Fideliza a tus clientes felicitándolos, a través de un email personalizado, en una fecha tan especial como el día de su cumpleaños.
En este artículo aprenderás cómo crear un email automático el día del cumpleaños del contacto.
Objetivo: Fidelización.
Dificultad: Principiante.
¿Cuándo utilizarlo?: En campañas automatizadas de newsletters.
Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a “Workflows > Crear nuevo workflow” y, una vez localizada en la sección Crear desde plantilla, haz clic en Seleccionar y en Crear.
Funcionamiento
Para enviar una campaña automatizada que felicite a cada contacto el día de su cumpleaños, vamos a configurar en el workflow un email que solo se envíe cada día a aquellos contactos que cumplan años.
Configuración del workflow
Antes de configurar tu workflow, crea un email para felicitar el cumpleaños.
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona "Contactos con email".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y nuevos".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo "Planificar”
(En este nodo se va a introducir de nuevo a los contactos en el workflow).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Planificar”.
6. Selecciona el tiempo en el que quieras que ser repita, en este caso "Diariamente" y luego selecciona "Cada día".
7. En A esta hora del día selecciona la hora y la zona horaria, en este caso, "10:00" y "Europe/Madrid".
8. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Primer nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va a identificar si la fecha de nacimiento del contacto coincide con la fecha actual).
9. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
10. Arrastra el campo "Fecha de nacimiento" de "Contacto" hacia el bloque de la izquierda.
11. En Operador, selecciona "Es el mismo día del año".
12. Arrastra el campo "Hoy" al bloque de la derecha.
13. Haz clic en Actualizar.
Si quieres aprender más sobre el nodo "Comprobar valor", haz clic aquí.
PASO 4. Segundo nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va a identificar si el contacto está suscrito a la newsletter).
14. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
15. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
16. Arrastra el campo "Estado de la suscripción a la newsletter" de "Contacto" hacia el bloque de la izquierda.
17. En Operador, selecciona "Está seleccionado".
18. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y selecciona "Suscrito".
19. Haz clic en Actualizar.
PASO 5. Nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email de felicitación).
20. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
21. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
22. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
23. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
24. Indica el tipo de email "Newsletter".
25. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
26. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
27. Haz clic en Finalizar .
¡Éxito!
Tu workflow para felicitar a los contactos el día de su cumpleaños ya está listo.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Envío de cupón descuento por cumpleaños, para enviar un cupón de descuento a un contacto el día de su cumpleaños.
- Campaña de email optimizada, para optimizar los envíos de tus campañas de email..
- Campaña masiva de envío de cupones, para enviar un cupón a todos tus contactos.
- Campaña mensual de productos más vendidos, para enviar un email mensual con los productos más vendidos el último mes.