La limitación en nodos es una opción que permite configurar las condiciones bajo las cuales no serán disparados. Su uso permite pausar nodos automáticamente de forma temporal o definitiva para adaptarse al máximo a tu estrategia.
¿Cómo acceder?
Crea un nuevo workflow desde “Workflows > Crear nuevo workflow” o modifica uno existente haciendo clic en Editar.
Ya dentro de un workflow, inserta un nodo de tipo disparador o de acción, haz clic en (Editar configuración del nodo) y accede a la pestaña Limitaciones.
Los nodos de tipo condición no pueden ser limitados, ya que funcionan a modo de filtro.
Interfaz
La interfaz de la pestaña Limitaciones (donde se realiza la configuración) se divide en dos secciones:
1. Limitaciones: para delimitar cuándo dejará de dispararse el nodo, en función de cada contacto, número de disparos total, tiempo hasta que vuelva a lanzarse y/o desactivación tras el primer disparo.
Las opciones de la sección Limitaciones son distintas dependiendo del tipo de nodo utilizado.
- En nodos de tipo disparador, podrás configurar todas las limitaciones posibles.
- En nodos de tipo acción, podrás limitar únicamente por contacto o número total de disparos.
2. Limitación a otros nodos: para delimitar la acción de otros nodos tras ser disparado.
Las limitaciones pueden identificarse visualmente en los nodos mediante unos iconos característicos:
- Desactivar tras dispararse: el nodo se desactiva a un contacto tras ser disparado por primera vez.
Si un nodo tiene activa esta limitación, tendrá mayor prioridad sobre el resto de limitaciones.
Es importante tener en cuenta que esta limitación tiene una peculiaridad cuando se aplica sobre dos nodos disparadores consecutivos (por ejemplo, los nodos "Al visitar página"):
— Si se aplica la limitación solo en el segundo nodo disparador, el contacto recorrerá el workflow y, cuando vuelva a entrar al flujo, lo volverá a recorrer con normalidad.
— Si se aplica la limitación en ambos nodos disparadores, el contacto solo recorrerá el workflow la primera vez.
— Si no se aplica ninguna limitación, el contacto pasará una vez por el primer nodo disparador y, una vez vuelva a entrar de nuevo al flujo comenzará siempre desde el segundo nodo disparador.
- Máx. veces disparable por Contacto / Contacto: el nodo se desactiva a un contacto tras ser disparado un número determinado de veces.
- Desactivar temporalmente tras evento: el nodo se desactiva a un contacto de forma temporal y vuelve a ser disparado una vez transcurre el tiempo indicado.
- Máx. total veces disparable / Límite total: el nodo se desactiva cuando es disparado un número determinado de veces entre todos los contactos, independientemente de si ha sido disparado para el mismo contacto o no.
Funcionamiento
Los nodos funcionan por ejecuciones, es decir: cuando un contacto llega al nodo correspondiente, éste se ejecuta (o, en otras palabras, se dispara).
Todos los nodos, excepto los de tipo condición y los de tipo acción de sistema, son susceptibles de ser limitados para determinar cuándo deseas que no sean ejecutados. Para configurarlos, tan solo será necesario completar los campos de la pestaña Limitaciones de acuerdo con tus preferencias.
Una vez un nodo es desactivado por las limitaciones configuradas, no volverá a ejecutarse de acuerdo con la configuración, siendo interrumpido el paso por el resto del flujo de forma temporal o definitiva para cada contacto.
Todas las posibilidades expuestas a continuación pueden combinarse entre sí para crear limitaciones que se adapten al 100% a tu estrategia. Por ejemplo: limitar el número de disparos total (para tener control de las impresiones del contenido) y limitar el número de disparos para cada contacto (para no saturar al usuario).
En estos casos donde se dan combinaciones de limitaciones, es importante tener en cuenta que siempre tendrá prioridad la más restrictiva. Siguiendo el ejemplo anterior: si se marca una limitación temporal de 1 disparo al día y 3 disparos por contacto, se mostrará el contenido una sola vez al día a cada contacto y, cuando sea mostrado tres veces a un mismo contacto, el nodo se desactivará para él.
Para suprimir una limitación, sigue los pasos indicados y completa los campos con “0”.
