Ofrece a tu cliente solventar consultas relacionadas con el producto que está visitando en ese momento, a través de WhatsApp, para mejorar su experiencia de compra.
En este artículo aprenderás cómo insertar un widget para enviar consultas a WhatsApp.
Funcionamiento
Para mostrar widget de WhatsApp, vamos a configurar en el workflow un contenido web de tipo slide in que lo contenga y que aparezca en cualquier producto. Este slide in se mostrará cuando el contacto lleve visitando el producto más de diez segundos.
Configuración del workflow
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo “Al visitar un producto”
(En este nodo se va a detectar a los contactos que visiten un producto).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al visitar un producto”.
6. Haz clic en Limitaciones, desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".
7. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Nodo "Enviar contenido web: slide in"
(En este nodo se va a enviar un slide in con el widget de WhatsApp).
8. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar contenido web”.
9. Selecciona el contenido Slide in correspondiente y haz clic en Siguiente .
10. En este caso, marca “Tras unos segundos” y, en “Mostrar cuando transcurran”, escribe “10” Segundos.
11. En el paso Variables, asocia las variables en caso de que las haya.
12. Haz clic en Finalizar .
PASO 4. Nodo "Al abrir contenido web"
(En este nodo se va a limitar el nodo "Al visitar página" para que no reaccione a cada visita durante un día).
13. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al abrir contenido web”.
14. Haz clic en “Un contenido específico” y selecciona el contenido Slide in que se muestra en el nodo anterior.
15. En Limitaciones, en la sección Añadir limitación externa, escoge del desplegable “Al visitar página” y, en el siguiente, “Desactivar por un tiempo”. A continuación, indica “1” Día.
16. Haz clic en Actualizar.
¡Sigue aprendiendo!
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