Guida per integrare con PrestaShop

3.5 Campi del formulario di registrazione

(In questa sezione vengono indicati le proprietà del contatto raccolte in PrestaShop che si desidera sincronizzare con Connectif).

21. Nella sezione Campi del contatto, vengono selezionati di default “firstname” (nome), “lastname” (cognome) e “birthday” (data di nascita). Se desideri che Connectif sincronizzi altre opzioni di questa sezione o dei Campi dell'indirizzo, seleziona “Sì” nei campi desiderati.

3.6. Parametri avanzati

(In questa sezione vengono configurate opzioni avanzate dell'integrazione).

22. Per un'integrazione di base, non è necessario eseguire alcuna azione in questa fase. Se desideri una configurazione più avanzata, attiva/disattiva le opzioni che desideri sincronizzare con Connectif:

Impostazioni generali

• Attivare multilingua: raccogliere dati di interazione dei contatti distinguendo per lingua.
• Includere la categoria radice nella categoria della pagina: includere la categoria “Radice” nelle categorie del tag cn_page_category.
• Verificare che l’hook top non venga renderizzato più di una volta: abilitare/disabilitare il calcolo della percentuale di sconto basato sui prezzi.
• Abilitare i log di debug: abilitare/disabilitare i log.

• Sincronizzare le informazioni del contatto in Connectif quando si aggiorna il cliente dal backoffice di PrestaShop: sincronizzare nel contatto di Connectif, oltre ai campi di base e nativi del modulo, i campi attivati nel modulo nella scheda «Campi del modulo di registrazione» della sezione «Campi del contatto». Se l’opzione multilingua è attivata, la sincronizzazione avverrà in ogni negozio Connectif in cui esiste l’email del contatto.

Eventi

• Eventi di acquisto: registrare tutti gli acquisti.

• Eventi di registrazione: registrare le attività di registrazione.

• Eventi di login: registrare gli accessi del contatto.

• Eventi di iscrizione alla newsletter: registrare le iscrizioni alla newsletter.

• Stato del carrello: registrare gli eventi dello stato del carrello.

• Eventi di ricerca: registrare gli eventi di ricerca nell'eCommerce.

Impostazioni prodotto

• Usare descrizione lunga: raccogliere la descrizione lunga dei prodotti.
• Usare combinazioni di prodotto in carrello e acquisti: determinare se, quando Connectif riceve le informazioni del carrello, raccoglierà il prodotto predefinito o la combinazione specifica (taglia, colore, ecc.).
• Usare SKU come identificatore del prodotto: utilizzare lo SKU dei tuoi prodotti PrestaShop come ID prodotto in Connectif.

• Includere la categoria radice senza doverla selezionare nelle impostazioni del prodotto: inviare a Connectif la categoria radice all’interno delle categorie del prodotto.

• Includere la categoria solo se attiva: inviare a Connectif la categoria del prodotto solo se è attiva in PrestaShop.
• Calcolare la percentuale di sconto basata sui prezzi: abilitare/disabilitare il calcolo automatico.
• Includere imposta nello sconto: includere l’IVA nei prodotti scontati.
• Arrotondare i prezzi: arrotondare i prezzi dei prodotti in Connectif.
• Disponibilità massima in giorni: impostare il periodo in giorni, prima della data di riassortimento, in cui un prodotto sarà disponibile per l’acquisto anticipato.

3.7. Invio degli acquisti

(In questa sezione, configuri l'invio degli acquisti a Connectif dal modulo PrestaShop).

23. Tramite la sezione Invio degli acquisti, puoi inviare gli acquisti effettuati nel tuo negozio a Connectif, specificando un intervallo di date e gli stati da importare.

PASSO 4. Configurazione nei negozi con più lingue

24. Nella scheda Configurazione di base, clicca su  .

25. In una nuova finestra del browser, accedi al tuo account Connectif per la lingua corrispondente e copia i dati identificativi (“Identificatore Cliente” e “Chiave Segreta”), come indicato al punto 10.

