Detecta aqueles usuários que desejam abandonar o site tendo produtos no carrinho e/ou passando um tempo sem interagir com ele, para tentar recuperá-los através de um popup que os convide a se inscrever na newsletter.
Neste artigo, você aprenderá como criar um popup para inscrição ao abandonar o site com um carrinho ativo.
Objetivo: Captação.
Dificuldade: Intermediária.
Quando utilizar: A qualquer momento.
Esta estratégia faz parte de nosso conjunto de modelos. Para implementá-la em sua conta, acesse sua conta Connectif, vá para "Workflows > Criar novo workflow", vá para a seção Criar a partir de modelo, digite o nome do fluxo de trabalho (Recuperação de carrinhos anônimos e inscrição na newsletter), clique em Selecionar e em Criar.
É importante verificar se não se sobrepõe a outras estratégias de carrinho abandonado.
Vídeo explicativo
Funcionamento
Para exibir o popup, vamos configurar no fluxo de trabalho um conteúdo web do tipo popup que apareça em qualquer página no momento em que um contato estiver prestes a abandonar o site ou estiver há mais de 15 segundos nele e tiver algum produto no carrinho.
Configuração do fluxo de trabalho
Antes de configurar seu fluxo de trabalho, crie os seguintes elementos:
— Dois conteúdos web do tipo popup, para exibir a mensagem de envio do carrinho por email.
— Um email, para enviar os produtos do carrinho.
PASSO 1. Nó "Início"
(Neste nó, será estabelecida a audiência para a qual a ação será direcionada).
1. Clique em (Editar configuração do nó) do nó "Início".
2. Em Selecionar uma restrição, marque "Toda a minha lista" e selecione "Contatos sem email".
3. Em Selecionar a fonte de dados, marque "Todos os existentes e os novos".
4. Clique em Atualizar.
PASSO 2. Nó “Ao visitar página”
(Neste nó, os contatos que visitarem qualquer página serão detectados a partir do desktop).
5. Clique em (Editar configuração do nó) do nó "Ao visitar página".
6. Clique em Limitações e desative a caixa de seleção "Desativar após ser acionado".
7. Clique em Atualizar.
Se quiser aprender mais sobre as limitações nos nós, clique aqui.
PASSO 3. Primeiro nó “Obter último carrinho”
(Neste nó, o último carrinho ativo do contato será obtido).
8. Na conexão deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Não".
9. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Obter último carrinho”.
10. Em Selecione o estado do carrinho, escolha a opção “Ativo” no menu suspenso.
11. Clique em Atualizar.
PASSO 4. Primeiro nó “Verificar valor”
(Este nó verifica se o tamanho da lista obtida de produtos recomendados é maior que 0).
12. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Verificar valor”.
13. Arraste o campo "Total do preço" de "Obter último carrinho" para o bloco da esquerda.
14. Em seguida, em Operador, selecione "É maior que".
15. Arraste o campo "Literal" para o bloco da direita e estabeleça um "0".
16. Clique em Atualizar.
PASSO 5. Segundo nó “Verificar valor”
(Este nó verifica se o dispositivo pelo qual o site está sendo visitado é móvel).
17. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Verificar valor”.
18. Arraste o campo "É móvel" de "Ao visitar a página" para o bloco da esquerda.
19. Em seguida, em Operador, selecione "É igual a".
20. Arraste o campo "Literal" para o bloco da direita e ative a caixa para que apareça"Sim".
21. Clique em Atualizar.
Se quiser aprender mais sobre o nó "Verificar valor", clique aqui.
PASSO 6. Primeiro nó "Enviar conteúdo web: popup"
(Neste nó, um popup adaptado para dispositivos móveis será enviado, alertando o contato de que ele pode se inscrever para receber o carrinho por e-mail).
22. Na conexão deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
23. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Enviar conteúdo web”.
24. Selecione o conteúdo Popup correspondente e clique em Próximo .
25. Em Configuração, localize o campo Indica quando mostrar conteúdo, selecione “Após alguns segundos” e estabeleça "15" segundos. Clique em Próximo .
