Concevez une stratégie qui affiche des produits personnalisés à chaque contact via un contenu dynamique et un workflow. Cela permet à vos contenus web de s’adapter au comportement et au cycle de vie de chaque utilisateur, en restant à jour et pertinents, ce qui améliore les conversions.
Dans cet article, vous apprendrez comment afficher des produits personnalisés dans un contenu.
Temps de mise en œuvre : 20 minutes.
Difficulté : Moyenne
Quand l’utiliser ? : Lorsque vous souhaitez afficher sur votre site des produits personnalisés aux utilisateurs.
ÉTAPE 1. Créer un contenu avec un bloc de produits dynamique
1. Accédez au menu latéral gauche à Contenus et créez un nouveau contenu dynamique.
Nous vous rappelons que vous pouvez créer un contenu web, un email ou une notification web push, selon votre stratégie.
2. Incluez dans le design un composant dynamique pour afficher les produits.
Si votre contenu est un contenu web ou un email, nous vous recommandons de consulter :
— Comment créer un bloc de produits personnalisés dans un contenu web.
— Comment créer un bloc de produits personnalisés dans un email.
Si votre contenu est une notification push, notez qu’un seul produit peut être affiché. Cependant, vous pouvez vous référer à l’une des guides précédents.
Dans notre exemple, un design d’email a été créé avec les produits du panier abandonné pour tenter de récupérer l’achat.
3. Une fois le design terminé, dans l’éditeur, cliquez sur Enregistrer.
ÉTAPE 2. Création et conception du workflow
(Cette section explique les éléments minimums qu’un workflow doit contenir pour afficher des produits personnalisés dans un contenu).
4. Accédez à “Workflows” et cliquez sur Créer un nouveau workflow. Si vous avez déjà un workflow créé pour cette stratégie, cliquez sur Plus et, dans le menu déroulant, cliquez sur Modifier.
N’oubliez pas que vous pouvez utiliser l’une de nos modèles qui envoient un contenu personnalisé au contact.
Dans notre exemple, le modèle de Connectif Panier abandonné basique a été utilisé.
5. Si vous avez créé un workflow depuis zéro, concevez votre stratégie en tenant compte qu’elle doit inclure au minimum :
— Un nœud qui obtient des données de produits.
Les nœuds suivants appartenant à la catégorie Commerce électronique peuvent recueillir des données produit :
— Nœuds de type déclencheur : "Lors d’un achat", "Lors de la visite d’un produit", "Lors d’une recherche produit", "Lors d’un abandon de panier" et "Lors d’un ajout au panier".
— Nœuds de type action : "Obtenir données d’achat", "Obtenir produits", "Obtenir le dernier panier".
— Un nœud de type action qui envoie le contenu personnalisé avec ces articles à l’utilisateur.
Les nœuds d’action qui envoient des produits via du contenu personnalisé sont : "Envoyer contenu web", "Envoyer email", "Afficher push".
Dans notre exemple, les informations des produits sont obtenues via le nœud "Lors d’un abandon de panier". Ce nœud contient les données de tous les articles présents dans le panier abandonné.
Dans notre exemple, le contenu personnalisé est envoyé au contact via le nœud "Envoyer email".
ÉTAPE 3. Configuration du nœud qui envoie le contenu personnalisé
(Dans cette section, nous allons configurer le nœud correspondant pour envoyer le contenu créé à l’ÉTAPE 1).
6. Dans le nœud chargé d’envoyer le contenu, cliquez sur (Modifier la configuration du nœud).
Dans notre exemple, le nœud "Envoyer email" est responsable de l’affichage du contenu au contact.
7. Sélectionnez le contenu à envoyer dans le nœud.
8. Cliquez sur Suivant.
9. Dans l’étape suivante, configurez l’envoi selon les caractéristiques du nœud utilisé.
Dans notre exemple, l’email a été configuré en tant que newsletter, pour respecter le RGPD, et les paramètres habituels d’envoi ont été inclus. De plus, les fonctionnalités de suivi via Google Analytics ont été activées.
10. Cliquez sur Suivant.
ÉTAPE 4. Attribution des variables dans le nœud qui envoie le contenu
(Cette section explique comment lier les données produits obtenues dans votre workflow aux variables de votre contenu dynamique).
Pour effectuer cette étape, nous vous recommandons de lire l’article sur ce que sont les variables et comment les utiliser dans Connectif.
11. À la dernière étape de la configuration du contenu à envoyer, dans Variables, identifiez les éléments à associer.
12. Faites glisser les données souhaitées de la liste obtenue depuis les nœuds précédents (colonne de gauche) vers la colonne centrale correspondante pour établir une liaison avec la variable créée dans le contenu dynamique (colonne de droite).
Quelques-unes des associations de variables les plus courantes sont :
"Name" : Nom du contact.
"Title" : Nom du produit.
"Description" : Description de l’article.
"ButtonUrl" : URL de la fiche produit sur l’eCommerce.
"ImageUrl" : Image du produit.
"Price" : Prix actuel du produit.
Dans notre exemple, les variables avec comme source de données Contact ont d’abord été associées depuis le nœud "Nœud 'Accueil'".
En poursuivant notre exemple, les données issues du nœud "Lors d’un abandon de panier", qui contiennent les informations produit, ont été ensuite liées aux variables du contenu dynamique.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les différentes données incluses dans les informations produit, cliquez ici.
13. (Optionnel) Attribuez des valeurs littérales aux variables qui en ont besoin.
Une valeur littérale est une donnée définie, statique, qui sera la même pour tous les contacts, contrairement aux données dynamiques qui varient selon le contact et son comportement.
Dans notre exemple, les liens des boutons (buttonURL) mènent toujours à la page du panier, c’est pourquoi une valeur littérale est utilisée.
Une autre façon d’obtenir le même résultat aurait été de configurer ce comportement dans le ÉTAPE 1, dans la configuration des boutons de l’éditeur de contenu.
14. Cliquez sur Terminer.
15. Dans le workflow, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications, puis sur Démarrer pour l’activer.
Succès !
Votre workflow pour envoyer du contenu avec des produits personnalisés est maintenant prêt.
Continuez à apprendre !
Pour tirer pleinement parti de votre compte Connectif, nous vous recommandons les articles suivants :
- Insérer un inline dans votre eCommerce, pour insérer des contenus web personnalisés dans votre site sans modifier le code.
- Afficher le pourcentage de remise uniquement lorsqu’il y a une réduction dans un contenu web, pour personnaliser le comportement du contenu dynamique selon que le produit ait une réduction ou non.
- Afficher le pourcentage de remise uniquement lorsqu’il y a une réduction dans un e-mail, pour personnaliser le comportement du contenu dynamique d’un email selon que le produit ait une réduction ou non.
- Push hebdomadaire avec produit personnalisé, pour envoyer chaque semaine un produit personnalisé via une notification web push.