Un segmento dinamico è un insieme di contatti con caratteristiche comuni che Connectif genera automaticamente in base alle condizioni specificate al momento della sua creazione. Il suo utilizzo consente di avere in tempo reale gruppi di contatti raggruppati in base agli obiettivi perseguiti.
1. Proprietà
1.1. Generali
- I segmenti dinamici vengono creati in base a una o più caratteristiche da considerare e il contatto deve soddisfare tutte le condizioni per farne parte. Ad esempio: "iscritto alla newsletter" e "interesse per le scarpe".
- Connectif valuta continuamente e in tempo reale sia i contatti esistenti che quelli nuovi per la loro inclusione nel segmento.
- Se un contatto soddisfa tutte le condizioni stabilite, verrà aggiunto al segmento.
- Se un contatto non soddisfa più una delle condizioni stabilite, verrà rimosso dal segmento.
- La principale differenza rispetto ai segmenti statici è che questi ultimi richiedono un workflow per includere i contatti, mentre i segmenti dinamici raggruppano automaticamente tutti i contatti che soddisfano le condizioni definite nella loro configurazione, senza necessità di un workflow aggiuntivo.
- I segmenti dinamici sono sempre attivi e aggiornati, consentendo di mantenere strategie coerenti ed efficaci a lungo termine per ogni nicchia di pubblico, ottimizzando l’esperienza utente.
1.2. Differenze tra segmento dinamico e segmento dinamico plus
La seguente tabella confronta le principali funzionalità disponibili nei segmenti dinamici e nei segmenti dinamici plus:
Funzionalità | Segmento Dinamico | Segmento Dinamico Plus |
---|---|---|
Filtrare per campi del contatto | ||
Filtrare per attività del contatto | ||
Filtrare per proprietà dell’attività | ||
Utilizzare operatori E (AND) tra i filtri | ||
Utilizzare operatori O (OR) tra i filtri | ||
Annidare i filtri | ||
Creare un gruppo di esclusione dei contatti | ||
Anteprima del numero di contatti che entreranno nel segmento | ||
Riepilogo in modalità testo | ||
Frequenza di aggiornamento | In tempo reale | Ogni 3 ore |
2. Come utilizzarlo in Connectif
Creazione di un segmento dinamico
1. Accedi a "Contatti > Segmenti" e fai clic su Crea un nuovo segmento.
2. In Tipo, seleziona Dinamico.
3. In Nome, assegna un titolo al segmento per identificarlo.
4. (Opzionale) In Descrizione, aggiungi una spiegazione aggiuntiva sul tuo insieme di contatti.
5. Nell'area ombreggiata inferiore, imposta le condizioni desiderate affinché Connectif possa identificare i contatti che devono appartenere (o meno) al segmento. Ad esempio: specificando che la "Data di acquisto" sia "uguale o successiva" a "01/01/2025". Puoi aggiungere fino a 10 filtri e determinare se i contatti devono soddisfare tutte le condizioni o solo una per esservi inclusi.
6. Fai clic su Salva.
Modifica di un segmento dinamico esistente
1. Accedi a "Contatti > Segmenti", individua il segmento che desideri modificare e passa il cursore sopra di esso. Fai clic sul pulsante opzioni, quindi seleziona Modifica.
2. Apporta le modifiche necessarie, seguendo lo stesso processo della creazione di un segmento statico.
3. Una volta completate le modifiche, fai clic su Salva ed esci.
Visualizzazione ed esportazione dei contatti di un segmento dinamico esistente
1. Accedi a "Contatti > Segmenti", individua il segmento e passa il cursore sopra di esso. Fai clic sul pulsante opzioni.
2. A seconda del tuo obiettivo, fai clic su:
- Visualizza contatti, per controllare i contatti inclusi nel segmento.
- Analisi, per visualizzare le statistiche del segmento.
- Esporta segmento su Facebook, per esportare i contatti del segmento in un pubblico di Facebook.
- Visualizza utilizzi, per verificare in quali workflow viene utilizzato il segmento.
- Elimina, per rimuovere il segmento e, opzionalmente, eliminare i contatti che ne fanno parte.
Continua a imparare!
Per sfruttare al massimo il tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:
-
Segmento statico, per segmentare i clienti tramite workflow.
- Segmento di test, per testare un workflow prima di attivarlo.
-
Segmentare i contatti con il lead scoring, per distinguere i contatti in base a un determinato punteggio.
- Entrare in un segmento dinamico identificando un contatto anonimo, per approfondire il funzionamento dei segmenti dinamici.