La Home di Connectif

La Home di Connectif è la schermata di benvenuto, dove vengono raccolte tutte le attività e le operazioni. Qui troverai un quadro delle prestazioni del tuo account in tempo reale.
 

Come accedere?

Puoi accedere alla tua Home tramite il pulsante Home del tuo account.

Interfaccia

L'interfaccia principale della Home è composta da 11 blocchi:

1. Crea workflow: per creare un nuovo workflow, un workflow express, un'email, un contenuto web o un segmento.
2. Il tuo piano di questo mese: per consultare le attività e le email consumate e rimanenti, i crediti Copilot disponibili e i giorni rimanenti fino alla fine del periodo attuale.
3. Il tuo business a colpo d'occhio: per rivedere le principali metriche di business degli ultimi 30 giorni, come gli acquisti e i ricavi attribuiti a Connectif, il valore medio dell'ordine e i carrelli recuperati.
4. Chi ti compra: per rivedere il profilo dei tuoi acquirenti, tra clienti nuovi o ricorrenti, così come il valore totale delle vendite.
   
   
    
5. Quali canali ti generano ricavi: per consultare il valore dei ricavi generati da ciascun canale (Email, Notifica push web, SMS, Contenuti web e Notifica push mobile).
6. I tuoi prodotti di punta: per identificare i prodotti che generano più ricavi.
7. Il tuo calendario marketing: per consultare i tuoi workflow programmati per data e il numero di workflow in bozza, attivi e in pausa.
   
   
    
8. Il tuo pubblico: per rivedere l'evoluzione dei nuovi contatti negli ultimi 30 giorni, la proporzione di visitatori anonimi e conosciuti e la distribuzione dei tuoi contatti secondo il loro valore RFM.
9. Attività in tempo reale: per consultare le ultime attività che i tuoi contatti stanno svolgendo nel tuo negozio e che Connectif registra in tempo reale.
10. Come funzionano i tuoi canali: per confrontare le prestazioni dei tuoi canali negli ultimi 30 giorni attraverso metriche come invii, tassi di apertura, clic, conversione e ricavi generati.
    
    
     

Funzionamento

La Home di Connectif presenta una serie di dati che ti permettono di ottenere rapidamente una visione globale delle prestazioni del tuo negozio, acquisti, workflow, contenuti e contatti.

All'inizio, la Home non mostrerà praticamente dati, ma man mano che viene utilizzata, disporrà di sempre più informazioni.
 

1. Crea workflow, contenuti o segmenti dalla Home

Dalla Home potrai accedere rapidamente alla creazione di diversi elementi chiave per le tue strategie di marketing automation.

Clicca sul blocco Crea workflow (1) per eseguire una delle seguenti opzioni disponibili:

• Crea un workflow.
• Crea un workflow express.
• Crea un'email.
• Crea un contenuto web.
• Crea un segmento.

Ognuna delle opzioni aprirà l'editor corrispondente, per permetterti di creare l'elemento selezionato.

2. Revisione dei dati

Accedi alla schermata Home per visualizzare rapidamente le principali metriche del tuo account Connectif.
 

2.1. Il tuo piano questo mese

In Il tuo piano questo mese (2), rivedi il numero di attività, email e crediti Copilot consumati e disponibili fino al prossimo periodo. Se si supera il limite, apparirà un avviso nella parte inferiore della sezione.

Da quest'area, se hai i permessi, puoi cliccare su Gestisci abbonamento per accedere alla schermata di gestione del tuo abbonamento Connectif.

2.2. Il tuo business a colpo d'occhio

In Il tuo business a colpo d'occhio (3), consulta le principali metriche del tuo eCommerce degli ultimi 30 giorni, nonché la loro evoluzione rispetto al periodo precedente. Questi sono i dati disponibili:

• Acquisti: importo degli acquisti registrati e numero totale di acquisti.
• Acquisti attribuiti - Connectif: importo e numero di acquisti attribuiti a Connectif.
• Ticket medio: ticket medio degli acquisti effettuati dai tuoi contatti.
• Carrelli recuperati - Connectif: importo degli acquisti associati a carrelli recuperati e quantità di carrelli abbandonati che sono stati recuperati.

