Los nodos de tipo acción sirven para ejecutar operaciones específicas dentro de los flujos. En el momento en que un usuario llega a un nodo de tipo acción, se inicia su actividad.
¿Cómo funcionan los diferentes nodos de tipo acción?
Existen, por defecto, seis categorías que engloban los diferentes nodos de tipo acción en función del área donde se ejecuten:
1. Sistema
Los nodos de la categoría Sistema son aquellos que realizan acciones relacionadas con la plataforma de Connectif.
1.1. Nodo "Esperar"
Este nodo se utiliza para activar un tiempo de espera determinado entre los nodos anterior y siguiente al mismo. En la interfaz del nodo se configuran los parámetros que determinan la espera:
- Un período de tiempo. Por ejemplo: 1 día y 15 horas.
- Hasta una fecha y hora concreta. Por ejemplo: hasta el 23 de julio de 2023 a las 14h.
- Hasta una fecha de un dato importado. Por ejemplo: 3 días después de la última compra realizada.
En el ejemplo, se muestra una espera de un intervalo determinado de 1 hora.
1.2. Nodo "Planificar"
Este nodo se utiliza para programar acciones que se quieran realizar con una frecuencia regular. En la interfaz del nodo se configuran las opciones de planificación:
- ¿Cada cuánto tiempo quieres que se repita? Para determinar la periodicidad. Por ejemplo: semanalmente, cada semana, los viernes.
- Selecciona el momento del día en el que lanzar el ciclo. Para determinar la hora a la que se repetirá esa acción.
- Selecciona cuándo se debe parar de repetir. Para determinar el límite de repeticiones de dicha acción.
En el ejemplo, se muestra una planificación de periodicidad semanal, que se repetirá durante 5 semanas los jueves a las 10:30 AM CET y que no se parará de repetir.
1.3. Nodo "Iniciar Test A/B/X"
Este nodo se utiliza para activar el inicio de una prueba A/B/X en un workflow. En la interfaz del nodo se configuran los parámetros del test, que ayudarán a determinar la rama ganadora.
Aprende cómo funciona el nodo "Iniciar Test A/B/X" en este artículo.
1.4. Nodo "Evaluar Rama A/B/X"
Este nodo se utiliza para evaluar cualquier acción dentro de una rama de un test A/B/X. En la interfaz del nodo se configuran los puntos añadir a la ramificación cuando esta se ejecute.
Aprende cómo funciona el nodo "Evaluar rama A/B/X" en este artículo.
1.5. Nodo "Split"
Este nodo se utiliza para dividir el flujo del workflow en base a una probabilidad de que un contacto sea dirigido por una rama u otra. En la interfaz del nodo se configura esa probabilidad, de forma automática o manual.
Aprende cómo funciona el nodo "Split" en este artículo.
2. Contacto
Los nodos de la categoría Contactos son aquellos que realizan acciones que involucran actividad o información del contacto.
2.1. Nodo "Establecer Campo"
Este nodo se utiliza para establecer campos de los contactos y recopilar información de los mismos. En la interfaz del nodo se configuran los diferentes campos del contacto, así como asignar valores literales.
En el ejemplo, se muestra una suma de puntos que puede usarse en estrategias de Lead Scoring. Para ello, se arrastra "Literal" al campo "Puntos" y se modifica para que sume 10 puntos.
2.2. Nodo "Añadir a Segmento"
Este nodo se utiliza para añadir a un segmento estático a los contactos que lleguen a él. En la interfaz del nodo se configura el segmento al que se asignarán los contactos.
En el ejemplo, se establece que los usuarios que lleguen a ese nodo se añadan al segmento "Segment Example".
2.3. Nodo "Eliminar de Segmento"
Este nodo se utiliza para extraer contactos de un segmento estático, funcionando igual que el nodo "Añadir al segmento". Este nodo no elimina los contactos de la base de datos de Connectif. En la interfaz del nodo se configura el segmento del que se eliminarán los contactos.
En el ejemplo, se establece que los usuarios que lleguen a ese nodo se eliminarán del segmento "Segment Example".
3. Email
Los nodos de la categoría Email son aquellos que realizan acciones que involucran el contenido de email.
3.1. Nodo "Enviar Email"
Este nodo se utiliza para enviar un correo electrónico a los contactos que llegan a esa parte del workflow. En la interfaz del nodo se configuran, por pasos, todos los aspectos sobre el email a enviar y los receptores:
- Configuración de la plantilla de email (1). Para seleccionar un email previamente creado o configurar uno nuevo en el editor de email.
- Configuración del nodo (2). Para configurar cómo será el envío:
- Enviar a. Para escoger entre Contactos, y remitir ese email a los usuarios que tienen "Estado del email" como "Activo", o Email específico, e indicar manualmente qué direcciones de correo recibirán todos los emails que deban ser enviados.
El uso habitual de la opción "Email específico" es generar emails de alerta interna. El número de emails que se envíe dependerá del número de contactos a los que impacte el workflow y alcancen este nodo.
