Un segmento estático es un conjunto de contactos que se genera mediante clasificaciones manuales. Su uso permite disponer de forma ágil de audiencias personalizadas para utilizarlas en diferentes estrategias.
1. Propiedades
- En los segmentos estáticos, los contactos entran y salen de ellos de forma manual o por medio de un workflow.
A diferencia del segmento dinámico y el dinámico plus, un segmento estático no se configura mediante condiciones.
- Los segmentos estáticos permiten añadir usuarios de forma masiva por medio de una importación de contactos.
- En los segmentos estáticos se pueden agrupar los contactos en función de su comportamiento en un workflow.
Por ejemplo: si el usuario hace una búsqueda del producto "escritorio", que pertenece a a categoría "muebles de oficina", se añade al segmento "Interesados en muebles de oficina".
2. Cómo se usa en Connectif
Creación de un segmento estático
- Entra en tu cuenta de Connectif y dirígete a la sección "Contactos > Segmentos".
- Haz clic en Crear nuevo segmento.
- En Tipo, selecciona Segmento Estático.
- Establece el Nombre del segmento y, de forma opcional, la Descripción.
- Haz clic en Guardar.
Adición de contactos a un segmento estático
De forma manual
- Accede a "Contactos > Ver todos" y haz clic en Importar.
- Durante el proceso de importación, elige entre importar un archivo CSV con los datos de los contactos, o pegarlos directamente en la interfaz.
Mediante un workflow
- Dirígete a "Workflows" y haz clic en Crear nuevo workflow.
- Conecta al nodo "Inicio" un nodo adecuado a tu estrategia para que, cuando el contacto haga una acción determinada, se añada a un segmento.
En nuestro ejemplo, se añade el nodo "Al comprar".
- Conecta el nodo "Añadir a segmento" y haz clic en el botón (configuración).
En nuestro ejemplo, cuando un usuario realiza una compra, se añade al segmento deseado.
- Selecciona el segmento estático al que quieres añadir los contactos y haz clic en Actualizar para guardar la configuración del nodo.
- Guarda y activa el workflow para que tus contactos comiencen a entrar en ese segmento estático de forma automática.
Visualización de contactos dentro un segmento estático
- Accede a "Contactos > Segmentos", haz clic en Editar el segmento deseado y después Ver contactos.
También es posible acceder a los filtros de contactos haciendo clic en "Contactos > Ver todos" y filtrando en el selector de la interfaz el segmento que se quiera comprobar.
Exportación de contactos del segmento
- En "Contactos", haz clic en Exportar.
- Escoge el tipo de exportación, en este caso, Contactos y haz clic en Siguiente.
- Selecciona el segmento estático del que quieras obtener los contactos y clica en Siguiente.
- Filtra las propiedades que quieras incluir en la exportación y haz clic en Siguiente para continuar con el proceso de exportación.
- Escoge el formato de salida de los datos y haz clic en Empezar Exportación.
- En la pantalla de resumen, haz clic en Ir a la lista de exportación para comprobar el estado de la misma.
- Haz clic en el botón (descarga) para guardar el documento, una vez la exportación esté completa.
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¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
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Segmento de pruebas, para testear un workflow antes de activarlo.
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Añadir y eliminar a contactos a un segmento en el mismo workflow, para aprender cómo mantener los contactos en un segmento durante un período determinado.
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Exportar segmentos de contactos a Facebook Ads, para comenzar a trabajar con tus audiencias.
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Entrar a segmento por visitar productos o importación de contactos, para utilizar estas agrupaciones para mejorar tu tasa de conversión.