Guida per integrare con PrestaShop

3.4. Campi del modulo di registrazione

(In questa sezione si indicano le proprietà del contatto raccolte in PrestaShop che si vogliono sincronizzare con Connectif).

16. Nella sezione Campi del contatto, sono selezionati di default “firstname” (nome), “lastname” (cognome) e “birthday” (data di nascita). Se vuoi che Connectif sincronizzi anche altre opzioni di questa sezione o di Campi dell'indirizzo, seleziona “Sì” nei campi desiderati.

3.5. Parametri avanzati

(In questa sezione si configurano opzioni avanzate dell'integrazione).

17. Per un'integrazione base, non è necessario effettuare azioni in questo passaggio. Se desideri una configurazione più avanzata, attiva/disattiva le opzioni che vuoi sincronizzare con Connectif:

Impostazioni generali

• Attiva multi-lingua: raccogliere dati di interazione dei contatti distinguendo per lingua.

• Includi categoria radice nella categoria della pagina: includere la categoria “Radice” nelle categorie del tag cn_page_category.

• Verifica che l'hook top non venga renderizzato più di una volta: attivare/disattivare il calcolo della percentuale di sconto basato sui prezzi.

• Abilita log di debug: attivare/disattivare i log.

• Sincronizza le informazioni del contatto in Connectif all'aggiornamento cliente dal backoffice di PrestaShop: sincronizza nel contatto Connectif, oltre ai campi base e nativi del modulo, i campi attivati nel modulo nella scheda Campi del modulo di registrazione nella sezione Campi del contatto. Se l'opzione multi-lingua è attivata, la sincronizzazione avverrà in ogni negozio Connectif dove esiste l'email del contatto.

Eventi

• Eventi di acquisto: registra tutti gli acquisti.

• Eventi di registrazione: registra le attività di registrazione.

• Eventi di login: registra gli accessi del contatto.

• Eventi di iscrizione alla newsletter: registra le iscrizioni alla newsletter.

• Stato del carrello: registra gli eventi dello stato del carrello.

• Eventi di ricerca: registra gli eventi di ricerca nell'eCommerce.

Impostazioni prodotto

• Usa descrizione lunga: raccogli la descrizione lunga dei prodotti.

• Usa combinazioni di prodotto nel carrello e negli acquisti: determina se, ricevendo Connectif le informazioni dei prodotti nel carrello, raccoglierà il prodotto di default o la combinazione specifica (taglia, colore, ecc.).

• Usa SKU come identificatore del prodotto: utilizza lo SKU dei tuoi prodotti PrestaShop come ID prodotto in Connectif.

• Include la categoria radice senza necessità di selezionarla nella configurazione del prodotto: invia a Connectif la categoria radice tra le categorie del prodotto.

• Includi la categoria solo se è attiva: invia a Connectif la categoria del prodotto solo se è attiva in PrestaShop.

• Calcola la percentuale di sconto basata sui prezzi: attiva/disattiva il calcolo automatico della percentuale di sconto.

• Includi tasse nello sconto: includi l'IVA nei prodotti scontati.

• Arrotonda prezzi: arrotonda i prezzi dei prodotti in Connectif.

• Disponibilità massima in giorni: imposta il periodo in giorni, antecedente alla data di riassortimento, in cui un prodotto sarà disponibile per l'acquisto anticipato.

3.6. Invio degli acquisti

(In questa sezione si configura l'invio degli acquisti a Connectif dal modulo PrestaShop).

18. Attraverso la sezione Invio Acquisti è possibile inviare a Connectif gli acquisti effettuati nel tuo negozio, indicando un intervallo di date e gli stati da importare.

PASSO 4. Configurazione in negozi multilingua

19. Nella scheda Configurazione base, clicca su  .

20. In una nuova finestra del browser, accedi al tuo account Connectif della lingua corrispondente e copia i dati identificativi (“Identificatore cliente” e “Chiave segreta”), come indicato al punto 10.

21. Torna a PrestaShop e incolla i dati identificativi (“Client ID” e “Secret KEY”).

22. Seleziona la lingua e la valuta che desideri sincronizzare con quell'account Connectif.

23. Nel campo “Enabled”, clicca su YES.

24. Clicca su   Salva.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Trova soluzioni rapide ai problemi più comuni durante un'integrazione con PrestaShop.

