Aumente a recorrência de compra de seus clientes mostrando um cupom ou ajude seus contatos a realizar uma primeira compra mostrando produtos relacionados na busca do Doofinder. Dessa forma, você incentivará a compra de novos contatos e a recorrência de seus clientes atuais.
Neste artigo, você aprenderá como inserir um recomendador inline no Doofinder.
Objetivo: Conversão.
Dificuldade: Intermediário.
Quando utilizá-lo?: Em qualquer estratégia de recomendação.
Esta estratégia não está no nosso pool de templates porque, para implementá-la, você precisará primeiro ter realizado na sua conta a integração com o Doofinder, para obter o nó desencadeador.
Funcionamento
Nesta estratégia, para interagir com os contatos que acessam o Doofinder, exiba um inline com um cupom se o contato tiver realizado alguma compra, com base nos dados de sua recorrência (análise RFM) e, se ainda não tiver feito nenhuma compra, mostre outro inline com produtos recomendados, baseados nos visitados pelo contato ou, caso não tenha visitado nenhum, nos mais vistos do eCommerce.
Configuração do workflow
Antes de configurar seu workflow, você precisará:
— Ter realizado a integração da sua Loja com o Doofinder, para obter o nó desencadeador que ativa o workflow.
— Dois conteúdos do tipo inline, um para mostrar o cupom e outro para mostrar os produtos recomendados.
— Um cupom, para compartilhar com os contatos que ainda não tenham realizado uma compra.
PASSO 1. Nó "Início"
(Neste nó será estabelecido o público-alvo para o qual a ação será direcionada).
1. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Início”.
2. Em Selecione uma restrição, marque "Toda a minha lista".
3. Em Selecione a fonte de dados, marque "Todos os existentes e os novos".
4. Clique em Atualizar.
PASSO 2. Nó “Ao abrir Doofinder”
(Neste nó será detectado os contatos que abrem o buscador do Doofinder).
5. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Ao abrir Doofinder”.
6. Clique em Limitações e, em "Desativar temporariamente após o evento", indique "1" Dia.
7. Clique em Atualizar.
PASSO 3. Nó “Verificar valor”
(Neste nó, será identificado se os contatos realizaram alguma compra, com base em se sua Recência é 1 ou 2).
8. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Verificar valor”.
9. Arraste o campo "RFM-Recência" de "Contato" para o bloco da esquerda.
11. Em Operador, selecione "É um dos".
12. No bloco da direita, selecione os valores "1" e "2".
13. Clique em Atualizar.
PASSO 4. Nó “Atribuir cupom”
(Neste nó, será obtido o cupom que será mostrado aos contatos que realizaram alguma compra após a verificação do nó anterior).
14. Na junção deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Sim".
15. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Atribuir cupom”.
16. Selecione o conjunto de cupons criado para este grupo de contatos.
17. Clique em Finalizar .
PASSO 5. Primeiro nó “Enviar conteúdo web: inline”
(Neste nó será exibido o inline com o cupom de desconto para os contatos que tenham uma Recência de 1 ou 2 no momento em que abrirem o Doofinder).
18. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Enviar conteúdo web”.
19. Selecione o conteúdo inline correspondente e clique em Próximo .
20. Em Configuração, selecione ID em Seletor e indique "connectif-doofinder-banner" e, em Posição em relação ao elemento selecionado, marque Substituindo o interior.
21. Em Variáveis, arraste o campo "Código do cupom" de "Atribuir cupom" para o bloco da esquerda.
22. Em Operador, selecione "Atribuir".
23. Clique em Finalizar .
PASSO 6. Nó “Obter produtos”
(Neste nó será obtido os últimos produtos visitados pelo contato que não tenha realizado nenhuma compra. Se não tiver visitado nenhum produto, serão obtidos os produtos mais visitados da loja).
24. Na junção deste nó com o anterior, clique no círculo até que apareça "Não".
25. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Obter produtos”.
26. Para selecionar os casos de uso, arraste "Últimos produtos visitados" para o bloco da direita e "Produtos mais visitados" para o caso de uso adicional. Clique em Próximo .
27. Na Configuração do caso principal, selecione "10" em Quantidade de produtos a obter.
28. Em Configurar as condições para definir um conjunto específico de produtos, escolha "Qualquer data" e clique em Próximo .
29. Na Configuração do caso adicional, selecione "10" em Quantidade de produtos a obter.
30. Em Selecione o período de tempo das visitas, escolha "Mais visitados".
31. Já em Resumo, localize a seção Quantidade de produtos a obter e indique “10”.
32. Clique em Finalizar .
PASSO 7. Segundo nó “Enviar conteúdo web: inline”
(Neste nó será exibido o inline com o cupom de desconto para os contatos que não tenham Recência de 1 ou 2 no momento em que abrirem o Doofinder).
33. Clique em (Editar configuração do nó) do nó “Enviar conteúdo web”.
34. Selecione o conteúdo inline correspondente e clique em Próximo .
35. Na Configuração, selecione ID em Seletor e indique "connectif-doofinder-banner" e, em Posição em relação ao elemento selecionado, marque Substituindo o interior.
36. Em Variáveis, associe as variáveis do nó "Obter produtos" com as variáveis de produto que serão exibidas no inline.
37. Clique em Finalizar .
Resultado
Ao completar esta estratégia, você terá inserido um recomendador inline em seu site para que, quando os contatos abrirem o buscador do Doofinder, recebam um cupom, no caso de serem compradores (Caso 1), ou produtos recomendados, no caso de não serem compradores (Caso 2).
Resultado Caso 1
No exemplo, é exibido o resultado que um contato com Recência 1 ou 2 veria ao abrir o buscador do Doofinder.
Resultado Caso 2
No exemplo, é exibido o resultado que um contato que não tenha realizado compras veria ao abrir o buscador do Doofinder.
Sucesso!
Seu workflow para mostrar um recomendador personalizado para clientes indecisos já está pronto.
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Lembre-se que você tem à disposição nossos especialistas no Connectif. Para entrar em contato com eles, basta abrir um ticket de Suporte clicando no botão azul de “Ajuda” no seu dashboard.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Integração com Doofinder, para aprender como realizar esta integração e como registrar os dados dos contatos que abrirem e pesquisarem no Doofinder.
- Integração personalizada para receber dados, para aprender como utilizar informações que não são registradas por padrão na plataforma.
- Integrações com sistemas externos, para integrar sua conta do Connectif com Facebook, formulários e outros webhooks do seu site.
-
Integrações via API, para gerenciar eventos como registros de compras ou novos contatos.