Passare da Instasent a iBASIS come provider SMS può influire sui workflow e sui messaggi che hai già configurato in Connectif. Per mantenere i tuoi invii, dovrai aggiornare i mittenti, controllare i contenuti SMS e adattare il relativo meccanismo di disiscrizione al nuovo provider.
In questo articolo imparerai come effettuare la migrazione da Instasent a iBASIS in Connectif.
Tempo di implementazione: 10 min.
Difficoltà: Bassa.
Quando utilizzarlo: Quando passi da Instasent a iBASIS come provider SMS in Connectif.
Prima di iniziare
Prima di effettuare la migrazione, verifica i seguenti aspetti:
- Quali workflow utilizzano il nodo “Invia SMS”.
- Quali contenuti SMS utilizzano il meccanismo di disiscrizione di Instasent.
- Quale Sender ID hai disponibile e attivo nel tuo account iBASIS.
- Quali contenuti SMS includono caratteri speciali.
PASSAGGIO 1. Configurazione di iBASIS come provider SMS
(In questa sezione viene spiegato come configurare iBASIS come provider SMS in Connectif.)
1. Configura il canale SMS in Connectif con iBASIS seguendo i passaggi della nostra Configurazione del canale SMS con iBASIS.
PASSAGGIO 2. Aggiornamento dei nodi “Invia SMS”
(In questa sezione imparerai ad aggiornare i mittenti degli SMS inviati dai tuoi workflow.)
2. Accedi a Workflow dal menu laterale di Connectif.
3. Controlla i tuoi workflow attivi e identifica quelli che utilizzano il nodo “Invia SMS”.
4. Fai clic su Altro e poi su Modifica.
5. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) sul nodo “Invia SMS”.
6. Fai clic su Avanti per accedere alla configurazione.
7. In Parametri di invio, seleziona un Sender ID attivo del tuo account iBASIS come mittente.
8. Fai clic su Applica per salvare le modifiche del nodo.
9. Fai clic su Salva per applicare le configurazioni.
PASSAGGIO 3. Verifica della codifica dei caratteri speciali
(In questa sezione imparerai a controllare i contenuti SMS che utilizzano caratteri speciali.)
In Instasent, il nodo “Invia SMS” dispone di una casella che consente di abilitare l'invio di caratteri speciali. Se non è selezionata, Instasent converte questi caratteri per evitare una codifica che può aumentare le dimensioni dell'SMS e, di conseguenza, il relativo costo.
Quando esegui la migrazione a iBASIS, questa impostazione non sarà più disponibile e i caratteri speciali verranno mantenuti, come se la casella fosse selezionata in Instasent. Ciò può aumentare le dimensioni dei messaggi e generare costi di invio più elevati.
10. Accedi a “Contenuti > SMS”.
11. Individua gli SMS creati in precedenza, fai clic su Altro e seleziona Modifica per aprire ogni messaggio nell'Editor SMS.
12. Nel pannello Strumenti, accedi alla scheda Contenuto e controlla il testo del messaggio. Se contiene caratteri speciali, verifica se è necessario sostituirli per evitare che la codifica aumenti le dimensioni dell'SMS e il relativo costo.
13. Fai clic su Salva per applicare le modifiche.
PASSAGGIO 4. Aggiornamento della gestione delle disiscrizioni
(In questa sezione imparerai ad adattare il meccanismo di disiscrizione di Instasent al funzionamento di iBASIS.)
I messaggi configurati con Instasent possono includere la variabile {{unsubscribe}}, che genera il link di disiscrizione di questo provider. Quando esegui la migrazione a iBASIS, questa variabile non funzionerà più. In iBASIS devi configurare una parola per la disiscrizione e includerla nel testo dei tuoi SMS, in modo che i contatti sappiano come richiederla.
14. Accedi al tuo account iBASIS e configura la parola per la disiscrizione che utilizzeranno i tuoi contatti, ad esempio “STOP”.
Scopri come configurare la parola per la disiscrizione per i tuoi contatti in iBASIS nella documentazione ufficiale.
15. Torna al tuo negozio Connectif e accedi a “Contenuti > SMS”.
16. Individua gli SMS creati in precedenza, fai clic su Altro e seleziona Modifica per aprire ogni messaggio nell'Editor SMS.
17. Controlla il testo del messaggio e verifica se include la variabile {{unsubscribe}}.
18. Se include questa variabile, rimuovila e aggiungi un testo che indichi come richiedere la disiscrizione tramite la parola STOP configurata in precedenza in iBASIS.
19. Fai clic su Salva per conservare le modifiche del messaggio.
Verifiche finali
Prima di iniziare a inviare SMS con iBASIS, verifica che:
- iBASIS sia configurato come provider SMS in Connectif.
- Tutti i nodi “Invia SMS” abbiano selezionato un Sender ID iBASIS valido.
- Siano stati controllati i contenuti SMS che utilizzano caratteri speciali, per verificarne il possibile impatto sulle dimensioni e sul costo dei messaggi.
- La parola per la disiscrizione sia configurata in iBASIS.
- I messaggi includano le istruzioni per richiedere la disiscrizione e non utilizzino il meccanismo precedente.
Complimenti!
Hai completato la configurazione e puoi utilizzare iBASIS come provider di invio in Connectif
Hai ancora dei dubbi?
Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti Connectif. Per contattarli, ti basterà aprire un ticket all'Assistenza facendo clic sul pulsante blu “Aiuto” nella dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
Configurazione del canale SMS con iBASIS, per conoscere i requisiti e la procedura di connessione di questo provider a Connectif.
Editor SMS, per imparare a creare messaggi di testo con Connectif.
Iscritti agli SMS, per segmentare i tuoi contatti iscritti agli SMS.
Campagna SMS massiva, per inviare la tua prima campagna SMS.