La exportación de contactos y actividades permite trasladar información de los contactos y su actividad a un archivo CSV para poder utilizarlo fuera de Connectif.
En este artículo aprenderás cómo realizar una exportación de contactos y actividades en Connectif.
Dificultad: Baja.
¿Cuándo utilizarlo?: Cuando quieras exportar datos de tus contactos y/o su actividad registrada en Connectif.
PASO 1: Selección del tipo de exportación
1. Accede a "Contactos > Ver todos" y haz clic en Exportar.
2. En Tipo de exportación, haz clic en (Añadir) o arrastra el tipo de exportación que desees al recuadro de la derecha.
- Para exportar los campos de información de los contactos, escoge el tipo Contactos.
- Para exportar las actividades que los contactos han realizado en la web, escoge el tipo Actividades.
- Para exportar ambas informaciones, escoge las dos opciones.
Realizar la exportación conjunta de Contactos y Actividades generará dos archivos en formato ZIP diferentes, uno para cada tipo de exportación. Dentro del archivo comprimido puede haber más de un CSV.
En nuestro ejemplo, se realiza una exportación conjunta, para detallar los dos procesos.
3. Haz clic en Siguiente .
PASO 2: Selección de la fuente de datos
4. En el área Contactos, escoge qué contactos quieres exportar:
- Selecciona la opción Toda mi lista para exportar todos los contactos.
- Selecciona Pertenecientes al segmento para, en el desplegable que se mostrará en la interfaz, configurar el segmento del que deseas exportar los contactos.
En nuestro ejemplo, se ha seleccionado exportar los contactos pertenecientes al segmento "Newsletter".
5. (Opcional). Haz clic en Añadir otra condición para filtrar la exportación de contactos en base a la información que contienen en su ficha de contacto.
6. En el área Actividades, selecciona de qué período quieres exportar las actividades de contactos:
- Selecciona, en el desplegable, En el último intervalo de tiempo y configura los días, horas y minutos, para obtener las actividades de un intervalo determinado.
- Selecciona, en el desplegable, Fechas prefijadas, y configura las fechas de inicio y fin, para obtener las actividades de un rango de tiempo determinado.
En nuestro ejemplo, se ha seleccionado exportar las actividades de los últimos 30 días.
7. Haz clic en Siguiente .
PASO 3: Selección de los campos/actividades a exportar
Si vas a exportar Contactos, revisa los puntos 8 y 9.
Si vas a exportar Actividades, revisa los puntos 10 y 11.
Si vas a exportar ambos, revisa todos los puntos de este paso.
8. (Opcional). En Selecciona los campos de contacto, desmarca aquellas casillas de los campos de contacto que no quieras incluir en tu fichero de exportación.
En nuestro ejemplo, se ha seleccionado exportar únicamente los campos Email, Tracker y Fecha de Creación.
9. Haz clic en Siguiente .
10. (Opcional). En Selecciona Actividades, desmarca aquellas casillas de los campos de contacto que no quieras incluir en tu fichero de exportación.
En nuestro ejemplo, se ha seleccionado exportar únicamente la actividad Compra.
11. Haz clic en Siguiente .
PASO 4: Selección del formato de salida
12. En Elige un delimitador, escoge si la separación entre columnas del archivo CSV debe realizarse mediante coma o punto y coma.
13. En Elige el formato de fecha, escoge el tipo de formato de fecha que desees.
14. Haz clic en Comenzar exportación .
PASO 5: Revisión del proceso/listado de exportaciones
15. Haz clic en Ir a la lista de exportaciones .
16. Haz clic en (Descargar) para guardar el CSV de la exportación.
En esta pantalla, se muestra el tipo de exportación, el estatus de la misma y su porcentaje de progreso y, una vez completada, la opción de descarga.
¡Éxito!
La exportación de contactos y actividades ya está lista.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu Dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
-
Ficha de contacto, para explorar todos los campos y actividades que recoge Connectif sobre tus visitantes.
- Importación de contactos, para aprender cómo utilizar esta funcionalidad de Connectif y almacenar datos de contactos de otras plataformas.
- Exportar segmentos de contactos a Facebook Ads, para exportarlos directamente a Facebook y trabajarlos como audiencias.
- Eliminar contactos, para aprender cómo borrar contactos de tu cuenta de forma definitiva.