Mudar da Instasent para a iBASIS como provedor de SMS pode afetar os workflows e as mensagens que você já configurou no Connectif. Para manter seus envios, você deverá atualizar os remetentes, revisar os conteúdos de SMS e adaptar o mecanismo de cancelamento ao novo provedor.
Neste artigo, você aprenderá como realizar a migração da Instasent para a iBASIS no Connectif.
Tempo de implementação: 10 min.
Dificuldade: Baixa.
Quando usar?: Ao mudar da Instasent para a iBASIS como provedor de SMS no Connectif.
Antes de começar
Antes de realizar a migração, verifique os seguintes aspectos:
- Quais workflows utilizam o nó “Enviar SMS”.
- Quais conteúdos de SMS utilizam o mecanismo de cancelamento da Instasent.
- Qual Sender ID você tem disponível e ativo na sua conta da iBASIS.
- Quais conteúdos de SMS incluem caracteres especiais.
ETAPA 1. Configuração da iBASIS como provedor de SMS
(Nesta seção, é explicado como configurar a iBASIS como provedor de SMS no Connectif.)
1. Configure o canal de SMS no Connectif com a iBASIS seguindo as etapas da nossa Configuração do canal de SMS com a iBASIS.
ETAPA 2. Atualização dos nós “Enviar SMS”
(Nesta seção, você aprenderá como atualizar os remetentes dos SMS enviados pelos seus workflows.)
2. Acesse Workflows no menu lateral do Connectif.
3. Revise seus workflows ativos e identifique aqueles que utilizam o nó “Enviar SMS”.
4. Clique em Mais e, depois, em Editar.
5. Clique em (Editar configuração do nó) no nó “Enviar SMS”.
6. Clique em Próximo para acessar a configuração.
7. Em Parâmetros de envio, selecione um Sender ID ativo da sua conta da iBASIS como remetente.
8. Clique em Aplicar para salvar as alterações do nó.
9. Clique em Salvar para aplicar as configurações.
ETAPA 3. Revisão da codificação de caracteres especiais
(Nesta seção, você aprenderá como revisar os conteúdos de SMS que utilizam caracteres especiais.)
Na Instasent, o nó “Enviar SMS” dispõe de uma caixa de seleção que permite habilitar o envio de caracteres especiais. Quando não está marcada, a Instasent converte esses caracteres para evitar uma codificação que pode aumentar o tamanho do SMS e, consequentemente, seu custo.
Ao migrar para a iBASIS, essa configuração deixa de estar disponível e os caracteres especiais são mantidos, como se a caixa estivesse marcada na Instasent. Isso pode aumentar o tamanho das mensagens e gerar custos de envio mais altos.
10. Acesse “Conteúdo > SMS”.
11. Localize os SMS criados anteriormente, clique em Mais e selecione Editar para abrir cada mensagem no Editor de SMS.
12. No painel de Ferramentas, acesse a aba Conteúdo e revise o texto da mensagem. Se ela contiver caracteres especiais, verifique se é necessário substituí-los para evitar que a codificação aumente o tamanho do SMS e seu possível custo.
13. Clique em Salvar para aplicar as alterações.
ETAPA 4. Atualização do gerenciamento de cancelamentos
(Nesta seção, você aprenderá como adaptar o mecanismo de cancelamento da Instasent ao funcionamento da iBASIS.)
As mensagens configuradas com a Instasent podem incluir a variável {{unsubscribe}}, que gera o link de cancelamento desse provedor. Ao migrar para a iBASIS, essa variável deixará de funcionar. Na iBASIS, você deve configurar uma palavra de cancelamento e incluí-la no texto dos seus SMS para que os contatos saibam como solicitá-lo.
14. Acesse sua conta da iBASIS e configure a palavra de cancelamento que seus contatos utilizarão, por exemplo, “STOP”.
Saiba como configurar a palavra de cancelamento para seus contatos na iBASIS na documentação oficial.
15. Volte para sua loja Connectif e acesse “Conteúdo > SMS”.
16. Localize os SMS criados anteriormente, clique em Mais e selecione Editar para abrir cada mensagem no Editor de SMS.
17. Revise o texto da mensagem e identifique se ela inclui a variável {{unsubscribe}}.
18. Se incluir essa variável, remova-a e adicione um texto que indique como solicitar o cancelamento usando a palavra STOP configurada anteriormente na iBASIS.
19. Clique em Salvar para manter as alterações da mensagem.
Verificações finais
Antes de começar a enviar SMS com a iBASIS, verifique se:
- A iBASIS está configurada como provedor de SMS no Connectif.
- Todos os nós “Enviar SMS” têm um Sender ID válido da iBASIS selecionado.
- Os conteúdos de SMS que utilizam caracteres especiais foram revisados para verificar seu possível impacto no tamanho e no custo das mensagens.
- A palavra de cancelamento está configurada na iBASIS.
- As mensagens incluem as instruções para solicitar o cancelamento e não utilizam o mecanismo anterior.
Sucesso!
Você concluiu a configuração e pode utilizar a iBASIS como provedor de envio no Connectif
Ficou com alguma dúvida?
Lembre-se de que você pode contar com nossos especialistas no Connectif. Para entrar em contato com eles, basta abrir um ticket com o Suporte clicando no botão azul “Ajuda” do seu dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos que você continue com os seguintes artigos:
Configuração do canal de SMS com a iBASIS, para conhecer os requisitos e o procedimento de conexão desse provedor com o Connectif.
Editor de SMS, para aprender a criar mensagens de texto com o Connectif.
Inscritos em SMS, para segmentar seus contatos inscritos em SMS.
Campanha de SMS em massa, para enviar sua primeira campanha de SMS.