggiore di”.
12. Trascina il campo “Literal” nel blocco a destra e imposta "10".
13. Clicca su Applica.
PASSO 4. Primo nodo “Invia email”
(In questo nodo si configura l’email di recupero per i contatti con saldo superiore a 10 punti).
14. Nella connessione tra il nodo “Verifica valore” e il primo nodo “Invia email”, clicca sul cerchio finché non appare “Sì”.
15. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Invia email”.
16. Seleziona l’email che vuoi inviare ai contatti con più di 10 punti e clicca su Avanti .
17. Nella sezione Invia a, seleziona “Contatto”.
18. Indica il tipo di email “Newsletter”.
19. Configura la sezione Parametri di “Invia a contatto”.
20. In Google Analytics, clicca su “Abilita Google Analytics” e poi su Avanti .
21. In Limitazioni, imposta “1” come numero massimo di volte in cui l’email può essere inviata a ciascun contatto.
22. Clicca su Applica.
PASSO 5. Secondo nodo “Invia email”
(In questo nodo si configura l’email di recupero per i contatti con saldo non superiore a 10 punti).
23. Nella connessione tra il nodo “Verifica valore” e il secondo nodo “Invia email”, clicca sul cerchio finché non appare “No”.
24. Clicca su (Modifica configurazione nodo) del nodo “Invia email”.
25. Seleziona l’email che vuoi inviare ai contatti che non superano i “10” punti e clicca su Avanti .
26. Nella sezione Invia a, seleziona “Contatto”.
27. Indica il tipo di email “Newsletter”.
28. Configura la sezione Parametri di “Invia a contatto”.
29. In Google Analytics, clicca su “Abilita Google Analytics” e poi su Avanti
30. In Limitazioni, imposta “1” come numero massimo di volte in cui l’email può essere inviata a ciascun contatto.
31. Clicca su Applica.
Successo!
Il tuo workflow per recuperare carrelli abbandonati in base al saldo punti dei tuoi contatti è pronto.
Hai ancora dubbi?
Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti Connectif. Per contattarli, ti basterà aprire un ticket al Supporto cliccando sul pulsante blu “Aiuto” nella tua dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare appieno il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di proseguire con i seguenti articoli:
Integrazione con Growave, per scoprire come effettuare l’integrazione e utilizzare i dati di Growave nelle tue strategie.
Caso d'uso dell'integrazione con Growave: promemoria scadenza punti, per incentivare l’utilizzo dei punti prima che scadano.
Connectif Copilot, per conoscere il funzionamento dell’assistente e la sua interfaccia.
Recupero carrello e raccomandazione prodotti, per recuperare acquisti abbandonati tramite un’email con prodotti consigliati.