Comprueba, a través de un test ABX, los productos que mejor reactivan a los clientes que llevan entre 60 y 90 días sin comprar en tu ecommerce.
En este artículo aprenderás cómo crear un test ABX para optimizar los productos de reactivación.
Funcionamiento
Para realizar el test de optimización de productos de reactivación, crea un test ABX en un workflow que compare los clics de dos emails con un caso de obtención de productos distintos. Una vez realizado el testeo durante 10 días, este dará una rama ganadora.
Configuración del workflow
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona "Contactos con email".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo "Pertenece a segmento"
(En este nodo se va a comprobar si el contacto pertenece al segmento dinámico plus creado, de "Última compra entre 60 y 90 días").
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Pertenece a segmento”.
6. En Selecciona un segmento, escoge el segmento a comprobar.
7. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Nodo "Iniciar Test A/B/X”
(En este nodo se va a iniciar el test A/B/X).
8. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Iniciar Test A/B/X”.
9. En Establecer la rama ganadora, selecciona "Transcurrido el siguiente tiempo después de comenzar la fase de muestreo" y establece un valor de "10" Días.
10. Haz clic en Actualizar.
PASO 4. Nodo “Obtener último carrito”
Rama A: (En este nodo se va a obtener el último carrito activo del contacto).
11. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca la letra correspondiente a cada rama.
12. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener último carrito”.
13. En Selecciona el estado del carrito, escoge la opción “Comprado” del desplegable.
14. Haz clic en Actualizar.
PASO 5. Primer nodo “Obtener productos”
Rama A: (En este nodo se van a obtener productos relacionados a la última compra).
15. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.
16. Para seleccionar los casos de uso, arrastra "Automáticamente relacionados a un carrito" al bloque de la derecha y "Productos más vendidos". Haz clic en Siguiente .
17. En Configuración del caso principal, selecciona "6" en Cantidad de productos a obtener.
18. En Selecciona el carrito relacionado, escoge el carrito "ID interno del carrito (Obtener último carrito comprado)". Haz clic en Siguiente .
19. En Configuración del caso adicional, selecciona "6" en Cantidad de productos a obtener.
20. En Selecciona el periodo de tiempo de las compras, escoge los "Más vendidos del último mes" y activa la casilla "Reordena de manera aleatoria los productos obtenidos". Haz clic en Siguiente .
21. Ya en Resumen, localiza la sección Cantidad de productos a obtener e indica “6”. A continuación, activa "Excluir los productos exportados por nodos anteriores a este".
22. Haz clic en Finalizar .
PASO 6. Primer nodo “Enviar email”
Rama A: (En este nodo se va a enviar el email correspondiente a esta rama).
23. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
24. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
25. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
26. Indica el tipo de email "Newsletter".
27. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
28. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
29. Haz clic en Finalizar .
PASO 7. Primer nodo "Al hacer clic”
Rama A: (En este nodo se va a detectar el primer clic en el email enviado).
30. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al hacer clic”.
31. Selecciona el email y enlace al que debe de reaccionar.
32. Haz clic en Actualizar.
PASO 8. Primer nodo "Evaluar rama A/B/X”
Rama A: (En este nodo se va a otorgar un punto a la rama si se detecta la apertura del email).
33. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Evaluar rama A/B/X”.
34. Selecciona "Valor literal" y escribe "1".
35. Haz clic en Actualizar.
PASO 9. Segundo nodo “Obtener productos”
Rama B: (En este nodo se van a obtener los últimos productos visitados).
36. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca la letra correspondiente a cada rama.
37. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.
38. Para seleccionar los casos de uso, arrastra "Últimos productos visitados" al bloque de la derecha. Haz clic en Siguiente .
39. En Configuración del caso principal, selecciona "6" en Cantidad de productos a obtener.
40. Haz clic en Siguiente .
41. En Configuración del caso adicional, selecciona "6" en Cantidad de productos a obtener.
42. En Selecciona el producto relacionado, escoge “Producto (Al visitar un producto)” y haz clic en Siguiente .
43. Ya en Resumen, localiza la Cantidad de productos a obtener e indica “6”.
44. Haz clic en Finalizar .
PASO 10. Tercer nodo “Obtener productos”
Rama B: (En este nodo se van a obtener productos recomendados a los últimos productos visitados por el contacto).
45. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.
46. Para seleccionar los casos de uso, arrastra "Automáticamente relacionados a una lista de proudctos" al bloque de la derecha y "Productos más venidos" al caso de uso adicional. Haz clic en Siguiente .
47. En Configuración del caso principal, selecciona "6" en Cantidad de productos a obtener.
48. En Selecciona el producto relacionado, escoge “Obtener productos” y haz clic en Siguiente .
49. En Configuración del caso adicional, selecciona "6" en Cantidad de productos a obtener.
50. En Selecciona el periodo de tiempo de las compras, elige "Más vendidos del último mes" y haz clic en Siguiente .
51. Ya en Resumen, localiza la Cantidad de productos a obtener e indica “6”. Desactiva la casilla "Rellenar con productos hasta límite seleccionado".
52. Haz clic en Finalizar .
PASO 11. Segundo nodo “Enviar email”
Rama B: (En este nodo se va a enviar el email correspondiente a esta rama).
53. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
54. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
55. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
56. Indica el tipo de email "Newsletter".
57. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
58. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
59. Haz clic en Finalizar .
PASO 12. Segundo nodo "Al hacer clic”
(En este nodo se va a detectar el primer clic en el email enviado).
60. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al hacer clic”.
61. Selecciona el email y enlace al que debe de reaccionar.
62. Haz clic en Actualizar.
PASO 13. Segundo nodo "Evaluar rama A/B/X”
Rama B: (En este nodo se va a otorgar un punto a la rama si se detecta la apertura del email).
63. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Evaluar rama A/B/X”.
64. Selecciona "Valor literal" y escribe "1".
65. Haz clic en Actualizar.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Test ABX para optimizar suscripción a newsletter, para comparar distintos popups con formularios de suscripción.
- Test ABX para optimizar recomendador de productos, para comparar dos casos de uso en recomendaciones de productos.
- Test ABX para optimizar recuperación de carrito, para comparar dos envíos distintos de carrito abandonado.
- Test ABX para optimizar el asunto del email, para comparar varios envíos del mismo email con asuntos distintos.