Quer começar a criar suas estratégias de automação de marketing na Connectif de um jeito rápido e eficiente? Neste guia você vai conhecer as principais estratégias que pode aplicar na sua conta, além de tudo o que precisa saber para configurar passo a passo e começar a ter resultados no seu negócio.
Depois de implementar esses fluxos na sua conta, você não só vai criar os primeiros workflows, como também vai adquirir conhecimento e destrezas nas principais áreas da Connectif, que vai lhe acompanhar durante as campanhas.
Antes de começar a criar essas estratégias, é preciso integrar seu e-commerce à Connectif. Se ainda não fez isso, siga o passo a passo neste guia, aqui você vai encontrar toda a informação para realizar sua integração através do módulo ou sob medida.
Depois de completar as lições, você terá na sua conta da Connectif:
- Uma estratégia otimizada para captar contatos através de e-mails.
- Uma estratégia para captar contatos para o canal do push.
- Uma estratégia para recuperar carrinhos abandonados.
- Uma estratégia para recomendar produtos relacionados aos dos interesses do cliente.
- Uma estratégia para fechar a venda através do e-mail de remarketing.
- Uma estratégia para reativar os clientes inativos.
- Uma estratégia para recomendar produtos semanalmente através das notificações push.
- Uma estratégia para chamar a atenção dos seus contatos de acordo com o tipo de cliente.
Além disso, vai conhecer sobre:
- O editor de workflows para configurar os fluxos.
- Os tipos e as principais etapas, para que servem e como configurar.
- O bloqueio de cada etapa para bloquear a ativação.
- Os diferentes tipos de Segmentos de contatos para aprender como funcionam os grupos de contatos.
- Como criar conteúdos na Connectif com o editor de conteúdo web.
- Como colocar um formulário no seu site.
- Como criar um e-mail na Connectif com o editor de e-mail.
- Como criar e adicionar variáveis aos seus conteúdos.
- Como utilizar os links predefinidos em um e-mail.
- Como criar um conteúdo inline e colocá-lo no seu site.
- Como criar uma notificação push com o editor de notificações push.
- Como criar campos personalizados para conseguir informações valiosas sobre seus contatos.
Por que completar todas as lições?
Se você é novo na Connectif ou precisa de orientação para melhorar suas estratégias, esse guia é para você. Essas lições foram pensadas para que consiga criar suas primeiras campanhas de um jeito ágil.
Siga as indicações para não perder nada e aprenda tudo sobre a Connectif e suas funcionalidades, enquanto configura sua conta várias de estratégias globais e efetivas.
Índice do curso
1. Aumente as listas de e-mail com estratégias de captação double opt-in
O double opt-in é o modelo ideal de inscrição em listas de e-mail e vai ajudar a ter uma base de dados sólida e selecionada. Com a Connectif é possível criar um workflow para captar contatos com dupla confirmação da inscrição, para aumentar e melhorar as listas de e-mail usando a mesma estratégia.
O que vai aprender?
Essa é a estratégia mais importante do curso, aqui serão abordados os seguinte conteúdos:
- No editor de workflows como criar seus fluxos de trabalho.
- Na etapa “Início” como configurar as audiências.
- Na etapa “Verificar valor” como dividir o fluxo com base na informação do contato.
- Nas etapas “Visitou o site”, “Abriu o conteúdo web”, “Enviou o formulário”e “Clicou em e-mail” como reagir às diferentes interações do contato.
- Na etapa “Estabelecer campo” como modificar através de um workflow os campos dos contatos.
- O bloqueio de cada etapa para bloquear a ativação.
- Como criar e mostrar um conteúdo web na Connectif e como colocar um formulário no site.
- Como criar e enviar um e-mail na Connectif e como usar os links predefinidos.
- Como criar e adicionar variáveis aos seus conteúdos para personalizá-los.
O que vai configurar na sua conta?
Nesta lição você vai aprender a fazer e implementar o workflow que tem a estratégia de captação para sua newsletter com uma inscrição double opt-in.
Acesso ao material
Esta lição está dividida em três partes e é preciso completar todas para ativar a estratégia:
- Aumente suas listas de e-mail com a estratégia de captação double opt-in (1 de 3).
- Aumente suas listas de e-mail com a estratégia de captação double opt-in (2 de 3).
- Aumente suas listas de e-mail com a estratégia de captação double opt-in (3 de 3).
2. Crie uma estratégia de inscrição para notificações push
Aproveite o canal push para causar um impacto imediato no maior número de contatos através das notificações do navegador.
O que vai aprender?
- Como criar um conteúdo inline e colocá-lo no seu site.
- Como criar uma notificação push com o editor de notificações push.
- Como usar a etapa “Mostrar push” para usar esse canal de comunicação.
O que vai configurar na sua conta?
Nesta lição, vai aprender a fazer e implementar o workflow que utiliza a estratégia de captação de push para os visitantes se inscreverem nesse canal de comunicação.
