Muitos clientes adicionam produtos ao carrinho do site e, sem concluir a compra, abandonam a página. Implementar em sua conta uma estratégia de carrinho abandonado permitirá que você recupere parte dessas compras que não foram concluídas e aumente sua receita.
Neste artigo, você aprenderá como criar um email de carrinho abandonado.
Objetivo: Conversão.
Dificuldade: Baixa.
Quando utilizar: A qualquer momento.
Esta estratégia faz parte do nosso conjunto de modelos. Para implementá-la em sua conta, acesse sua conta no Connectif, vá para “Workflows > Criar novo workflow” , vá para a seção Criar de modelo, insira no campo de busca o nome do modelo (Recuperação de carrinho abandonado) clique em Selecionar e em Criar.
Funcionamento
Para implementar esta estratégia, vamos criar um fluxo de trabalho que reaja ao abandono do carrinho e envie um email ao contato envolvido.
Para otimizar este envio, vamos verificar se o preço do carrinho é maior que zero e se inclui um ou mais tipos de produtos para receber um email com um layout específico.
Configuração do fluxo de trabalho
Antes de configurar seu fluxo de trabalho, crie os seguintes elementos:
— Dois emails, um para cada ramo que envia o carrinho abandonado.
PASSO 1. Nodo "Início"
(Neste nó será estabelecido o público-alvo da ação).
1. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Início”.
2. Em Selecionar uma restrição, marque "Toda a minha lista" e selecione "Contatos com email".
3. Em Selecionar a fonte de dados, marque "Todos os existentes e os novos".
4. Clique em Atualizar.
PASSO 2. Nodo "Ao abandonar carrinho"
(Neste nó será detectado o abandono do carrinho).
5. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Ao abandonar carrinho”.
6. Estabeleça um filtro "Preço total" para que o preço seja maior que "0".
7. Clique em Limitações e desative a caixa "Desativar após acionamento".
8. Em Desativar temporariamente após evento, adicione uma limitação de “1” Dia.
9. Clique em Atualizar.
Se você quiser aprender mais sobre as limitações nos nós, clique aqui.
PASSO 3. Primeiro nó "Verificar valor"
(Neste nó será identificado se a quantidade de tipos de produtos é igual a 1).
10. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Verificar valor”.
11. Arraste o campo "Quantidade de produtos diferentes" de "Ao abandonar o carrinho" para o bloco à esquerda.
12. Em Operador, selecione "É igual a".
13. Arraste o campo "Literal" para o bloco à direita e estabeleça um "1".
14. Clique em Atualizar.
Se você quiser aprender mais sobre o nó "Verificar valor", clique aqui.
PASSO 4. Primeiro nó “Enviar e-mail”
(Neste nó, o e-mail com o produto do carrinho abandonado será enviado).
15. Na união deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
16. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Enviar e-mail”.
17. Selecione o e-mail que deseja enviar e clique em Próximo .
32. No campo Enviar para, selecione "Contato".
33. Indique o tipo de e-mail "Transacional".
34. Configure a seção Parâmetros de "Enviar para contato".
35. No Google Analytics, clique em "Ativar Google Analytics" e, em seguida, em Próximo .
36. Clique em Concluir .
Sucesso!
Seu fluxo de trabalho para enviar um e-mail de carrinho abandonado está pronto.
Ainda tem dúvidas não resolvidas?
Lembre-se de que nossos especialistas em Connectif estão à sua disposição. Para contatá-los, basta abrir um ticket de suporte clicando no botão azul "Ajuda" no seu painel.
Continuar aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Funil de recuperação de carrinho abandonado, para enviar uma sequência de e-mails ao abandonar um carrinho.
- Teste ABX para otimizar recuperação do carrinho, para comparar dois envios diferentes de carrinho abandonado.
- Teste ABX melhor tempo de envio para recuperação de carrinho, para comparar entre vários tempos de espera antes do envio do e-mail de carrinho abandonado.
- Funil de recuperação do carrinho segundo o preço, para enviar uma sequência de e-mails segundo o preço do carrinho ao abandoná-lo.