Segmento dinámico

Un segmento dinámico es un conjunto de contactos con características comunes que Connectif genera de forma automática, atendiendo a las condiciones indicadas en el momento de su creación. Su uso permite disponer en tiempo real de grupos de contactos agrupados según los objetivos perseguidos.

 

1. Propiedades

1.1. Generales

  • Los segmentos dinámicos son creados a partir de una o varias características que desean tenerse en cuenta, siendo necesario que el contacto cumpla todas las condiciones para pasar a formar parte de él. Por ejemplo: "suscrito a newsletter" e "interés en zapatos".
 

Recuerda que el contacto debe cumplir todas las condiciones para entrar en el segmento.

  • Connectif evalúa de forma continúa y en tiempo real tanto a los contactos existentes como a los nuevos para su inclusión al segmento.
    • Si un contacto cumple con todas las condiciones establecidas, pasará a pertenecer al segmento.
    • Si un contacto deja de cumplir con alguna de las condiciones establecidas, dejará de pertenecer al segmento.
  • La diferencia principal con los segmentos estáticos es que éstos requieren el uso de un workflow para incluir contactos, mientras que los segmentos dinámicos agrupan de forma automática a todos aquellos contactos que cumplen las condiciones establecidas en su configuración, sin requerir un workflow adicional.
  • Los segmentos dinámicos siempre están activos y actualizados, pudiendo mantener estrategias prolongadas de forma coherente y efectiva para cada nicho de audiencia, optimizando la experiencia del usuario.

 

1.2. Diferencias entre segmento dinámico y segmento dinámico plus

La siguiente tabla recoge, a modo de comparativa, las principales funcionalidades disponibles en los  segmentos dinámicos y en los segmentos dinámicos plus:

Funcionalidad Segmento Dinámico Plus  Segmento Dinámico
Filtrar por campos del contacto    
Filtrar por actividades del contacto    
Filtrar por propiedades de la actividad    
Usar operadores Y (AND) entre filtros    
Usar operadores O (OR) entre filtros    
Anidar filtros    
Crear grupo de exclusión de contactos    
Vista previa del número de contactos que entrarán al segmento    
Resumen en modo texto    
Actualización Cada 3 horas En tiempo real

 

2. Cómo se usa en Connectif

Creación de un segmento dinámico

1. Accede a "Contactos > Segmentos" y haz clic en   Crear nuevo segmento.

2. En Tipo, selecciona Dinámico.

3. En Nombre, confiere un título a tu segmento para identificarlo.

4. (Opcional) En Descripción, añade una explicación adicional sobre tu conjunto de contactos.

5.  En la zona inferior sombreada, establece las condiciones deseadas para que Connectif distinga a aquellos contactos que deben pertenecer (o no) al conjunto. Por ejemplo: indicando que la "Fecha de nacimiento" sea "igual o después de" el día "01/01/1965". Puedes añadir tantos filtros como desees, recordando que el contacto deberá cumplir con todos ellos para pasar a formar parte del segmento.

6. Haz clic en  Guardar.

Segmento_dinamico_01.png

 

Edición de un segmento dinámico existente

1. Accede a "Contactos > Segmentos", escribe su nombre en la barra de búsqueda y, una vez localizado, haz clic en Editar.

2. Realiza las modificaciones que consideres pertinentes.

3. Haz clic en  Guardar.

Segmento_dinamico_02.png

 

Ver y exportar contactos de un segmento dinámico existente

1. Ya localizado el segmento en "Contactos > Segmentos", haz clic en Más  .

2. Dependiendo de tu objetivo, haz clic en:

 

 

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