Dans cette leçon, vous allez apprendre et implémenter un workflow pour créer une campagne de notifications push hebdomadaires visant à augmenter la conversion.
Les notifications push sont un canal de communication qui renforce d’autres canaux et contribue à augmenter la conversion. Avec Connectif, l’automatisation de ces types de campagnes, pour envoyer périodiquement un produit à vos abonnés, vous permettra d’envoyer des messages directs et personnalisés et de maximiser les résultats.
Objectif : Conversion.
Éléments utilisés : Push.
Durée de mise en œuvre : 1 heure.
Nous vous recommandons de suivre toutes les étapes et de mettre en œuvre cette stratégie à partir de zéro dans votre compte. Si vous avez besoin d’une solution rapide, le répertoire des modèles de workflows met à votre disposition le modèle Campagne hebdomadaire avec produits personnalisés, avec lequel vous pouvez travailler.
Résumé de la leçon
Dans cette leçon, vous apprendrez :
- Le nœud " Planifier ", pour programmer des actions que vous souhaitez lancer régulièrement.
- Comment personnaliser une notification push à l’aide de variables.
A la fin de la leçon, vous aurez créé dans votre compte :
La campagne hebdomadaire de produits se trouvant dans ce workflow, à travers laquelle vous automatiserez l’envoi aux contacts abonnés à ce canal de notifications push personnalisées avec un produit.
Configuration de la stratégie
ÉTAPE 0. Création du workflow
Comment créer le workflow pour cette stratégie
1. Dans votre compte Connectif, cliquez sur " Workflows > Créer nouveau Workflow " puis sur Créer un Workflow vierge.
2. Cliquez sur (Édition) et donnez-lui le nom de " Campagne push hebdomadaire ".
3. Cliquez sur Appliquer pour enregistrer le nouveau nom de votre workflow.
ÉTAPE 1. Nœud " Démarrage "
Comment configurer le nœud " Démarrage " pour cette stratégie
(Ce nœud détermine l’audience cible du workflow).
4. Cliquez sur (Modifier configuration de nœud) dans le nœud " Démarrage ".
5. Dans Sélectionnez une restriction, cochez " Toute ma liste " et sélectionnez l'option " Contacts abonnés à push ".
6. Dans Sélectionnez la source de données, cochez " Toutes celles qui existent et les nouvelles ".
7. Cliquez sur Mise à jour.
Dans cette étape, nous avons demandé à Connectif d’activer le workflow pour tous les contacts abonnés aux notifications push, qu’ils soient nouveaux ou existants.
ÉTAPE 2. Nœud " Planifier "
Fonctionnement du nœud " Planifier "
Ce nœud est utilisé pour programmer les actions que vous souhaitez effectuer à une fréquence régulière. L’interface de nœud permet de configurer les options de planification :
- Avec quelle fréquence voulez-vous qu’il se répète ? Pour déterminer la périodicité. Par exemple : hebdomadaire, tous les vendredis.
- Sélectionnez l’heure de lancement du cycle. Déterminer l’heure à laquelle cette action sera répétée.
- Sélectionnez le moment d’arrêt de la répétition Déterminer la limite de répétitions de cette action.
Comment configurer le nœud " Planifier " pour cette stratégie
(Dans ce nœud, les contacts seront réintroduits dans le workflow après écoulement d’une semaine).
8. Dans le menu de sélection de nœuds, allez dans " Actions > Système " et faites glisser le nœud " Planifier " vers l’éditeur, afin qu’il se connecte au nœud " Démarrage ".
9. Cliquez sur (Modifier configuration de nœud) dans le nœud" Planifier "
10. Sélectionnez l’heure à laquelle vous souhaitez que la campagne se répète, dans ce cas " Hebdomadaire ". Ensuite, sélectionnez " Chaque semaine " et le jour de la semaine que vous préférez (dans cet exemple, " Mercredi ").
11. Dans À cette heure de la journée, choisissez l’heure et le fuseau horaire pour l’activation hebdomadaire de la campagne. Dans ce cas, " 9 h 00 " et " Europe/Madrid ".
12. Cliquez sur Mise à jour.
Dans cette étape, nous avons demandé à Connectif d’activer cette stratégie chaque semaine, tous les mercredis à 9 h 00 Europe/Madrid.
