Activa a aquellos clientes que son propensos a comprar en periodos de rebajas, para incitarlos a visitar de nuevo la web y realizar otra compra en las nuevas rebajas.
En este artículo aprenderás cómo crear una estrategia de activación de compradores de gangas.
Objetivo: Reactivación.
Dificultad: Intermedia.
¿Cuándo utilizarlo?: En cualquier momento.
Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a tu cuenta de Connectif, entra “Workflows > Crear nuevo workflow” , ve a la sección Crear desde plantilla, introduce en el buscador el nombre del workflow (Activación a cazadores de gangas) haz clic en Seleccionar y en Crear.
Funcionamiento
Para enviar el email de activación, vamos a configurar un workflow que compruebe si el contacto compró en el último periodo de rebajas. En caso de que realizase una compra en dicho periodo, se le enviará un email con productos en rebajas relacionados a su última compra.
Configuración del workflow
Antes de configurar tu workflow, crea los siguientes elementos:
— El segmento dinámico plus “Compradores rebajas 2023”, para agrupar a los contactos a los que se les quiere enviar el email.
— Un email, para enviar el email con los productos de activación.
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona "Contactos con email".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo "Pertenece a segmento"
(En este nodo se va introducir en el workflow al contacto en cuanto pertenezca al segmento "Cazadores de gangas").
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Pertenece a segmento”.
6. En Selecciona un segmento, escoge el segmento creado.
7. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va a identificar a los contactos que tengan un valor de Frecuencia de 4 o 5 en el modelo RFM).
8. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
9. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
10. Arrastra el campo "RFM - Frecuencia" de "Contacto" hacia el bloque de la izquierda.
11. A continuación, en Operador, escoge "Es alguno de".
12. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y selecciona los valores de "4" y "5".
13. Haz clic en Actualizar.
PASO 4. Primer nodo “Obtener productos”
(En este nodo se van a obtener los últimos productos comprados por el contacto).
14. En la unión de este nodo con el anterior, haz clic en el círculo hasta que aparezca "Sí".
15. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.
16. Para seleccionar los casos de uso, arrastra "Últimos productos comprados" al bloque de la derecha y haz clic en Siguiente .
17. En Configuración del caso principal, selecciona "10" en Cantidad de productos a obtener.
18. Haz clic en Siguiente .
19. Ya en Resumen, localiza la sección Cantidad de productos a obtener e indica “10”. A continuación, desactiva "Rellenar con productos hasta límite seleccionado".
20. Haz clic en Finalizar .
PASO 5. Segundo nodo “Obtener productos”
(En este nodo se van a obtener los productos en oferta que pertenecen al segmento de productos Descuentos medios).
21. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Obtener productos”.
22. Para seleccionar los casos de uso, arrastra "Comprados junto a una lista de productos" al bloque de la derecha y "Productos más vendidos" como caso de uso adicional. Haz clic en Siguiente .
23. En Configuración del caso principal, selecciona "10" en Cantidad de productos a obtener.
24. En Selecciona el origen de productos, escoge en el primer selector "En un segmento de productos" y, en el segundo, el segmento creado. En este caso, "Productos rebajados". Haz clic en Siguiente .
25. En Configuración del caso adicional, selecciona "10" en Cantidad de productos a obtener.
26. En Selecciona el origen de productos, escoge en el primer selector "En un segmento de productos" y, en el segundo, el segmento creado. En este caso, "Productos rebajados".
27. En Selecciona el periodo de tiempo de las compras, elige "Más vendidos del último mes" y haz clic en Siguiente .
28. Ya en Resumen, localiza la sección Cantidad de productos a obtener e indica “10”. A continuación, activa la casilla "Excluir los productos exportados por los nodos anteriores a este".
29. Haz clic en Finalizar .
PASO 6. Nodo “Enviar email”
(En este nodo se va a enviar el email con los productos).
30. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar email”.
31. Selecciona el email que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
32. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
33. Indica el tipo de email "Newsletter".
34. Configura el apartado Parámetros de "Enviar a contacto".
35. En Google Analytics, haz clic en "Habilitar Google Analytics" y, a continuación, en Siguiente .
36. En el paso Variables, asocia las variables en caso de que las haya.
37. Haz clic en Finalizar .
¡Éxito!
Tu workflow para enviar un email de activación de cazadores de gangas ya está listo.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
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¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Reactivación de compradores estacionales, para reactivar a clientes que compraron por última vez en el mes entrante del año anterior.
- Recomendador de best sellers en ficha de producto, para mostrar los productos más vendidos en la ficha del producto.
- Remarketing, para enviar un email un día después de visitar un producto.
- Campaña de email optimizada, para optimizar los envíos de tus campañas de email.