1. Limitar número de disparos de un nodo a un mismo contacto
Si quieres añadir la limitación en un nodo de tipo disparador, añade en el campo “Máx. veces disparable por Contacto” el número máximo de veces que deseas que se dispare el nodo para un mismo contacto, y haz clic en Aplicar.
Si el nodo es de tipo acción, marca la casilla del campo “Límite por Contacto”, añade la cantidad deseada y haz clic en Aplicar.
En nodos de tipo acción es necesario configurar la pestaña Configuración de forma previa para que se muestre el botón Aplicar.
Esta limitación es muy útil para detener contenidos cuando el contacto no muestra interés en ellos. Por ejemplo: si ha visto 5 veces una oferta a la que no ha accedido, probablemente no esté interesado en ella.
2. Limitar número total de disparos del nodo
En nodos de tipo disparador, añade en el campo “Máx. total veces disparable” el número máximo de veces que deseas que se dispare en total el nodo, independientemente de si es disparado a un mismo contacto o no, y haz clic en Aplicar.
En nodos de tipo acción, marca la casilla del campo “Límite total”, añade la cantidad deseada y haz clic en Aplicar.
Limitar el número total de disparos de un nodo es una buena estrategia para fijar el número de impactos en una oferta especial. Por ejemplo: a la hora de hacer un descuento para las 1.000 primeras visitas, independientemente de que sean del mismo contacto.
3. Desactivar nodo temporalmente tras ser disparado a un contacto
Esta limitación solo está disponible para nodos de tipo disparador.
Añade en el campo “Desactivar temporalmente tras evento” los días, horas, minutos y segundos que quieras detener el nodo tras ser disparado para un mismo contacto, y haz clic en Aplicar.
Esta limitación es perfecta para no saturar a los usuarios cada vez que visitan la web. Por ejemplo: que solo aparezca una vez al día un contenido de tipo popup para suscribirse a la newsletter.
4. Desactivar nodo definitivamente tras ser disparado a un contacto
Esta limitación solo está disponible para nodos de tipo disparador.
Activa la casilla del campo “Desactivar tras dispararse” para que aparezca escrito “Sí” y haz clic en Aplicar.
Desactivar un nodo tras el primer disparo suele ser utilizado, por ejemplo, para informar una única vez de alguna novedad en la página web, ya que no requiere ser visto en más ocasiones.
5. Desactivar un nodo anterior tras ser disparado
Las limitaciones externas afectan a nodos de tipo disparador empleados anteriormente, evitando el avance de un mismo contacto por flujos a los que puede acceder un mismo contacto en varias ocasiones, de forma temporal o permanente.
En la sección Limitación a otros nodos, selecciona el nodo deseado en el primer desplegable y el tipo de limitación en el segundo, pudiendo ser:
- Desactivar: para desactivar el nodo seleccionado al mismo tiempo en que es ejecutado el nodo al que se le inserta la limitación.
- Desactivar por un tiempo: para desactivar el nodo seleccionado durante en un tiempo determinado. En este caso, añade los días, horas y/o minutos que deseas mantenerlo inactivo.
Por último, haz clic en + Añadir limitación externa y en Aplicar.
Esta limitación es muy utilizada en el nodo "Al abrir contenido web" para tener la certeza de que un contenido ha sido mostrado, ya que la ejecución de un nodo no conlleva necesariamente que el contenido haya sido visualizado por el contacto. Por ejemplo: haciendo uso de un popup configurado para mostrarse 5 segundos después de que el contacto acceda a la web, asegurarás que el usuario haya visualizado dicho contenido. Añadiendo una limitación externa en el nodo "Al abrir contenido web" que desactive el nodo "Al visitar página", conseguirás que no vuelva a mostrarse en aquellos casos donde hayan abierto el contenido, de forma temporal o definitiva.
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¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Copiar y pegar nodos, para duplicar nodos ya configurados y limitados.
- Mostrar una full screen al visitar la web, para poner en práctica las limitaciones en el nodo "Al visitar página".
- Anuncio de rebajas, para configurar limitaciones en el nodo "Enviar contenido web" de tipo full screen.
- Anuncio de nuevas ofertas por dispositivo, para practicar con las limitaciones externas.