26. Torna a PrestaShop e incolla i dati identificativi (“Client ID” e “Secret KEY”).

27. Seleziona la lingua e la valuta che desideri sincronizzare con questo account Connectif.

28. Nel campo “Enabled”, clicca su YES.

29. Clicca su   Salva.

Risoluzione dei problemi

Trova soluzioni rapide ai problemi più comuni durante l'integrazione con PrestaShop.

1. Quali informazioni raccoglie Connectif tramite questa integrazione?

a. Informazioni raccolte dai Contatti

Nelle integrazioni con PrestaShop, tramite il tag cn_client_info, vengono trasferite, per impostazione predefinita, alcune informazioni sui Contatti:

• email

• _name

• _surname

• _birthdate

• _newsletter_subscription_status

Inoltre, nelle impostazioni del modulo Connectif in PrestaShop, c'è una sezione che consente di abilitare altri campi di contatto. Questi campi saranno aggiunti al tag cn_client_info con lo stesso identificatore presente in questa sezione. Affinché Connectif memorizzi il valore, deve esserci un campo personalizzato nel negozio Connectif con lo stesso ID (vedi passaggio 3.5).

b. Informazioni raccolte dai Prodotti

Nelle integrazioni con PrestaShop, tramite il tag cn_product_visited e la sincronizzazione quotidiana del catalogo, vengono raccolte, per impostazione predefinita, alcune informazioni sui Prodotti:

• quantity

• price url

• product_id

• name

• description

• image_url

• unit_price

• availability

• brand

• published_at

• category

• related_external_product_id

• tag

c. Informazioni raccolte dagli Acquisti

Nelle integrazioni con PrestaShop, tramite il tag cn_purchase, vengono raccolte, per impostazione predefinita, alcune informazioni sugli Acquisti:

• purchase_id

• purchase_date

• payment_method

• cart_id

• total_quantity

• total_price

2. Nessun dato sugli acquisti, contatti e/o eventi del carrello viene registrato

• In Parametri avanzati, verifica che le seguenti opzioni siano attivate:
  • • “Eventi di acquisto”, per registrare i dati degli acquisti.
    • “Eventi di registrazione”, per raccogliere i dati dei contatti.
    • “Eventi del carrello”, per catturare gli stati del carrello.

Se disabilitati, fai clic su Yes nei campi che desideri e su Salva per abilitarli.

• Verifica che il modulo Connectif sia agganciato al hook displayTop in “Design > Positions” di PrestaShop.

• Assicurati che il tuo template non modifichi le pagine base di PrestaShop (come, ad esempio, il Checkout) ed esegua il hook displayTop nel seguente modo:

  {hook h='displayTop'}

• Configura la tua piattaforma di pagamento affinché, dopo una transazione, il contatto venga automaticamente reindirizzato alla pagina di Conferma acquisto dell'eCommerce.

4. Come recuperare i carrelli abbandonati utilizzando l'URL di Recupero Carrello

(Questa sezione spiega come funziona l'URL di Recupero Carrello per ottenere gli articoli associati a un carrello specifico).

Grazie all'integrazione con PrestaShop, viene inviata a Connectif una URL di Recupero Carrello, cioè un link per recuperare gli articoli legati a quel carrello, che può essere utilizzato nei workflow e nei contenuti.

Per ottenere l'URL di recupero carrello tramite un workflow, deve essere fatto tramite il nodo "Ottenere ultimo carrello" e "Abbandono carrello", e successivamente mappato nelle variabili del contenuto da mostrare o inviare.

• Scopri come funziona questa URL nei diversi CMS e come utilizzarla in questo articolo. 

Continua a imparare!

Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:

• Onboarding, per diventare esperto con la nostra interfaccia.

• Monitoraggio acquisti con lo snippet di Shopify, per imparare come aggiungere il tag di acquisto.

• Integrazioni con sistemi esterni, per integrarti con Facebook, moduli e webhook del tuo sito.

• Integrazioni tramite API, per gestire eventi come registrazioni di acquisti o iscrizioni a contatti.