ÉTAPE 3. Premier nœud " Obtenir des produits "
Comment configurer le nœud " Obtenir des produits " pour cette stratégie
(Ce nœud permettra d’obtenir le dernier produit visité par le contact, de préférence au cours des 7 derniers jours, mais s’il n’en a visité aucun au cours de cette période, on obtiendra le produit visité au cours des 30 derniers jours).
13. Dans le menu de sélection de nœuds, accédez à " Actions > E-commerce " et faites glisser le nœud " Obtenir des produits " dans l’éditeur, pour qu’il se connecte au nœud " Planifier ".
14. Cliquez sur (Modifier configuration de nœud) dans le nœud " Obtenir des produits ".
15. Pour sélectionner les cas d’utilisation à partir desquels on peut obtenir les produits, faites glisser " Derniers produits visités " vers le bloc de droite. Cliquez sur Suivant .
16. Dans Configuration du cas principal :
- Sélectionnez " 1 " dans Quantité de produits à obtenir pour obtenir un produit.
- Dans Sélectionnez la période des visites, filtrez " Dans le dernier intervalle de temps " et, dans le champ " Jours ", saisissez " 7 ", afin d’obtenir un produit que le contact a visité au cours des 7 derniers jours.
17. Cliquez sur Suivant .
18. Dans Résumé, localisez la section Quantité de produits à obtenir et indiquez " 1 ". Décochez ensuite la case " Remplir les produits jusqu’à la limite sélectionnée ".
19. Cliquez sur Terminer .
Dans cette étape, nous avons demandé à Connectif d’obtenir le dernier produit visité par le contact. Ce produit sera utilisé dans le nœud suivant pour obtenir les produits recommandés.
ÉTAPE 4. Deuxième nœud " Obtenir des produits "
Comment configurer le nœud " Obtenir des produits " pour cette stratégie
(Dans ce nœud, vous obtiendrez le produit recommandé qui sera envoyé dans la push).
20. Dans le menu de sélection de nœuds, accédez à " Actions > E-commerce " et faites glisser le nœud " Obtenir des produits " dans l’éditeur, afin qu’il se connecte au premier nœud " Obtenir des produits ".
21. Cliquez sur (Modifier configuration de nœud) dans le nœud " Obtenir des produits ".
22. Pour sélectionner des cas d’utilisation, faites glisser " Automatiquement liés à une liste de produits " vers le bloc de droite et " Produits les plus visités " vers le cas d’utilisation supplémentaire. Cliquez sur Suivant .
23. Dans Configuration du cas principal :
- Sélectionnez " 12 " dans Quantité de produits à obtenir.
- Dans Sélectionnez les produits associés, sélectionnez "Obtenir les derniers produits visités ". Ces informations seront obtenues à partir du nœud précédent.
- Dans Configurez l’ordre selon lequel les produits seront choisis, sélectionnez " Trier par évaluation décroissante " afin que les produits, les mieux notés soient choisis en premier.
- Cochez la case " Réorganisez aléatoirement les produits obtenus ".
24. Cliquez sur Suivant .
25. Dans Configuration du cas supplémentaire :
- Sélectionnez " 12 " dans Quantité de produits à obtenir.
- Dans Sélectionnez la période des visites, choisissez " Les plus visités au cours du dernier mois " et cochez la case " Réorganisez aléatoirement les produits obtenus ". Ces informations seront obtenues à partir du nœud précédent.
26. Dans Résumé, sélectionnez " 1 " dans Quantité de produits à obtenir et activez " Exclure les produits exportés par des nœuds antérieurs ". De cette façon, un seul produit sera obtenu dans le nœud pour chaque contact, en excluant les produits des nœuds précédents.
27. Cliquez sur Terminer .
Dans cette étape, nous avons demandé à Connectif d’obtenir 12 produits, de préférence parmi ceux qui sont automatiquement liés au produit visité par le contact (obtenu dans le nœud précédent). S’il n’y en a pas, on obtient 12 produits parmi les plus visités. Les 12 produits seront extraits parmi les mieux notés par ordre décroissant, mais un seul sera affiché dans la notification push, et obtenu aléatoirement parmi les résultats.
ÉTAPE 5. Nœud " Afficher push "
Comment créer la notification push pour cette stratégie
(Dans cette étape, vous allez créer la notification push qui sera utilisée dans cette campagne hebdomadaire).
28. Dans le menu de sélection des nœuds, allez dans " Actions > Web " et faites glisser le nœud " Afficher push " dans l’éditeur, afin qu’il se connecte au nœud " Obtenir des produits ".
