Avisar a los clientes cuando un producto vuelve a tener stock disponible es una gran oportunidad para recuperar ventas en tu eCommerce. Reactiva a los contactos que se suscribieron a las alertas de stock de un producto justo el día en el que vuelva a haber stock del mismo.
En este artículo aprenderás cómo crear una alerta de stock (segunda parte).
Objetivo: Conversión.
Dificultad: Avanzado.
¿Cuándo utilizarlo?: Si se quiere avisar al contacto al reponer un producto sin stock.
Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a tu cuenta de Connectif, entra “Workflows > Crear nuevo workflow” , ve a la sección Crear desde plantilla, introduce en el buscador el nombre del workflow (Alerta de stock disponible 2/2) haz clic en Seleccionar y en Crear.
Funcionamiento
Tras segmentar a los productos en el workflow Alerta de stock 1/2, establecemos un email que se envía justo en el momento que identificamos que el producto vuelve a estar disponible. Una vez enviado el email, comprobamos si el contacto sigue suscrito a algún producto y, en caso de que no lo esté, procedemos a eliminarlo del segmento.
Configuración del workflow
Antes de configurar tu workflow, configura el que le precede: Alerta de stock disponible 1/2.
Antes de configurar tu workflow, crea los siguientes elementos:
— Un email, para enviar los productos al reestrablecerse el stock.
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Pertenecientes al segmento" y en el desplegable selecciona el segmento creado para agrupar a los contactos que quieren recibir el aviso de stock.
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo "Planificar"
(En este nodo se va a reaccionar cada día a una hora específica para introducir de nuevo a los contactos al workflow).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Planificar”.
6. Elige el tiempo en el que quieras que ser repita, en este caso "Diariamente" y selecciona "Cada día".
7. A continuación, selecciona la hora del día en que quieres que se lance la tarea de forma automática.
8. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Nodo "Obtener productos"
(En este nodo se va obtener el producto que al que el contacto se ha suscrito para recibir el aviso).
9. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.
10. Arrastra "Productos filtrados" al bloque de la derecha y haz clic en Siguiente.
11. En Configuración del caso principal, el primer campo selecciona los productos que quieres obtener, en este caso uno.
12. Añade una condición, elige "ID externa del producto" para indicar en datos importados el campo con el ID que queremos comprobar. Haz clic en Siguiente.
13. En la pantalla de "Resumen", desactiva la casilla para rellenar con productos hasta límite seleccionado.
14. Haz clic en Actualizar.
PASO 4. Primer nodo "Comprobar valor"
(En este nodo se va a identificar si el listado obtenido en el nodo anterior contiene algún producto).
15. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
16. Arrastra el campo "Tamaño del listado" de "Obtener productos" hacia el bloque de la izquierda.
17. A continuación, en Operador, selecciona "Es mayor que".
18. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y añade un valor de "0".
19. Haz clic en Actualizar.
PASO 5. Nodo "Enviar email"
(En este nodo se va a enviar la campaña a los contactos suscritos a la newsletter).
20. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
21. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
22. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente.
23. A continuación, en el apartado Enviar a selecciona "Contacto".
24. Indica el tipo de email "Newsletter".
25. Configura los parámetros del apartado "Enviar a contacto".
26. En Google Analytics haz clic en "Habilitar Google Analytics" y a continuación en Siguiente.
27. Haz clic en Finalizar .
PASO 6. Primer nodo "Establecer campo"
(En este nodo se va a borrar el id del producto por el que se ha enviado el aviso del campo que lo almacenaba).
28. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Establecer campo”.
29. Arrastra el campo Literal de al bloque de la izquierda del campo correspondiente creado para almacenar el ID del producto del aviso y déjalo en blanco.
30. A continuación, en el Operador central selecciona "Asignar".
31. Haz clic en Actualizar.
PASO 7. Segundo nodo "Comprobar valor"
(En este nodo se va a identificar si el campo que almacena el otro producto está vacío).
32. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
33. Arrastra el campo creado para este primer producto de Contacto hacia el bloque de la izquierda.
34. A continuación, en Operador, selecciona "Es vacío".
35. Haz clic en Actualizar.
PASO 8. Segundo nodo "Eliminar de segmento"
(En este nodo se va a eliminar al contacto del segmento).
36. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
37. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Eliminar de segmento”.
38. Selecciona el segmento creado para los contactos que se han suscrito a las alertas de stock.
39. Haz clic en Actualizar.
¡Éxito!
Tu workflow para enviar el aviso en el momento que vuelva a haber stock de un producto ya está listo.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Alerta de producto rebajado 1/2, para que se suscriba el contacto a una alerta de producto rebajado.
- Alerta de producto rebajado 2/2, para avisar al contacto que se ha suscrito a la alerta de producto rebajado.
- Alerta de stock disponible (1/2), para que se suscriba el contacto a una alerta de producto sin stock.
- Cuenta atrás, para mostrar una cuenta atrás a los contactos en la web.