RFM - Bajo

Identifica a los contactos que pertenecen a los grupos con valor estratégico bajo para personalizar comunicaciones, por ejemplo, haciéndoles llegar un email con productos más caros que los ya comprados anteriormente.

En este artículo, aprenderás cómo segmentar a los clientes con un valor RFM bajo.

  

Recuerda que puedes crear tu segmento dinámicos plus desde "Contactos > Segmentos", haciendo clic en  Crear Nuevo Segmento y seleccionando "Segmento Dinámico Plus".

 

Segmentación

En este segmento, vamos a agrupar a aquellos contactos suscritos a la newsletter que pertenecen a los grupos de un valor estratégico bajo para el eCommerce.  

RFM_-_Bajo-min.png

 

Configuración del segmento dinámico plus 

PASO 1. Contactos incluidos

FILTRO 1. Contactos suscritos a la newsletter

1. Haz clic en "Selecciona campo o actividad". Cuando se abra el desplegable, selecciona en la parte izquierda el grupo "Perfil de contacto" y, en los campos de la derecha, escoge "Estado de suscripción a la newslettter".

2. En el segundo desplegable, selecciona "Es igual a", e indica "Suscrito" en el siguiente desplegable.

3. Haz clic en "Y".

RFM_-_Bajo_Filtro_1-min.png

 

FILTRO 2. RFM - Segmento

5. Haz clic en "Selecciona campo o actividad". Cuando se abra el desplegable, selecciona en la parte izquierda el grupo "Indicadores de valor" y, en las Métricas de la derecha, "RFM - Segmento".

6. En el segundo desplegable, selecciona "Es alguno de", y escoge "A punto de dormirse", "En riesgo",  "No se pueden perder" y "Hibernando".

RFM_-_Bajo_Filtro_2-min.png

 

 

 

¡Éxito!
Tu segmentación de RFM Bajo ya está lista.

  

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