Si tu objetivo es realizar pruebas de envío, utiliza el Segmento de pruebas.- Selección del tipo de email. Para escoger si el email será Transaccional, y se enviará a todos los contactos, Newsletter, y se enviará a aquellos usuarios que tienen el "Estado de la newsletter" como "Suscrito".
- Parámetros. Para establecer el Asunto del Email, el Nombre de origen, el Email de origen y el Email de respuesta.
Es posible configurar el Nombre de origen, el Email de origen y El email de respuesta para que sean siempre los mismos por defecto desde "Integraciones > Email > Configuración predeterminada".
- Configuración de campos y valores (3). Para asignar o modificar los valores de las variables del email.
- Google Analytics (4). Para establecer los parámetros únicos de el email que se seguirán en Google Analytics.
En el ejemplo, se muestra la interfaz de configuración del nodo (2).
4. SMS
Los nodos de la categoría SMS son aquellos que realizan acciones que involucran el contenido de SMS.
4.1. Nodo "Enviar SMS"
Este nodo se utiliza para enviar un SMS a los contactos que llegan a esa parte del workflow. En la interfaz del nodo se configuran, por pasos, todos los aspectos sobre el mensaje a enviar y los receptores.
Aprende cómo funciona el nodo "Enviar SMS" en este artículo.
5. Web
Los nodos de la categoría Web son aquellos nodos que realizan acciones que involucran el contenido web.
5.1. Nodo "Enviar Contenido Web"
Este nodo se utiliza para mostrar un contenido web determinado a los contactos que llegan a esa parte del workflow. En la interfaz del nodo configura cuál es el contenido y cómo se mostrará.
Aprende cómo funciona el nodo "Enviar contenido web" en este artículo.
5.2. Nodo "Mostrar Push"
Este nodo se utiliza para mostrar una notificación push determinada a los contactos que llegan a esa parte del workflow. En la interfaz del nodo se configuran, por pasos, todos los aspectos sobre la notificación a mostrar:
- Configuración de la notificación (1). Para seleccionar una notificación push previamente creada o configurar uno nuevo en el editor de notificaciones web push. En este paso también se puede establecer una fecha de expiración para la notificación.
- Configuración de campos y valores (2). Para asignar o modificar los valores de las variables del email.
En el ejemplo, se muestra la interfaz de configuración de la notificación (1).
6. Comercio electrónico
Los nodos de la categoría Comercio electrónico son aquellos que realizan acciones que involucran información del eCommerce.
6.1. Nodo "Obtener Datos de Compra"
Este nodo se utiliza para obtener datos relacionados con compras que haya realizado anteriormente el contacto. En la interfaz del nodo se configura la información a extraer:
- Cualquier compra. Para escoger qué aspecto de la compra se quiere obtener, filtrado or producto o por compra.
- Configurar las condiciones para obtener una serie específica de compras. Para filtrar las condiciones que deben cumplir las compras de las que se obtendrá la información.
Deben cumplirse todas las condiciones para permitir al contacto continuar el flujo.
En el ejemplo, se obtiene la suma total de compras realizadas en la última semana. El nodo dejará continuar al contacto por el flujo si el precio total gastado en ese intervalo es mayor de 200 euros.
6.2. Nodo "Obtener Productos"
Este nodo se utiliza para recoger productos que luego se muestran a los contactos en los diferentes contenidos web. En la interfaz del nodo se configuran los diferentes casos de uso de los que se obtendrán los ítems.
Aprende cómo funciona el nodo "Obtener productos" en este artículo.
6.3. Nodo "Obtener Último Carrito"
Este nodo se utiliza para recoger los datos referentes al último carrito de cada contacto. En la interfaz del nodo se configuran las propiedades del carrito y cómo se obtendrán los productos:
- Selecciona el estado del carrito. Para escoger carritos activos, abandonados, comprados o, la opción por defecto, cualquiera.
- Configurar el orden en que se obtendrán los productos del carrito. Para seleccionar el orden en el que se obtendrán los productos, generalmente ascendente o descendente tomando precio, prioridad o valoración, mientras que la cantidad solo podrá ser ascendente.
En el ejemplo, se selecciona el último carrito abandonado y se ordena los productos por precio ascendente.
6.4. Nodo "Asignar Cupón"
Este nodo se utiliza para obtener un cupón y enviarlo de forma automatizada a un contacto. En la interfaz del nodo se configura, por pasos, la base de datos de cupones de la que se obtendrán dichos códigos.
- Establecer (1). Para seleccionar la base de datos principal de la que se obtendrán los cupones.
- Configurar (2). (Opcional). Para seleccionar una base de datos alternativa de la que seguir obteniendo los cupones, en caso de que se acaben de asignar los códigos de la lista principal.
En el ejemplo, se muestra la interfaz del paso establecer (1), en la que se selecciona la base "Cupones Masivos" como principal.
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Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Nodos de tipo condición, para filtrar qué requisitos deben cumplir los contactos para continuar por el flujo.
- Nodos de tipo disparador, para utilizarlos en tiempo real cuando los contactos realicen alguna actividad.
- Limitaciones en nodos, para configurar las condiciones bajo las cuales no serán disparados los nodos.
- Directorio de plantillas de workflows, para localizar las plantillas disponibles para utilizar en tus estrategias.