La Home de Connectif

La Home de Connectif es la pantalla de bienvenida, donde se recogen todas las actividades y operaciones. En ella encontrarás una fotografía del rendimiento que está teniendo tu cuenta a tiempo real.
 

¿Cómo acceder?

Puedes acceder a tu Home a través del botón de Inicio de tu cuenta.

Interfaz

La interfaz principal de la Home está compuesta por 11 bloques:

1. Crear workflow: para crear un nuevo workflow, un workflow express, un email, un contenido web o un segmento.
2. Tu plan de este mes: para consultar las actividades y correos electrónicos consumidos y restantes, los créditos de Copilot disponibles y los días que quedan hasta que finalice el período actual.
3. Tu negocio de un vistazo: para revisar las principales métricas de negocio de los últimos 30 días, como las compras y los ingresos atribuidos a Connectif, el valor medio del pedido y los carritos recuperados.
4. Quién te compra: para revisar el perfil de tus compradores, entre clientes nuevos o recurrentes, así como el valor total de las ventas.
   
   
    
5. Qué canales te generan ingresos: para consultar el valor de los ingresos generados por cada canal (Email, Notificación push web, SMS, Contenidos web y Notificación push móvil).
6. Tus productos estrella: para identificar los productos que más ingresos generan.
7. Tu calendario de marketing: para consultar tus workflows programados por fecha y el número de workflows en borrador, activos y pausados.
   
   
    
8. Tu audiencia: para revisar la evolución de los nuevos contactos durante los últimos 30 días, la proporción de visitantes anónimos y conocidos y la distribución de tus contactos según su valor RFM.
9. Actividad en tiempo real: para consultar las últimas actividades que tus contactos están realizando en tu tienda y que Connectif está registrada en tiempo real.
10. Qué tal funcionan tus canales: para comparar el rendimiento de tus canales durante los últimos 30 días mediante métricas como envíos, tasas de apertura, clics, conversión e ingresos generados.
    
    
     

Funcionamiento

La Home de Connectif presenta una serie de datos que te permiten obtener rápidamente una visión global del rendimiento de tu Tienda, compras, workflows, contenidos y contactos.

Al comenzar en Connectif, la Home no mostrará prácticamente datos, pero conforme se vaya utilizando, dispondrá cada vez de más información. 
 

1. Crear workflow, contenidos o segmentos desde la Home

Desde la Home, podrás acceder rápidamente a la creación de diferentes elementos clave para tus estrategias de marketing automation.

Haz clic en el bloque de Crear workflow (1) para realizar una de las siguientes opciones disponibles: entre las opciones disponibles:

• Crear un workflow.
• Crear un workflow express.
• Crear un email.
• Crear un contenido web.
• Crear un segmento.

Cada una de las opciones abrirá el editor correspondiente, para que puedas crear el elemento seleccionado.

2. Revisión de los datos

Accede a la pantalla de la Home para visualizar las principales métricas de tu cuenta de Connectif de forma ágil.
 

2.1. Tu plan este mes

En Tu plan este mes (2), revisa el número de actividades, emails y créditos de Copilot consumidos y disponibles hasta el siguiente período. Si se sobrepasa el límite, aparecerá una advertencia en la parte inferior de la sección.

Desde esta área, si tienes los permisos, puedes hacer clic en Gestionar suscripción para acceder a la pantalla de gestión de tu suscripción de Connectif.

2.2. Tu negocio de un vistazo

En Tu negocio de un vistazo (3), consulta las principales métricas de tu eCommerce de los últimos 30 días, así como su evolución respecto al periodo anterior. Estos son los datos disponibles:

• Compras: importe de las compras registradas y número total de compras.
• Compras atribuidas - Connectif: importe y número de compras atribuidas a Connectif.
• Ticket medio: ticket medio de las compras que han realizado tus contactos.
• Carritos recuperados - Connectif: importe de las compras asociadas a carritos recuperados y cantidad de carritos abandonados que se han recuperado.

Además, haz clic en Ver dashboard para acceder al área de Dashboards Analytics, donde encontrarás la información detallada sobre tu eCommerce.

2.3. Quién te compra

En Quién te compra (4), revisa el perfil de tus clientes, para entender si son clientes primerizos o recurrentes.

También se incluye en este apartado el importe de las compras realizadas por cada uno de estos grupos de compradores, así como el total vendido, tanto en importe total monetario como en número de compras y compradores.

2.4. Qué canales te generan ingresos

En Qué canales te generan ingresos (5), revisa el importe de las compras realizadas en tu eCommerce durante los últimos 30 días, clasificado según el canal de Connectif al que se atribuyen:

• Email.

• Notificaciones web push. 

• SMS.
• Contenidos Web.
• Notificaciones push móviles.

2.5. Tus productos estrella

En Tus productos estrella (6), tienes disponible cuáles son los cinco artículos más populares en los últimos 30 días, es decir, aquellos que más se han vendido.

Por cada producto, podrás revisar el valor monetario generado en ventas y el número de unidades vendidas.

2.6. Tu calendario de marketing

En Tu calendario de marketing (7), visualiza de forma rápida los workflows que tienes programados y sus correspondientes fechas. Selecciona un día en el calendario para consultar los workflows correspondientes.

En la parte inferior, encontrarás el número total de workflows de tu cuenta según su estado: “En borrador”, “Activos” y “Pausados”.

Además, haz clic en Ver calendario para acceder al calendario completo, donde podrás consultar tus workflows programados por mes y aplicar filtros para localizarlos fácilmente.

2.7. Tu audiencia

En Tu audiencia (8), consulta las principales métricas sobre contactos y visitantes de tu eCommerce durante los últimos 30 días. Encontrarás:

• Contactos nuevos: número de nuevos contactos registrados y volumen total de contactos.
• ¿A cuántos visitantes conoces ya?: distribución de tus visitantes clasificados entre anónimos y conocidos.
• Tus contactos por valor (RFM): distribución de contactos según su valor como compradores basado en el análisis RFM,y el número total de contactos de cada grupo.

Además, haz clic en Ver dashboard para acceder al área de Dashboard Analytics, donde encontrarás información detallada sobre tu audiencia.

2.8. Actividad en tiempo real

En Actividad en tiempo real (9), tienes el registro delas acciones que están realizando los contactos en tiempo real en tu eCommerce y que Connectif está registrando.

Además, al hacer clic sobre  Ir al contacto en cada una de ellas, accederás a la ficha del contacto correspondiente.

2.9. Qué tal funcionan tus canales

En Qué tal funcionan tus canales (10), compara el rendimiento de los canales de comunicación en los últimos 30 días, a través de sus principales métricas:

• Canal: canal de comunicación al que corresponden las métricas.
• Envíos: número de envíos realizados a través de ese canal.
• Tasa de apertura (OR): porcentaje de envíos que se han abierto.
• Tasa de clics (CTR): porcentaje de envíos que han generado un clic.
• Tasa de clics por aperturas (CTOR): porcentaje de aperturas que han generado un clic.
• Tasa de conversión: porcentaje de conversiones atribuídas al canal.
• Ingresos generados: importe de compras atribuídas al canal.

¡Sigue aprendiendo!

Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:

• Data Explorer, para aprender cómo usar los datos recogidos por Connectif para crear informes útiles. 

• Analytics Dashboards, para visualizar de forma ágil las estadísticas más útiles de tu cuenta.

• Ver estadísticas y datos en Connectif, para encontrar en qué otras áreas puedes encontrar métricas de valor para tus estrategias.

• Fichas de contacto, para entender los datos que se almacenan de los contactos y qué actividades se registran.