Analytics Dashboards

Analytics Dashboards de Connectif es la funcionalidad principal de la sección de Analytics. En él encontrarás un resumen de las estadísticas más relevantes de tu cuenta, así como diferentes opciones de filtros de datos que te permitirán obtener fácilmente una visión detallada con la que optimizar tus estrategias de marketing.

¿Cómo acceder?

Puedes acceder a Dashboards a través de la ruta "Analytics > Dashboards".

Interfaz 

La interfaz principal de Dashboards se divide en cuatro bloques:

1. Menú de navegación: para navegar por las diferentes secciones y paneles (Visión global, Comercio Electrónico, Contenido y Contactos). 
2. Filtros globales: para filtrar tanto los diferentes segmentos de contactos de tu cuenta, como escoger los rangos de fechas a analizar. 
3. Área de visualización: para mostrar los datos principales de las analíticas de tu cuenta de Connectif. Se compone de cada una de las gráficas que se encuentra en tu Dashboard. 
4. Filtros de los widgets: para realizar diferentes combinaciones de variables y atributos para que obtengas datos específicos de tu negocio.

Funcionamiento

El panel de Dashboards presenta una serie de datos por defecto que te permiten obtener rápidamente una visión global del estado de tu cuenta de Connectif y su relación con tu negocio.

1. Filtrar datos

Puedes filtrar la información que te proporciona Dashboards para obtener datos de períodos, segmentos, o atributos específicos:

1.1. Segmento de contactos

En el Filtro de Contactos (2.1) reemplaza el segmento de Todos los contactos por cualquier otro que hayas creado anteriormente y obtener información específica de ese segmento haciendo click en Añadir segmento.

1.2. Lectura de  datos

• ¿Cuál es el estado de mis compras? (3.1): resume las métricas esenciales acerca de las compras.

    

  Amplía la información en el bloque Comercio Electrónico de tu Dashboard.

  • Gráfica de evolución: muestra un histórico de las compras para el intervalo definido. Permite seleccionar entre las métricas accesibles en las diferentes pestañas: 
    • Importe total de compras.
    • Número de compras.
    • Importe medio de compras.
    • Número medio de compras por contacto.

  
  
  

  • Gráfico tipo Donut: permite filtrar diferentes métricas relacionadas por compras y agruparlas por una dimensión asociada a las compras. 

  
  
  

  • Embudo de compras: muestra cuántos de tus contactos han pasado por cada una de las fases de compra a través de tu web, desde la visita hasta la conversión.

  
  
  

  • Rankings: ordenan, de mayor a menor, la relación que tienen los diferentes workflows y contenidos con respecto a las compras. Por ejemplo, cuántas compras se atribuyen a cada workflow. 

  
  
  

  • Gráfico de barras: permite seleccionar una dimensión y una métrica de compras para otorgar una visión completa del estado de las compras.

  

• ¿Cuál es el rendimiento de mis campañas? (3.2): recoge la información principal de la sección Contenido.

    

  Puedes ampliar la información visitando la sección Contenido de tu panel de Dashboards.

  • Gráficas de contenido: muestran un resumen de los diferentes formatos de contenidos creados en Connectif: 
    • Email.
    • Notificaciones Push.
    • Contenido web.
    • SMS.

  
  
  

  • Gráficos de Donut: muestra la contribución de cada tipo de contenido (Email, Push, Web, etc.) al total de ventas de tu eCommerce.

  
  
  

  • Gráfico de barras: contiene la información de la estimación de ingresos asociados a cada canal.

  

   

• ¿Cuál es la evolución de mis contactos? (3.3):  aporta información acerca del estado actual de tu base de contactos. 

    

  Puedes ampliar los datos mostrados en la sección Contactos de tu panel de Dashboards. 

  • Gráfica de evolución: permite seleccionar entre los widgets Número de Contactos  e Incremento de Contactos, para ver la evolución de tu base de datos.

  
  
  

  • Gráficos de barras: disponen de dimensiones y métricas relacionadas a varias áreas relacionadas con tus contactos, excepto el Rango de Edad y el Dominio de Email.

  

   

• ¿Cuál es el estado de mis segmentos? (3.4): permite seleccionar entre las diferentes dimensiones para obtener obtener, a simple vista, datos sobre sus principales métricas. 

  • Segmento.
  • Nombre del email.
  • Nombre de la notificación push.
  • Nombre del contenido web.
  • Nombre del SMS.
  • Nombre del contenido de compra.
  • Workflow de email.
  • Workflow de notificación push.
  • Workflow de contenido web.
  • Workflow de SMS.
  • Workflow de compra.

  

   

1.3. Selección de fechas

Con los Filtros de Fechas (2.2) puedes seleccionar cualquier intervalo disponible, así como comparar los datos de dos períodos de tiempo.

1.3. Filtros en las gráficas de datos

Selecciona, en cada una de las gráficas, los elementos que quieres cruzar, haciendo clic en los desplegables dispuestos encima de cada widget.

2. Ampliar información

Navega por cada una de las secciones de Dashboards (Ecommerce, Contactos y Contenido). fácilmente a través del menú lateral izquierdo de tu Dashboard, haciendo clic en cada uno de los apartados, para obtener más datos acerca de las diferentes áreas que trabajas en tu cuenta de Connectif.

¡Sigue aprendiendo!

Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:

• Métricas de conteo de contactos, para saber más sobre estos indicadores y cómo aprovecharlos en tus estrategias.
• Introducción al Customer Lifetime Value, para aprender cómo determinar el valor que tienen tus clientes y las probabilidades de recurrencia de compra.
• Análisis RFM, para conocer estas métricas y cómo segmentar los contactos en función de su comportamiento de compra a lo largo del tiempo.
• Reactivación de interés, para reactivar a los contactos que necesitan atención con recomendaciones personalizadas.