Se o seu eCommerce está desenvolvido em Prestashop, você poderá sincronizá-lo com sua conta Connectif em apenas alguns minutos e começar a coletar dados de interação de seus contatos na página da web.
Neste artigo, você aprenderá como integrar sua conta Connectif com seu PrestaShop.
Dificuldade: Baixa.
Quando utilizar: Ao abrir sua conta na Connectif.
PASSO 1. Download do módulo
1. Faça login na sua conta Connectif.
2. Acesse Configurações da Loja no menu lateral esquerdo.
3. Na seção Plataformas de e-commerce, procure Prestashop e clique em Editar.
4. Na seção Configuração, clique em Download zip para baixar o arquivo "connectif.zip" em seu computador.
Não feche esta janela! Você precisará dela mais tarde para extrair os dados de identificação da sua conta.
PASSO 2. Instalação do módulo no seu PrestaShop
5. Faça login no backoffice do seu PrestaShop.
6. Acesse "Módulos > Módulos e Serviços".
7. No canto superior direito, clique em Enviar um módulo.
8. Na janela pop-up, clique em Selecionar arquivo ou arraste o arquivo para dentro do retângulo pontilhado. O assistente iniciará a instalação automaticamente.
9. Quando o módulo estiver instalado, clique em Configurar.
Também é possível acessar as configurações mais tarde em "Módulos > Módulos e Serviços > Connectif" clicando em Configurar.
PASSO 3. Configuração do módulo no Prestashop
3.1. Configuração básica
(Nesta seção, os dados de identificação da sua conta são fornecidos para sincronizá-la e começar a coletar dados de interação dos contatos na web em tempo real).
10. Volte para a aba Connectif que você deixou aberta (seção "Integrações > Prestashop") e copie os dados de identificação da sua conta ("ID do Cliente" e "Chave Secreta").
11. Volte para a aba PrestaShop que você deixou aberta (configuração do módulo) e cole os dados copiados em "ID do Cliente" e "Chave Secreta", respectivamente.
12. Verifique se o campo "Ativado" está selecionado como SIM.
13. Clique em Salvar.
3.2. Banners
14. Não é necessário realizar nenhuma ação nesta seção.
3.3. URLs públicas
(Nesta seção, os URLs de inscrição/cancelamento da newsletter e do Service Worker de notificações push são preenchidos automaticamente).
15. Não é necessário realizar nenhuma ação nesta seção.
Você pode verificar esses URLs em sua conta Connectif:
— Inscrições/cancelamentos da newsletter, nas configurações da integração:
— Service Worker de notificações push, nas Configurações da Loja, “Canais > Notificações Push”.
3.4. Campos do formulário de registro
(Nesta seção, as propriedades do contato coletadas no PrestaShop que você deseja sincronizar com o Connectif são indicadas).
16. No item Campos de contato, os campos “firstname” (nome), “lastname” (sobrenome) e “birthday” (data de nascimento) estão selecionados por padrão. Se desejar que o Connectif sincronize outras opções deste item ou do Campos de endereço, marque "Sim" nos campos desejados.
Para registrar os dados selecionados no perfil de cada contato, será necessário criar um campo personalizado para cada um deles, onde o ID seja o mesmo que o indicado na lista (por exemplo, id_gender). Esse passo deve ser realizado para todos os campos opcionais ativados, com exceção do campo "Newsletter" que captura automaticamente as assinaturas. Você pode encontrar mais informações aqui.
3.5. Parâmetros avançados
(Neste item, são configuradas opções avançadas da integração).
17. Para uma integração básica, nenhuma ação é necessária neste passo. Se desejar realizar uma configuração mais avançada, ative/desative as opções que deseja sincronizar com o Connectif:
Ajustes gerais
- Ativar multilíngue: coletar dados de interação de contatos diferenciando por idiomas.
- Incluir categoria raiz na categoria da página: indicar que a categoria "Raiz" apareça nas categorias de produto.
- Verificar se o hook superior não é renderizado mais de uma vez: ativar/desativar o cálculo de porcentagem de desconto com base nos preços.
- Habilitar logs de depuração: ativar/desativar os logs.
Eventos
-
Eventos de compra: registrar todas as compras.
-
Eventos de registro: registrar as atividades de registro.
-
Eventos de login: registrar os logins do contato.
-
Eventos de inscrição na newsletter: registrar inscrições na newsletter.
-
Estado do carrinho: registrar os eventos do estado do carrinho.