29. Cliquez sur (Modifier configuration de nœud) dans le nœud “Mostrar push” et Créer nouveau contenu pour générer un nouveau contenu.
30. Lors de la création d’une nouvelle notification, dans le panneau Outils, cliquez sur l’onglet Général pour modifier les paramètres d’aspect général de votre notification.
31. Cliquez sur l’onglet Contenu pour accéder aux options de création et de conception de votre push.
Si nécessaire, vous disposez de toutes les étapes pour créer une notification Push dans cette leçon.
32. Ajoutez des variables à votre notification pour la personnaliser. Dans ce cas, incluez des variables dans le message push, dans l’URL de redirection et dans l’image du produit.
- Cliquez sur (Définir une variable dynamique) dans la section Message de notification push et créez la variable avec le nom product_name pour la lier ultérieurement au champ de Connectif du nom du produit.
- Cliquez sur (Définir une variable dynamique) dans la section Message de notification push et créez la variable avec le nom product_price pour la lier ultérieurement au champ de Connectif du prix du produit.
- Cliquez sur (Définir une variable dynamique) dans la section Ajouter URL de redirection et créez la variable avec le nom product_url pour la lier ultérieurement au champ de Connectif de l’URL du produit.
- Cliquez sur (Définir une variable dynamique) dans la section URL d’image et créez la variable avec le nom product_image pour la lier ultérieurement au champ de Connectif de l’image du produit.
33. Cliquez sur Prévisualiser pour vérifier le résultat final de votre notification, et/ou sur Prévisualiser version compacte pour vérifier le résultat dans une version compacte.
34. Cliquez sur Enregistrer pour conserver vos modifications dans la création et sur Retourner au sélecteur pour revenir en arrière et terminer la configuration du nœud.
Comment configurer le nœud " Afficher Push " pour cette stratégie
(Ce nœud permettra de configurer l’envoi de la notification push).
35. Sélectionnez la web push créée à l’étape précédente.
36. Dans Sélectionnez une date d’expiration pour la notification push, choisissez " Intervalle de temps après exécution du nœud " et ajoutez " 3 " Jours, de sorte que si le contact n’ouvre pas le navigateur au cours des 3 jours suivant l’activation du nœud, aucune notification ne lui sera envoyée.
37. Cliquez sur Suivant .
38. Dans Mappings, liez les champs Connectif obtenus à partir du deuxième nœud " Obtenir des produits ", en l’occurrence, les produits recommandés, avec les variables que vous avez créées pour la push. De cette façon, vous personnaliserez le message pour chaque contact.
- Faites glisser le champ du produit Nom pour qu’il coïncide avec la variable {{product_name}}. De cette façon, l’image qui apparaît dans la fiche produit apparaîtra dans l’e-mail.
- Faites glisser le champ du produit Prix unitaire pour qu’il coïncide avec la variable {{product_price}}. Ainsi, le prix qui apparaît dans la fiche produit apparaîtra dans l’e-mail.
- Faites glisser le champ du produit URL d’image pour qu’il coïncide avec la variable {{product_image}}. De cette façon, l’image qui apparaît dans la fiche produit apparaîtra dans l’e-mail.
- Faites glisser le champ URL de détail pour qu’il coïncide avec la variable {{product_url}} . De cette façon, cette variable inclura l’adresse de la fiche produit figurant dans votre catalogue.
39. Cliquez sur Terminer .
Dans cette étape, nous avons demandé à Connectif d’envoyer la notification push avec le produit obtenu à partir de la combinaison des deux nœuds précédents. Elle sera personnalisée pour chaque contact grâce à l’utilisation des variables que nous avons configurées.
Résultat
Après accomplissement des étapes, vous avez créé votre stratégie pour envoyer une campagne de notifications push hebdomadaires à vos contacts abonnés à ce canal, avec des recommandations de produits.
Continuez votre parcours
Maintenant que vous avez terminé cette leçon, passez à la dernière leçon de ce cours, qui vous aidera à créer une campagne de produits recommandés selon RFM dans votre compte.
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Information associée
Si vous souhaitez approfondir certains des apprentissages de cette leçon, vous pouvez accéder à la documentation du guide :
- Produits automatiquement liés, pour comprendre comment Connectif relie les produits.
- Intégration personnalisée pour envoyer des données depuis Connectif, pour synchroniser les données existantes dans Connectif avec d’autres plateformes.
- Intégration personnalisée pour recevoir des données, pour synchroniser les données de vos contacts en fonction des événements générés sur d’autres plateformes.