Onboarding: Guía de inicio rápido en Connectif

El Onboarding de Connectif es un recorrido por las distintos elementos y funcionalidades que constituyen la plataforma, a los cuales puedes acceder desde el menú lateral izquierdo. Seguir el orden de aprendizaje propuesto, te facilitará aprender a manejar Connectif a la vez que generas tu propia estrategia mientras practicas.

 

Dashboard

Esta es la pantalla que verás cada vez que inicies sesión. Muestra una visión en tiempo real del rendimiento de la plataforma y cómo influyen tus workflows en las ganancias.

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Integraciones

Llevar a cabo la integración con tu eCommerce permite a Connectif recopilar datos de interacción de los contactos en tu eCommerce, así como información sobre el catálogo y las compras, para hacer uso de ellos a la hora de plantear estrategias personalizadas.

Si tu eCommerce está creado con uno de los principales CMS, puedes realizar la integración en apenas unos minutos haciendo uso de nuestros módulos.

Si tu web está creada desde cero, puedes llevar a cabo una integración a medida.

Asimismo, en caso de requerir recibir y enviar datos que no son recogidos o compartidos por defecto en la integración, dispones de las integraciones personalizadas.

Una vez integrada la web, también han de configurarse otros aspectos del sistema para hacer un uso correcto de las funcionalidades de la plataforma.

 

Comprueba que tu integración está correctamente configurada siguiendo los pasos de este artículo. De este modo, evitarás errores de configuración que pudieran evitar continuar con el Onboarding.

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Contactos

Conocer a tu audiencia es la clave para dirigirte correctamente a ella, por lo que es importante saber qué información recibe Connectif y cómo aprovecharla para generar interacciones de valor. 

Para llevar a cabo estrategias personalizadas dirigidas a públicos objetivo concreto, o para eliminar rápidamente contactos, puedes hacer uso de los segmentos.

Por último, dispones de las funcionalidades de importación y exportación de contactos para gestionarlos de forma cómoda y ágil. 

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Workflows

En Connectif el diseño de estrategias se realiza por medio de workflows, desde un constructor que permite total libertad creativa.

Los workflows se construyen por medio de nodos y conexiones entre ellos, en los que se establece la audiencia destino, los datos que se recogen, las condiciones a las que se reacciona y las acciones que se realizan. Hacer uso de ellos, te permitirá responder a la actividad de los contactos en tu web de forma personalizada y comunicar contenido de valor.

 

Te recomendamos poner en práctica los workflows junto al siguiente apartado, Contenido. De esta forma, podrás experimentar con distintos tipos de contenido y sus editores al mismo tiempo que diseñas los workflows donde serán mostrados.

Connectif dispone de una serie de plantillas de workflows prestablecidos y pre-configurados que te serán muy útiles en los inicios.

Además, también tienes a tu disposición una serie de funcionalidades para organizar tus workflows y agilizar su configuración.

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Contenido

Los contenidos son todos los elementos que tus contactos visualizan: un popup, un email, una floating bar, un carrusel de productos, un formulario, etc.

El diseño de los distintos contenidos se realiza por medio de editores, con una estructura similar entre ellos para que su manejo resulte intuitivo.

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eCommerce

En el apartado eCommerce, encontrarás detalles del catálogo y de las compras de tu eCommerce que se están registrando en la plataforma. Además, podrás consultar la información de productos que está utilizando Connectif en las recomendaciones a los contactos y segmentar productos.

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Insights

Insights te permite conocer los detalles de la actividad de tu eCommerce en relación a Connectif, tanto para las ventas como para los emails. Puedes filtrar por períodos temporales o por workflows, de forma que veas las estadísticas de una estrategia concreto, de una campaña formada por varios workflows o de toda la web.

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¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.

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