Painéis de análise

O Analytics Dashboards da Connectif é a funcionalidade principal da seção de Analytics. Nele, você encontrará um resumo das estatísticas mais relevantes da sua conta, assim como diferentes opções de filtros de dados que permitem obter facilmente uma visão detalhada para otimizar suas estratégias de marketing.

 

Como acessar?

Você pode acessar os Dashboards através do caminho "Analytics > Dashboards".

 

Interface 

A interface principal dos Dashboards se divide em quatro blocos:

1. Menu de navegação: para navegar pelas diferentes seções e painéis (Visão geral, Comércio Eletrônico, Conteúdo e Contatos). 
2. Filtros globais: para filtrar tanto os diferentes segmentos de contatos da sua conta, quanto escolher os intervalos de datas a serem analisados. 
3. Área de visualização: para exibir os dados principais das análises da sua conta na Connectif. Ela é composta por cada um dos gráficos presentes no seu Dashboard. 
4. Filtros dos widgets: para realizar diferentes combinações de variáveis e atributos, obtendo dados específicos do seu negócio.

 

Funcionamento

O painel de Dashboards apresenta uma série de dados padrão que permitem obter rapidamente uma visão geral do estado da sua conta na Connectif e sua relação com o seu negócio.

 

1. Filtrar dados

Você pode filtrar as informações fornecidas pelos Dashboards para obter dados de períodos, segmentos ou atributos específicos:

 

1.1. Segmento de contatos

No Filtro de Contatos (2.1), substitua o segmento Todos os contatos por qualquer outro que você tenha criado anteriormente e obtenha informações específicas desse segmento clicando em Adicionar segmento.

 

1.2. Leitura dos dados

• Qual é o estado das minhas compras? (3.1): resume as métricas essenciais relacionadas às compras.

    

  Veja mais informações no bloco Comércio Eletrônico do seu Dashboard.

  • Gráfico de evolução: mostra um histórico das compras para o intervalo definido. Permite selecionar entre as métricas disponíveis nas diferentes abas: 
    • Valor total das compras.
    • Número de compras.
    • Valor médio das compras.
    • Número médio de compras por contato.

  
  
  

  • Gráfico do tipo Donut: permite filtrar diferentes métricas relacionadas às compras e agrupá-las por uma dimensão associada às compras. 
  
  
  
  • Funil de compras: mostra quantos dos seus contatos passaram por cada uma das fases de compra em seu site, desde a visita até a conversão.

  
  
  

  • Rankings: ordenam, do maior para o menor, a relação que os diferentes workflows e conteúdos têm com relação às compras. Por exemplo, quantas compras são atribuídas a cada workflow. 

  
  
  

  • Gráfico de barras: permite selecionar uma dimensão e uma métrica de compras para fornecer uma visão completa do estado das compras.

  

 

• Qual é o desempenho das minhas campanhas? (3.2): reúne as informações principais da seção Conteúdo.

    

  Você pode ver mais detalhes acessando a seção Conteúdo do seu painel de Dashboards.

  • Gráficos de conteúdo: mostram um resumo dos diferentes formatos de conteúdo criados na Connectif: 
    • Email.
    • Notificações Push.
    • Conteúdo web.
    • SMS.

  
  
  

  • Gráficos de Donut: mostram a contribuição de cada tipo de conteúdo (Email, Push, Web, etc.) para o total de vendas do seu eCommerce.

  
  
  

  • Gráfico de barras: contém informações sobre a estimativa de receita associada a cada canal.

  

   

• Qual é a evolução dos meus contatos? (3.3):  fornece informações sobre o estado atual da sua base de contatos. 

    

  Você pode acessar mais dados na seção Contatos do seu painel de Dashboards. 

  • Gráfico de evolução: permite selecionar entre os widgets Número de Contatos  e Crescimento de Contatos, para visualizar a evolução da sua base de dados.

  
  
  

  • Gráficos de barras: apresentam dimensões e métricas relacionadas a diversas áreas ligadas aos seus contatos, com exceção de Faixa etária  e Domínio de Email.

  

   

• Qual é o estado dos meus segmentos? (3.4): permite selecionar entre as diferentes dimensões para obter, de forma simples, dados sobre suas principais métricas. 

  • Segmento.
  • Nome do email.
  • Nome da notificação push.
  • Nome do conteúdo web.
  • Nome do SMS.
  • Nome do conteúdo de compra.
  • Workflow de email.
  • Workflow de notificação push.
  • Workflow de conteúdo web.
  • Workflow de SMS.
  • Workflow de compra.

  

   

1.3. Seleção de datas

Com os Filtros de Datas (2.2) você pode selecionar qualquer intervalo disponível, assim como comparar dados de dois períodos diferentes.

 

1.3. Filtros nos gráficos de dados

Em cada gráfico, selecione os elementos que deseja cruzar clicando nos menus suspensos localizados acima de cada widget.

 

2. Expandir informações

Navegue por cada uma das seções dos Dashboards (Ecommerce, Contatos e Conteúdo) facilmente através do menu lateral esquerdo do seu Dashboard, clicando em cada uma das seções, para obter mais dados sobre as diferentes áreas que você trabalha na sua conta da Connectif.

 

 

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Continue aprendendo!

Para aproveitar todo o potencial da sua conta na Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:

• Métricas de contagem de contatos, para entender melhor esses indicadores e como usá-los em suas estratégias.
• Introdução ao Customer Lifetime Value, para aprender a determinar o valor dos seus clientes e as probabilidades de recompra.
• Análise RFM, para entender essas métricas e como segmentar seus contatos com base no comportamento de compra ao longo do tempo.
• Reativação de interesse, para reconquistar contatos que precisam de atenção com recomendações personalizadas.