1. Quali informazioni raccoglie Connectif tramite questa integrazione

a. Informazioni raccolte dai Contatti

Nelle integrazioni con PrestaShop, tramite il tag cn_client_info, viene trasferita di default una certa informazione sui Contatti:

• email
• _name
• _surname
• _birthdate
• _newsletter_subscription_status

Inoltre, nelle impostazioni del modulo Connectif in PrestaShop esiste una sezione che permette di abilitare altri campi contatto. Questi campi saranno aggiunti al tag cn_client_info con lo stesso identificatore indicato in quella sezione. Perché Connectif salvi il valore, deve esistere nel Negozio Connectif un campo personalizzato con lo stesso ID (vedi passo 3.5).

b. Informazioni raccolte sui Prodotti

Nelle integrazioni con PrestaShop, tramite il tag cn_product_visited e la sincronizzazione giornaliera del catalogo, viene raccolta di default una certa informazione sui Prodotti:

• quantity
• price url
• product_id
• name
• description
• image_url
• unit_price
• availability
• brand
• published_at
• category
• related_external_product_id
• tag

c. Informazioni raccolte sugli Acquisti

Nelle integrazioni con PrestaShop, tramite il tag cn_purchase, viene raccolta di default una certa informazione sugli Acquisti:

• purchase_id
• purchase_date
• payment_method
• cart_id
• total_quantity
• total_price

2. Non vengono registrati dati di acquisti, contatti e/o eventi carrello

• In Parametri avanzati, verifica che siano attivate le seguenti opzioni:

  • “Eventi di acquisto”, per registrare dati di acquisti.

  • “Eventi di registrazione”, per raccogliere dati dei contatti.

  • “Eventi del carrello”, per catturare stati del carrello.

Se disattivate, clicca su Yes nei campi necessari e poi su Salva per abilitarle.

• Verifica che il modulo Connectif sia ancorato all'hook displayTop in “Design > Posizioni” di PrestaShop.

• Assicurati che il tuo tema non modifichi le pagine base di PrestaShop (come, ad esempio, il Checkout) e che esegua l'hook displayTop nel modo seguente:

  {hook h='displayTop'}

• Configura la tua piattaforma di pagamento affinché, dopo una transazione, il contatto venga reindirizzato automaticamente alla pagina di Conferma acquisto dell'eCommerce.

3. Non vengono sincronizzati gli stati di iscrizione alla newsletter

• Verifica che le URL autocompilate nell'integrazione PrestaShop del tuo account Connectif corrispondano alle URL del modulo installato nel tuo PrestaShop in “Configurazione > URL pubbliche”
  
  
  
  
   

• Controlla che le URL esistano copiandole e incollandole nella barra degli indirizzi del browser. Se restituiscono errore 404, dovranno essere corrette direttamente nell'eCommerce.

4. Come recuperare carrelli abbandonati con l'URL di Recupero Carrello

(In questa sezione si spiega come funziona l'URL di Recupero Carrello per ottenere gli articoli associati a un carrello specifico).

Attraverso l'integrazione con PrestaShop, viene inviato a Connectif un URL di Recupero Carrello, cioè un link per recuperare gli articoli collegati a quel carrello, utilizzabile in workflow e contenuti.

Per ottenere l'URL di recupero carrello tramite un workflow, deve essere fatto tramite i nodi "Ottieni ultimo carrello" e "All'abbandono carrello", successivamente mappati nelle variabili del contenuto da mostrare o inviare.

• Scopri come funziona questa URL nei diversi CMS e come usarla in questo articolo. 

Continua ad imparare!

Per sfruttare al massimo il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di proseguire con i seguenti articoli:

• Onboarding, per acquisire dimestichezza con la nostra interfaccia.

• Workflow iniziali, per implementare le tue prime strategie nell'account.

• Integrazioni con sistemi esterni, per integrarti con Facebook, form e webhook del tuo sito web.

• Integrazioni via API, per gestire eventi come registrazioni di acquisti o iscrizioni contatti.

• Eventi che consumano Attività, per comprendere meglio il consumo del tuo account.