Crie uma estratégia que exiba produtos personalizados para cada contato por meio de um conteúdo dinâmico e um workflow. Isso permite que os conteúdos do seu site se adaptem ao comportamento e ao ciclo de vida de cada usuário, mantendo-se atualizados e relevantes, o que melhora as conversões.
Neste artigo, você aprenderá como exibir produtos personalizados em um conteúdo.
Tempo de implementação: 20 minutos.
Dificuldade: Média
Quando usar?: Quando quiser exibir no seu site produtos personalizados para os usuários.
PASSO 1. Criar um conteúdo com um bloco de produtos dinâmico
1. Acesse pelo menu lateral esquerdo a Conteúdos e crie um novo conteúdo dinâmico.
Lembre-se de que você pode criar um conteúdo web, um email ou uma notificação web push, dependendo da sua estratégia.
2. Inclua no design um componente dinâmico para exibir os produtos.
Se o seu conteúdo for um conteúdo web ou um email, recomendamos revisar:
— Como criar um bloco de produtos personalizados em um conteúdo web.
— Como criar um bloco de produtos personalizados em um email.
Se o seu conteúdo for uma notificação push, lembre-se de que só é possível exibir um produto. No entanto, você pode seguir qualquer um dos guias anteriores como referência.
No nosso exemplo, foi criado um design de email com os produtos do carrinho abandonado para tentar recuperar a compra.
3. Ao finalizar o design, no editor, clique em Salvar.
PASSO 2. Criação e design do workflow
(Nesta seção são explicados os elementos mínimos que um workflow deve conter para exibir produtos personalizados em um conteúdo).
4. Acesse “Workflows” e clique em Criar novo workflow. Caso você já tenha um workflow criado para essa estratégia, clique em Mais e, no menu suspenso, clique em Editar.
Lembre-se de que você pode utilizar qualquer uma das nossas templates que enviam conteúdo personalizado ao contato.
No nosso exemplo, foi utilizada a template da Connectif Carrinho abandonado básico.
5. Se você criou um workflow do zero, desenhe sua estratégia levando em conta que ela deve incluir, no mínimo:
— Um nó que obtenha dados de produtos.
Os seguintes nós pertencentes à categoria Comércio Eletrônico podem coletar dados de produto:
— Nós do tipo gatilho: "Ao comprar", "Ao visitar um produto", "Ao buscar um produto", "Ao abandonar carrinho" e "Ao adicionar ao carrinho".
— Nós do tipo ação: "Obter dados de compra", "Obter produtos", "Obter último carrinho".
— Um nó do tipo ação que envie o conteúdo personalizado com esses artigos para o usuário.
Os nós de ação que enviam produtos por meio de conteúdo personalizado são: "Enviar conteúdo web", "Enviar email", "Exibir push".
No nosso exemplo, as informações dos produtos são obtidas a partir do nó "Ao abandonar carrinho". Este nó contém os dados de todos os artigos que fazem parte do carrinho abandonado.
No nosso exemplo, o conteúdo personalizado é enviado ao contato por meio do nó "Enviar email".
PASSO 3. Configuração do nó que envia o conteúdo personalizado
(Nesta seção será configurado o nó correspondente para enviar o conteúdo criado no PASSO 1).
6. No nó responsável por enviar o conteúdo, clique em (Editar configuração do nó).
No nosso exemplo, o nó "Enviar email" é o responsável por exibir o conteúdo ao contato.
7. Selecione o conteúdo a ser enviado no nó.
8. Clique em Próximo.
9. Na etapa seguinte, configure o envio de acordo com as características do nó utilizado.
No nosso exemplo, o email foi configurado como newsletter, para estar em conformidade com a LGPD, e foram incluídos os parâmetros habituais de envio. Além disso, foram habilitadas funcionalidades de rastreamento pelo Google Analytics.
10. Clique em Próximo.
PASSO 4. Atribuição de variáveis no nó que envia conteúdo
(Nesta seção é explicado como vincular os dados dos produtos obtidos no seu workflow às variáveis do seu conteúdo dinâmico).
Para realizar esta etapa, é conveniente revisar o artigo sobre o que são variáveis e como utilizá-las no Connectif.
11. Na última etapa da configuração do conteúdo a ser enviado, Variáveis, identifique os elementos a serem relacionados.
12. Arraste os dados desejados da lista obtida de nós anteriores (coluna à esquerda) para a coluna central correspondente para estabelecer a relação com a variável criada no conteúdo dinâmico (coluna à direita).
Algumas das associações de variáveis mais comuns são:
"Name" : Nome do contato.
"Title" : Nome do produto.
"Description" : Descrição do item.
"ButtonUrl" : URL de detalhes do produto, levando à ficha do produto no eCommerce.
"ImageUrl" : Imagem do produto.
"Price" : Preço atual do produto.
No nosso exemplo, foram atribuídas primeiramente as variáveis com origem nos dados do Contato provenientes do nó "Início".
Dando continuidade ao nosso exemplo, foram atribuídos em segundo lugar os dados com origem no nó "Ao abandonar carrinho", que contêm as informações dos produtos, às variáveis do conteúdo dinâmico.
Se quiser saber mais sobre os diferentes dados incluídos nas informações de produto, clique aqui.
13. (Opcional) Atribua os valores literais às variáveis que exigirem isso.
Um valor literal é um dado definido, estático, que será comum para todos os contatos, diferente dos dados dinâmicos que mudam com base no contato e seu comportamento.
No nosso exemplo, os links dos botões (buttonURL) sempre levam para a página do carrinho, por isso se utiliza um valor literal.
Outra forma de alcançar o mesmo resultado seria implementar este comportamento no PASSO 1, na configuração dos botões dentro do editor de conteúdo.
14. Clique em Finalizar.
15. No workflow, clique em Salvar para salvar as alterações e em Iniciar para ativá-lo.
Sucesso!
Seu workflow para envio de conteúdo com produtos personalizados está pronto.
Continue aprendendo!
Para aproveitar todo o potencial da sua conta no Connectif, recomendamos continuar com os seguintes artigos:
- Inserir um inline no seu eCommerce, para inserir conteúdos web personalizados no seu site sem modificar código.
- Exibir percentual de desconto apenas quando houver desconto no conteúdo web, para personalizar o comportamento do conteúdo dinâmico com base em se o produto tem desconto.
- Exibir percentual de desconto apenas quando houver desconto no email, para personalizar o comportamento do conteúdo dinâmico de um email com base em se o produto tem desconto.
- Push semanal com produto personalizado, para enviar um produto personalizado a cada semana via web push.