Inoltre, clicca sull Visualizza dashboard per accedere all'area Dashboards Analytics, dove troverai informazioni dettagliate sul tuo eCommerce.

2.3. Chi ti compra

In Chi ti compra (4), rivedi il profilo dei tuoi clienti per capire se sono clienti alla prima esperienza o ricorrenti.

In questa sezione è incluso anche l'importo degli acquisti effettuati da ciascuno di questi gruppi di acquirenti, così come il totale venduto, sia in importo monetario totale che in numero di acquisti e acquirenti.

2.4. Quali canali ti generano ricavi

In Quali canali ti generano ricavi (5), rivedi l'importo degli acquisti effettuati nel tuo eCommerce negli ultimi 30 giorni, classificato in base al canale Connectif a cui sono attribuiti:

• Email.
• Notifiche push web. 
• SMS.
• Contenuti Web.
• Notifiche push mobili.

2.5. I tuoi prodotti di punta

In I tuoi prodotti di punta (6), puoi vedere quali sono i cinque articoli più popolari negli ultimi 30 giorni, cioè quelli che si sono venduti di più.

Per ogni prodotto potrai rivedere il valore monetario generato dalle vendite e il numero di unità vendute.

2.6. Il tuo calendario marketing

In Il tuo calendario marketing (7), visualizza rapidamente i workflow programmati e le rispettive date. Seleziona un giorno nel calendario per consultare i workflow corrispondenti.

Nella parte inferiore troverai il numero totale di workflow del tuo account in base al loro stato: “In bozza”, “Attivi” e “In pausa”.

Inoltre, clicca su Visualizza calendario per accedere al calendario completo, dove potrai consultare i workflow programmati per mese e applicare filtri per localizzarli facilmente.

2.7. Il tuo pubblico

In Il tuo pubblico (8), consulta le principali metriche sui contatti e visitatori del tuo eCommerce negli ultimi 30 giorni. Troverai:

• Nuovi contatti: numero di nuovi contatti registrati e volume totale di contatti.
• Quanti visitatori conosci già?: distribuzione dei tuoi visitatori classificati tra anonimi e conosciuti.
• I tuoi contatti per valore (RFM): distribuzione dei contatti in base al loro valore come acquirenti basato sull'analisi RFM e il numero totale di contatti per ciascun gruppo.

Inoltre, clicca su Visualizza dashboard per accedere all'area Dashboard Analytics, dove troverai informazioni dettagliate sul tuo pubblico.

2.8. Attività in tempo reale

In Attività in tempo reale (9), hai il registro delle azioni che i contatti stanno effettuando in tempo reale nel tuo eCommerce e che Connectif sta registrando.

Inoltre, cliccando sull'icona   Vai al contatto in ognuna di esse, accederai alla scheda del contatto corrispondente.

2.9. Come funzionano i tuoi canali

In Come funzionano i tuoi canali (10), confronta le prestazioni dei canali di comunicazione negli ultimi 30 giorni, attraverso le loro principali metriche:

• Canale: canale di comunicazione a cui corrispondono le metriche.
• Invii: numero di invii effettuati tramite quel canale.
• Tasso di apertura (OR): percentuale di invii che sono stati aperti.
• Tasso di clic (CTR): percentuale di invii che hanno generato un clic.
• Tasso di clic per aperture (CTOR): percentuale di aperture che hanno generato un clic.
• Tasso di conversione: percentuale di conversioni attribuite al canale.
• Ricavi generati: importo degli acquisti attribuiti al canale.

Continua a imparare!

Per sfruttare tutto il potenziale del tuo account Connectif, ti consigliamo di continuare con i seguenti articoli:

• Data Explorer, per imparare come usare i dati raccolti da Connectif per creare report utili. 

• Analytics Dashboards, per visualizzare rapidamente le statistiche più utili del tuo account.

• Visualizza statistiche e dati in Connectif, per scoprire in quali altre aree puoi trovare metriche di valore per le tue strategie.

• Schede contatto, per capire quali dati vengono memorizzati sui contatti e quali attività vengono registrate.