-
Eventos de pesquisa: registrar eventos de pesquisa no eCommerce.
Configurações de produto
- Usar descrição longa: coletar descrição longa dos produtos.
- Usar SKU como identificador do produto: usar o SKU dos seus produtos no PrestaShop como ID de produtos no Connectif.
- Calcular a porcentagem de desconto com base nos preços: ativar/desativar o cálculo que os estabelece automaticamente.
- Incluir imposto no desconto: incluir o IVA em produtos com desconto.
- Arredondar preços: arredondar preços do produto no Connectif.
- Máxima disponibilidade em dias: estabelecer o período em dias, anteriores à sua data de reposição, em que um produto estará disponível para compra antecipada.
Se os dias restantes até a data de entrada de um produto forem superiores à máxima disponibilidade em dias, o item será considerado fora de estoque, então o Connectif não o recomendará em estratégias ativas.
- Selecionar tamanho da imagem do produto: indicar o tipo de imagem dos produtos que será sincronizada (recomenda-se selecionar a mesma usada na ficha de produto do PrestaShop).
PASSO 4. Configuração em lojas com vários idiomas
Este passo só é necessário se sua PrestaShop tiver vários idiomas e/ou moedas.
Os eCommerces com múltiplos idiomas exigem a abertura de uma conta individual para cada idioma e moeda. Para mais informações, entre em contato com accountmanager@connectif.es.
Para registrar os dados diferenciados por idioma, no item anterior (17) a opção "Ativar multilíngue" deve ter sido ativada.
18. Na guia Configuração básica, clique em .
19. En una ventana nueva del navegador, accede a tu cuenta de Connectif del idioma correspondiente y copia los datos identificativos (“Identificador de cliente” y “Clave secreta”), tal y como se ha indicado en el punto 10.
20. Regresa a PrestaShop y pega los datos identificativos (“Client ID” y “Secret KEY”).
21. Selecciona el idioma y la moneda que desees sincronizar con dicha cuenta de Connectif.
22. En el campo “Enabled”, haz clic en YES.
23. Haz clic en Guardar.
¡Éxito!
La integración de tu cuenta en Connectif con tu Prestashop ya está lista.
Para comprobar que la integración ha sido realizada de forma correcta y que ya se están recopilando datos de interacción, haz clic aquí.
RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
Encuentra soluciones ágiles a las incidencias más habituales al realizar una integración con Prestashop.
1. No se registran datos de compras, contactos y/o eventos de carrito
- En Parámetros avanzados, comprueba que estén activas las siguientes opciones:
-
- “Eventos de compra”, para registrar datos de compras.
- “Eventos de registro”, para recopilar datos de contactos.
- “Eventos del carrito”, para captar estados del carrito.
-
En caso de estar desactivados, haz clic en Yes en los campos que requieras y en Guardar para habilitarlos.
- Revisa que el módulo de Connectif esté anclado al hook displayTop en “Design > Positions” de Prestashop.
- Asegúrate de que tu plantilla no modifique páginas base de Prestashop (como, por ejemplo, el Checkout) y ejecute el hook displayTop del siguiente modo:
{hook h='displayTop'}
Puedes consultar la información oficial de Prestashop haciendo clic aquí.
- Configura tu plataforma de pago para que, tras realizar una transacción, el contacto sea redirigido automáticamente a la página de Confirmación de compra del eCommerce.
En caso de no poder ejecutar el hook displayTop por incompatibilidades con otros módulos se recomienda ejecutar el hook displayConnectifTags en todas las páginas y asegurarse que el módulo está anclado correctamente a dicho hook.
2. No se sincronizan los estados de suscripción a la newsletter
- Verifica que las URLs autocompletadas en la integración con Prestashop de tu cuenta de Connectif coinciden con las URLs del módulo instalado en tu Prestashop en “Configuración > URLs públicas”
- Comprueba que las URLs existen copiándolas y pegándolas en la barra de direcciones de tu navegador. Si arroja un error 404, se habrá de corregir desde el propio eCommerce.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
-
Onboarding, para adquirir destreza con nuestra interfaz.
-
Workflows iniciales, para implementar tus primeras estrategias en la cuenta.
-
Integraciones con sistemas externos, para integrarte con Facebook, formularios y webhooks de tu web.
-
Integraciones vía API, para administrar eventos como registros de compras o altas de contactos.
-
Eventos que consumen Actividades, para comprender mejor el consumo de tu cuenta.