26. No passo Variáveis, associe as variáveis, se houver.
27. Clique em Concluir .
Se quiser aprender mais sobre o conteúdo web do tipo Popup, clique aqui.
PASSO 7. Primeiro nó "Ao abrir conteúdo web"
(Neste nó, o nó "Ao visitar página" será limitado para que não reaja a cada visita durante um dia).
28. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Ao abrir conteúdo web”.
29. Clique em “Um conteúdo específico” e selecione o conteúdo Popup que foi exibido no nó anterior.
30. Em Limitações , na seção Adicionar limitação externa , escolha no menu suspenso “ Ao visitar página ” e, em seguida, “ Desativar por um tempo ”. Em seguida, indique “ 1 ” Dia .
31. Clique em Atualizar.
Se você quiser aprender mais sobre as limitações nos nós, clique aqui.
PASSO 8. Segundo nó "Enviar conteúdo da web: popup"
(Neste nó será enviado um pop-up adaptado para dispositivos móveis, avisando o contato que ele pode se inscrever para receber o carrinho por e-mail).
32. Na união deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Não".
33. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Enviar conteúdo da web”.
34. Selecione o conteúdo Popup correspondente e clique em Siguiente .
35. Em Configuração, localize o campo Indique quando mostrar conteúdo, selecione “ Quando abandonar a página” e clique em Siguiente .
36. No passo Variáveis, associe as variáveis caso existam.
37. Clique em Finalizar .
PASSO 9. Segundo nó "Ao abrir conteúdo da web"
(Neste nó será limitado o nó "Ao visitar página" para que não reaja a cada visita durante um dia).
38. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Ao abrir conteúdo da web”.
39. Clique em “ Um conteúdo específico” e selecione o conteúdo Popup que é mostrado no nó anterior.
40. Em Limitações, na seção Adicionar limitação externa, escolha do menu suspenso “ Ao visitar página” e, no seguinte, “ Desativar por um tempo”. Em seguida, indique “ 1” Dia.
41. Clique em Atualizar.
PASSO 10. Primeiro nó “Ao enviar formulário”
(Neste nó será detectado o momento exato em que o formulário é enviado de um dispositivo móvel).
42. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Ao enviar formulário”.
43. Clique em Um formulário específico.
44. Em seguida, selecione o formulário ao qual deve reagir. Neste caso, o formulário mostrado no pop-up do dispositivo móvel.
45. Clique em Limitações e desative a opção "Desativar após disparar".
46. Clique em Atualizar.
PASSO 11. Segundo nó “Ao enviar formulário”
(Neste nó será detectado o momento exato em que o formulário é enviado de um dispositivo desktop).
47. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Ao enviar formulário”.
48. Clique em Um formulário específico.
49. Em seguida, selecione o formulário ao qual deve reagir. Neste caso, o formulário mostrado no pop-up do dispositivo desktop.
50. Clique em Limitações e desative a opção "Desativar após disparar".
51. Clique em Atualizar.
PASSO 12. Segundo nó “Obter último carrinho”
(Neste nó será obtido o último carrinho ativo do contato).
52. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Obter último carrinho”.
53. Em Selecione o estado do carrinho, escolha a opção “ Ativo” do menu suspenso.
54. Clique em Atualizar.
PASSO 13. Nó “Enviar email”
(Neste nó será enviado o email com o carrinho ativo).
55. Clique em (Editar configurações do nó) do nó “Enviar email”.
56. Em Limitações, desative a opção "Limite por contato".
57. Em Configurações, selecione o email que deseja enviar e clique em Siguiente .
58. No campo Enviar para, selecione "Contato".
59. Indique o tipo de email "Newsletter".
60. Configure a seção Parâmetros de "Enviar para contato".
61. Em Google Analytics, clique em "Habilitar Google Analytics" e, em seguida, em Siguiente .
62. Clique em Finalizar .
Sucesso!
Seu fluxo de trabalho para configurar um pop-up de recuperação de carrinho com inscrição na newsletter está pronto.
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