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3. Crie um funil de carrinhos abandonados
Uma estratégia de recuperação de carrinhos abandonados vai ajudá-lo a melhorar a taxa de conversão do seu e-commerce e terminar as compras que não foram finalizadas Aproveite todo o conhecimento que a Connectif oferece para criar uma sequência de e-mails personalizados e lembre seus contatos dos últimos produtos adicionados ao carrinho para resgatarem as compras que estão sem finalizar e aumentar assim suas vendas.
O que vai aprender?
- Na etapa “Abandonou o carrinho" como ativar o fluxo no momento que um contato abandona o processo de compra com produtos no carrinho.
- Na etapa “Esperar” como ativar espaços de espera nos seus workflows.
- Na etapa “Fez uma compra” como verificar as compras realizadas por um contato em um período determinado.
- Na sincronização do catálogo na Connectif como e quando atualizar os produtos.
O que vai configurar na sua conta?
Nessa lição, vai criar e implementar o workflow que contém um funil de recuperação de carrinhos usando uma sequência de e-mails.
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4. Coloque no seu catálogo de produtos um inline com recomendações
A recomendação de produtos personalizados durante a navegação do contato no seu e-commerce vai ajudá-lo a aumentar a probabilidade e o valor das compras. Com a Connectif, você pode colocar um banner recomendando produtos, criado com um conteúdo web do tipo inline de forma fácil.
O que vai aprender?
- Na etapa “Visitou um produto” para detectar as visitas dos contatos a um catálogo de produtos.
- Na etapa “Adquiriu produtos” para ver os produtos mostrados anteriormente em algum tipo de conteúdo.
- Como criar e inserir no site um conteúdo inline, nesse caso, um banner de recomendação.
O que vai configurar na sua conta?
Nesta lição, vai aprender a fazer e implementar o workflow que mostra um inline de recomendação em catálogos de produto para aumentar a retenção e as vendas.
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5. Feche vendas com uma estratégia de remarketing
Contar com uma estratégia de remarketing é essencial para o marketing do seu e-commerce, pois isso ajudará a fechar vendas com clientes importantes que ainda estão fazendo uma procura. Com a Connectif, vai poder criar fluxos que vão chamar a atenção dos seus contatos conforme os produtos que eles visitaram, melhorando o tráfego web e a conversão.
O que vai aprender?
- Na aba “Abandonou o carrinho” para verificar se um contato saiu sem finalizar uma compra durante um período.
O que vai configurar na sua conta?
Nesta lição, você vai aprender a fazer e implementar um workflow para enviar um e-mail de remarketing para aumentar a conversão em vendas dos melhores clientes.
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6. Reative os clientes inativos
Aproveite sua base de dados para aumentar as vendas dos contatos que já são clientes. Com a Connectif, vai poder criar fluxos que vão impressionar seus contatos com produtos do interesse deles, melhorando o tráfego e a conversão.
O que vai aprender?
- Os diferentes tipos de Segmentos de contatos para aprender como funcionam os grupos de contatos.
- Nas etapas “Entrou em um segmento” e“Saiu de um segmento” como verificar se um contato deixou uma compra sem finalizar durante um tempo.
- Como criar um Segmento dinâmico plus para agrupar os segmentos de forma precisa combinando as atividades com as métricas.
O que vai configurar na sua conta?
Nesta lição, você vai aprender a fazer e implementar um workflow para enviar um e-mail de reativação aos clientes inativos para aumentar a frequência de vendas.
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7. Melhore suas vendas com uma campanha push com produtos personalizados
As notificações push são um canal de comunicação curto e efetivo. Automatizando esse tipo de campanha com a Connectif para enviar periodicamente um produto do interesse do seus incritos, você vai conseguir se comunicar de forma direta e personalizada para aumentar a conversão.
O que vai aprender?
- Na etapa “Planejar” como programar ações que queira realizar com certa frequência.
- Como personalizar uma notificação push com um produto personalizado usando as variáveis.
O que vai configurar na sua conta?
Nesta lição, você vai aprender a fazer e implementar um workflow para criar uma campanha com notificações push semanais para aumentar a conversão.
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8. Crie uma campanha com recomendações com base no valor RFM do usuário
Utilizar os segmentos do modelo de análise RFM para executar uma estratégia de acordo com a importância do cliente vai ajudá-lo a se comunicar de forma diferente com os clientes mais rentáveis, para oferecer recomendações que incentivem as compras.
O que vai aprender?
- Na análise RFM, o que é, como funciona e como aplicar em uma estratégia.
- Na etapa “Obter os dados da compra” como receber os dados relacionados às compras já realizadas pelo contato.
- Na etapa “Pertence ao segmento” como verificar se um contato pertence a um determinado segmento.
- Como criar segmentos com base no valor do usuário.
- Como criar um campo personalizado para registrar a informação dos contatos que não estão cadastrados.
O que vai configurar na sua conta?
Nesta lição, você vai aprender a fazer e implementar um workflow para criar uma campanha de recomendação personalizada com base no valor RFM do usuário.