Recuperare i carrelli abbandonati è sempre una priorità in ogni eCommerce. Utilizzando una sequenza di notifiche web push, ricorderai agli utenti che hanno un carrello sul sito da recuperare, aumentando così il volume delle vendite.
In questo articolo imparerai come creare un funnel di recupero carrelli.
Obiettivo: Conversione.
Difficoltà: Intermedio.
Quando usarlo?: In qualsiasi momento.
Questa strategia fa parte del nostro insieme di modelli. Per implementarla nel tuo account, accedi a Connectif, vai su “Workflow > Crea nuovo workflow”, accedi alla sezione Crea da modello, inserisci il nome del workflow (Funnel di recupero carrello abbandonato), fai clic su Seleziona e poi su Crea.
Funzionamento
Per inviare promemoria attraverso sequenze di notifiche web push, configureremo nel workflow tre notifiche push dedicate ai contatti iscritti a questo canale.
Quando il contatto abbandona il carrello, riceve la prima notifica push. Da questo primo invio creeremo altre due notifiche come promemoria, con attese e verifiche intermedie per evitare invii se l’utente effettua un acquisto prima della chiusura della sequenza.
Configurazione del workflow
Prima di configurare il workflow, crea i seguenti elementi:
— Tre notifiche push web, per inviare i messaggi di recupero carrello.
PASSO 1. Nodo "Inizio"
(In questo nodo si definirà il pubblico a cui è indirizzata l’azione.)
1. Clicca su (Modifica impostazioni del nodo) del nodo “Inizio”.
2. In Seleziona una restrizione, spunta “Tutta la mia lista” e seleziona “Contatti iscritti alle push”.
3. In Seleziona la fonte dati, seleziona “Tutti gli esistenti e i nuovi”.
4. Clicca su Aggiorna.
PASSO 2. Nodo "Al momento dell'abbandono carrello"
(In questo nodo verrà rilevato l’abbandono del carrello.)
5. Clicca su (Modifica impostazioni del nodo) del nodo “Al momento dell’abbandono carrello”.
6. Clicca su + Aggiungi filtro. Nel primo menu a discesa, seleziona “Prezzo totale”, nel secondo “È maggiore di” e infine inserisci “0”.
7. Clicca su Limitazioni e disattiva la casella “Disattiva dopo attivazione”.
8. In Disattivazione temporanea dopo evento, aggiungi una limitazione di “3” giorni.
9. Clicca su Aggiorna.
Se vuoi saperne di più sulle limitazioni nei nodi, clicca qui.
PASSO 3. Primo nodo “Mostra push”
(In questo nodo verrà inviata la prima notifica push del funnel.)
10. Clicca su (Modifica impostazioni del nodo) del nodo “Mostra push”.
11. Seleziona la web push da inviare e, in Seleziona una data di scadenza per la notifica push, scegli “Intervallo di tempo dall’esecuzione del nodo” e inserisci “10” Ore. Clicca su Avanti .
12. In Mappature, aggiungi le variabili e clicca su Termina .
PASSO 4. Primo nodo “Attendi”
(In questo nodo verrà eseguita una pausa prima di proseguire nel workflow.)
13. Clicca su (Modifica impostazioni del nodo) del nodo “Attendi”.
14. In Definisci il tempo di attesa, seleziona “Un periodo di tempo” e indica “1” Giorno.
15. Clicca su Aggiorna.
PASSO 5. Primo nodo “Ha effettuato un acquisto”
(In questo nodo si verificherà se il contatto ha acquistato durante l’attesa.)
16. Clicca su (Modifica impostazioni del nodo) del nodo “Ha effettuato un acquisto”.
17. In Numero di acquisti effettuati, seleziona “È maggiore di” e imposta “0” acquisti.
18. In Nell’ultimo intervallo di tempo, indica “1” Giorno.
19. Clicca su Aggiorna.
PASSO 6. Secondo nodo “Mostra push”
(In questo nodo verrà inviata la seconda notifica push del funnel.)
20. Clicca su (Modifica impostazioni del nodo) del nodo “Mostra push”.
21. Seleziona la web push da inviare e, in Seleziona una data di scadenza per la notifica push, scegli “Intervallo di tempo dall’esecuzione del nodo” e inserisci “2” Giorni. Clicca su Avanti .
22. In Mapping, aggiungi le variabili e clicca su Termina .
PASSO 7. Secondo nodo “Attendi”
(In questo nodo verrà effettuata una nuova attesa prima di proseguire con il workflow).
23. Clicca su (Modifica impostazioni del nodo) del nodo “Attendi”.
24. In Definisci il tempo di attesa, seleziona "Un periodo di tempo" e inserisci "2" Giorni.
25. Clicca su Aggiorna.
PASSO 8. Secondo nodo “Ha effettuato un acquisto”
(In questo nodo verrà verificato se il contatto ha effettuato un acquisto durante il periodo di attesa).
26. Nella connessione tra questo nodo e il precedente, clicca sul cerchio finché appare "No".
27. Clicca su (Modifica impostazioni del nodo) del nodo “Ha effettuato un acquisto”.
28. In Numero di acquisti effettuati, seleziona "È maggiore di" e imposta "0" acquisti.
29. In Nell’ultimo intervallo di tempo, inserisci "2" Giorni.
30. Clicca su Aggiorna.
PASSO 9. Terzo nodo “Mostra push”
(In questo nodo verrà inviata l’ultima notifica push del funnel).
31. Clicca su (Modifica impostazioni del nodo) del nodo “Mostra push”.
32. Seleziona la web push che desideri inviare.
33. In Mapping, aggiungi le variabili e clicca su Termina .
Successo!
Il tuo workflow per inviare un funnel di recupero carrello abbandonato è pronto.
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Continua a imparare!
Per sfruttare al massimo il tuo account Connectif, ti consigliamo i seguenti articoli:
- Remarketing, per inviare un’email un giorno dopo la visita di un prodotto.
- Recupero del carrello prima dell’abbandono per anonimi, per mostrare un popup prima che l’utente abbandoni il sito.
- Funnel di recupero carrello in base al prezzo, per inviare una sequenza di email in base al valore del carrello.
- Recupero carrello abbandonato, per inviare un’email ai contatti che abbandonano un carrello.