Guida per integrare con PrestaShop

3.5 Campi del formulario di registrazione

(In questa sezione vengono indicati le proprietà del contatto raccolte in PrestaShop che si desidera sincronizzare con Connectif).

21. Nella sezione Campi del contatto, vengono selezionati di default “firstname” (nome), “lastname” (cognome) e “birthday” (data di nascita). Se desideri che Connectif sincronizzi altre opzioni di questa sezione o dei Campi dell'indirizzo, seleziona “Sì” nei campi desiderati.

3.6. Parametri avanzati

(In questa sezione vengono configurate opzioni avanzate dell'integrazione).

22. Per un'integrazione di base, non è necessario eseguire alcuna azione in questa fase. Se desideri una configurazione più avanzata, attiva/disattiva le opzioni che desideri sincronizzare con Connectif:

Impostazioni generali

• Attivare multi-lingua: raccogliere dati di interazione dei contatti distinguendoli per lingua.
• Includere la categoria radice nella categoria della pagina: indicare che la categoria “Root” appaia nelle categorie di prodotto.
• Verificare che l'hook top non venga renderizzato più di una volta: attivare/disattivare il calcolo della percentuale di sconto basato sui prezzi.
• Abilitare log di debug: attivare/disattivare i log.

• Sincronizzare le informazioni del contatto in Connectif quando si aggiorna il cliente dal backoffice di PrestaShop: sincronizzare nel contatto di Connectif, oltre ai campi base e nativi del modulo, anche i campi attivati nel modulo nella scheda Campi del formulario di registrazione nella sezione Campi del contatto. Se l'opzione multi-lingua è attivata, la sincronizzazione avverrà in ogni negozio Connectif in cui esiste l'email del contatto.

Eventi

• Eventi di acquisto: registrare tutti gli acquisti.

• Eventi di registrazione: registrare le attività di registrazione.

• Eventi di login: registrare gli accessi del contatto.

• Eventi di iscrizione alla newsletter: registrare le iscrizioni alla newsletter.

• Stato del carrello: registrare gli eventi dello stato del carrello.

• Eventi di ricerca: registrare gli eventi di ricerca nell'eCommerce.

Impostazioni prodotto

• Utilizzare la descrizione lunga: raccogliere la descrizione lunga dei prodotti.
• Utilizzare combinazioni di prodotto nel carrello e negli acquisti: determinare se, quando Connectif riceve le informazioni sui prodotti nel carrello, raccoglierà il prodotto predefinito o la combinazione specifica (taglia, colore, ecc.).
• Utilizzare SKU come identificatore del prodotto: utilizzare l'SKU dei tuoi prodotti in PrestaShop come ID dei prodotti in Connectif.
• Calcolare la percentuale di sconto basata sui prezzi: attivare/disattivare il calcolo automatico degli sconti.
• Includere IVA nello sconto: includere l'IVA nei prodotti scontati.
• Arrotondare i prezzi: arrotondare i prezzi dei prodotti in Connectif.
• Massima disponibilità in giorni: imposta il periodo in giorni, precedente alla data di riassortimento, durante il quale un prodotto sarà disponibile per l'acquisto anticipato.

PASSO 4. Configurazione nei negozi con più lingue

23. Nella scheda Configurazione di base, fai clic su  .

24. In una nuova finestra del browser, accedi al tuo account Connectif nella lingua corrispondente e copia i dati identificativi (“Identificatore cliente” e “Chiave segreta”), come indicato nel passaggio 10.

25. Torna su PrestaShop e incolla i dati identificativi (“Client ID” e “Secret KEY”).

26. Seleziona la lingua e la valuta che desideri sincronizzare con questo account Connectif.

27. Nel campo “Enabled”, fai clic su YES.

28. Fai clic su   Salva.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Trova soluzioni rapide ai problemi più comuni durante l'integrazione con PrestaShop.

1. Non vengono registrati dati sugli acquisti, sui contatti e/o sugli eventi del carrello

• In Parametri avanzati, verifica che siano attivate le seguenti opzioni:
  • • “Eventi di acquisto”, per registrare i dati degli acquisti.
    • “Eventi di registrazione”, per raccogliere i dati dei contatti.
    • “Eventi del carrello”, per catturare gli stati del carrello.

Se sono disattivati, fai clic su Yes nei campi necessari e su Salva per abilitarli.

• Controlla che il modulo Connectif sia collegato all'hook displayTop in “Design > Posizioni” di PrestaShop.

• Assicurati che il tuo tema non modifichi le pagine base di PrestaShop (come, ad esempio, il Checkout) e che esegua l'hook displayTop nel seguente modo:

  {hook h='displayTop'}

• Configura la tua piattaforma di pagamento affinché, dopo aver completato una transazione, il contatto venga reindirizzato automaticamente alla pagina di Conferma dell'acquisto dell'eCommerce.

2. Gli stati di iscrizione alla newsletter non si sincronizzano

• Verifica che gli URL autocompletati nell'integrazione con PrestaShop del tuo account Connectif coincidano con gli URL del modulo installato su PrestaShop in “Configurazione > URL pubblici”
  
  
  
  
  
  
• Controlla che gli URL esistano copiandoli e incollandoli nella barra degli indirizzi del browser. Se restituisce un errore 404, dovrà essere corretto direttamente nell'eCommerce.

3. Come recuperare i carrelli abbandonati con l'URL di Recupero Carrello

(In questa sezione viene spiegato come funziona l'URL di Recupero Carrello per ottenere gli articoli associati a un carrello specifico).

Attraverso l'integrazione con PrestaShop, viene inviato a Connectif un URL di Recupero Carrello, ovvero un link per recuperare gli articoli associati a quel carrello, che può essere utilizzato nei workflow e nei contenuti.

Per ottenere l'URL di recupero carrello tramite un workflow, è necessario utilizzare il nodo "Ottenere l'ultimo carrello" e "Abbandono del carrello", quindi mappare le variabili nel contenuto da mostrare o inviare.

• Scopri come funziona questo URL nei diversi CMS e come utilizzarlo in questo articolo. 

Continua a imparare!

Per sfruttare al massimo il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di consultare i seguenti articoli:

• Onboarding, per acquisire familiarità con la nostra interfaccia.

• Workflow iniziali, per implementare le tue prime strategie nell'account.

• Integrazioni con sistemi esterni, per integrarti con Facebook, moduli e webhook del tuo sito web.

• Integrazioni via API, per gestire eventi come registrazioni di acquisti o iscrizioni dei contatti.

• Eventi che consumano Attività, per comprendere meglio il consumo del tuo account.