Il passaggio da iBASIS a Instasent come provider SMS può influire sui workflow e sui messaggi che hai già configurato in Connectif. Per mantenere i tuoi invii, dovrai aggiornare i mittenti, rivedere i contenuti SMS e adattare il relativo meccanismo di disiscrizione al nuovo provider.
In questo articolo imparerai come effettuare la migrazione da iBASIS a Instasent in Connectif.
Tempo di implementazione: 10 min.
Difficoltà: Bassa.
Quando utilizzarlo?: Quando cambi provider SMS in Connectif, passando da iBASIS a Instasent.
Prima di iniziare
Prima di effettuare la migrazione, verifica i seguenti aspetti:
- Quali workflow utilizzano il nodo “Invia SMS”.
- Quali contenuti SMS utilizzano il meccanismo di disiscrizione di iBASIS.
- Quale Sender ID hai disponibile e attivo nel tuo account Instasent.
PASSAGGIO 1. Configurazione di Instasent come provider SMS
(In questa sezione viene spiegato come configurare Instasent come provider SMS in Connectif.)
1. Configura il canale SMS con il provider Instasent seguendo i passaggi della nostra Configurazione del canale SMS con Instasent.
PASSAGGIO 2. Aggiornamento dei nodi “Invia SMS”
(In questa sezione imparerai come aggiornare i mittenti degli SMS inviati dai tuoi workflow.)
2. Accedi a Workflow dal menu laterale di Connectif.
3. Esamina i tuoi workflow attivi e individua quelli che utilizzano il nodo “Invia SMS”.
4. Fai clic su Altro e poi su Modifica.
5. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) sul nodo “Invia SMS”.
6. Fai clic su Avanti per accedere alla configurazione.
7. In Parametri di invio, inserisci un mittente valido del tuo account Instasent.
In Instasent, il nodo “Invia SMS” dispone di una casella che consente di abilitare l'invio di caratteri speciali. Se non è selezionata, Instasent converte questi caratteri per evitare una codifica che può aumentare le dimensioni dell'SMS e, di conseguenza, il relativo costo.
8. Fai clic su Applica per salvare le modifiche del nodo.
9. Fai clic su Salva per applicare le configurazioni.
PASSAGGIO 3. Aggiornamento della gestione delle disiscrizioni
3.1. Aggiornamento dei contenuti SMS
(In questa sezione imparerai come aggiornare i messaggi che utilizzano il meccanismo di disiscrizione di iBASIS.)
In iBASIS, i contatti possono richiedere la disiscrizione tramite una parola come “STOP”. Quando esegui la migrazione a Instasent, dovrai sostituire queste istruzioni con una variabile che consenta di incorporare il meccanismo di disiscrizione del nuovo provider.
10. Accedi a “Contenuto > SMS”.
11. Individua gli SMS creati in precedenza, fai clic su Altro e seleziona Modifica per aprire ogni messaggio nell'Editor SMS.
12. Nel pannello Strumenti, accedi alla scheda Contenuto e verifica se il testo del messaggio include istruzioni di disiscrizione tramite una parola come “STOP”.
13. Se include queste istruzioni, eliminale e aggiungi una variabile come “{{sms_unsubs}}” per incorporare il meccanismo di disiscrizione di Instasent.
14. Fai clic su Salva per applicare le modifiche.
3.2. Configurazione della variabile di disiscrizione nel nodo “Invia SMS”
(In questa sezione imparerai come configurare la variabile che consente di includere le istruzioni di disiscrizione di Instasent nei tuoi messaggi.)
15. Accedi a Workflow e individua il workflow da cui viene inviato l'SMS aggiornato.
16. Fai clic su (Modifica configurazione del nodo) sul nodo “Invia SMS”.
17. Fai clic su Avanti e, nel passaggio Variabili, individua la variabile di disiscrizione aggiunta al contenuto e seleziona “Letterale” come tipo di valore.
18. Nel campo di testo del valore letterale, inserisci “{{unsubscribe}}”. Instasent genererà automaticamente le istruzioni di disiscrizione corrispondenti al Paese di destinazione.
19. Fai clic su Applica per salvare le modifiche del nodo.
20. Fai clic su Salva per applicare le configurazioni.
Instasent adatta automaticamente il valore {{unsubscribe}} in base al Paese di destinazione dell'SMS. Negli Stati Uniti e in Canada viene trasformato in “Stop to opt-out”; in Francia, in “STOP au #sms#”; e nel resto dei Paesi, in un link per la disiscrizione nel formato “nosms.to/xxxxxxx”.
Verifiche finali
Prima di iniziare a inviare SMS con Instasent, verifica che:
- Instasent sia configurato come provider SMS in Connectif e che il relativo account sia attivo.
- Tutti i nodi “Invia SMS” abbiano configurato un mittente valido di Instasent.
- Sia stata verificata la configurazione dei caratteri speciali e il loro possibile impatto sulle dimensioni e sul costo dei messaggi.
- I contenuti SMS utilizzino una variabile di disiscrizione.
- La variabile di disiscrizione sia associata al valore letterale {{unsubscribe}} nei nodi “Invia SMS” corrispondenti.
Complimenti!
Hai completato la configurazione e puoi utilizzare Instasent come provider di invio in Connectif
Hai ancora dubbi?
Ricorda che hai a disposizione i nostri specialisti di Connectif. Per contattarli, ti basterà aprire un ticket all'Assistenza facendo clic sul pulsante blu “Aiuto” della tua dashboard.
Continua a imparare!
Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
Configurazione del canale SMS con Instasent, per conoscere i requisiti e la procedura di connessione di questo provider con Connectif.
Editor SMS, per imparare a creare messaggi di testo con Connectif.
Iscritti agli SMS, per segmentare i tuoi contatti iscritti agli SMS.
Campagna SMS massiva, per inviare la tua prima campagna SMS.