Los eventos comunican a Connectif lo que sucede en el eCommerce. Los eventos que consumen actividades en la plataforma son aquellos eventos que, al dispararse y ser recogida la información que generan, descuentan actividades del total mensual disponible en tu cuenta.
Si estás realizando una integración de Connectif por módulos, estos eventos ya se registran de forma automática, con alguna excepción (indicada en el apartado Propiedades).
Si dispones de una integración a medida y quieres aprender cómo crear los distintos eventos, haz clic aquí.
1. Propiedades
No todos los eventos que se registran en Connectif consumen actividades y, además, deben estar incluidos en la integración para que lo hagan.
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El listado completo de eventos que consumen actividades en tu Tienda Connectif es el siguiente:
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cart-abandoned: carrito abandonado.
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cart-product-added: producto añadido al carrito.
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cart-product-removed: producto eliminado del carrito.
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contact-added-to-gads-audience: contacto añadido a una audiencia de Google Ads.
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contact-removed-from-gads-audience: contacto eliminado de una audiencia de Google Ads.
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coupon-assigned: cupón asignado al contacto.
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custom-event: evento personalizado recogido (tipo recibir datos y enviar datos).
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email-bounce: email rebotado.
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email-link-clicked: clic en enlace de email.
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email-opened: email abierto.
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email-spam-report: el email ha sido marcado como spam.
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email-unsubscribed: baja en newsletter a través de un enlace en un email.
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entity-created: contacto creado en Connectif.
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entity-entered-segment: contacto entra a segmento.
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entity-exited-segment: contacto sale de segmento.
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entity-identified: contacto identificado (se identifica mediante email).
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entity-merged: unión de contactos.
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facebook-contact-sent: contacto enviado a una audiencia de Facebook a través de una exportación.
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login: contacto hace login en la página.
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newsletter-subscribe: suscripción a newsletter realizada.
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product-searched: búsqueda de producto realizada.
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product-visited: producto visitado.
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purchase: compra realizada.
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push-notification-error: envío de push fallido.
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push-notification-link-clicked: clic en enlace de notificación web push.
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push-notification-migrate-subscription: suscripción a notificaciones web push migrada a otro contacto.
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push-notification-opened: notificación web push abierta.
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push-notification-subscribed: suscripción a notificaciones web push realizada.
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push-notification-unsubscribed: cancelación de suscripción a notificaciones web push.
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register: contacto se registra en la página.
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search: contacto realiza una búsqueda en la página.
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sms-bounce: sms rebotado.
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sms-sent: sms (transaccional o newsletter) enviado.
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sms-sent-alert: sms de alerta enviado.
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web-content-opened: contenido web abierto.
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web-form-submitted: formulario enviado.
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web-link-clicked: clic en enlace personalizado.
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web-page-visited: página visitada.
Estos eventos, si se implementan, son los que consumen actividades en tu Tienda. En caso de que estés realizando integraciones a medida, deberás implementar soporte para cada uno de ellos en caso de que quieras soporte para cada uno de ellos, y entonces consumirán actividades. Para integraciones por módulo, el evento search está soportado por defecto en Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento y VTEX Legacy, mientras que el evento product-searched no está soportado por defecto.
En lugar de contar como actividades generales, los siguientes eventos cuentan como actividades de email:
- email-sent: email enviado.
- email-sent-alert: email de alerta enviado.
2. Cómo se usa en Connectif
Consulta de Actividades consumidas y restantes
1. Accede a "Inicio" para visualizar tu Home.
2. En Tu plan de este mes, comprueba el consumo de actividades.
El porcentaje de consumo representa la proporción de actividades consumidas sobre el total mensual.
Los valores numéricos absolutos, al pie del gráfico de uso, muestran el contador de actividades totales consumidas en el mes en curso respecto al total disponible.
La cantidad de actividades contratadas se restablece cada ciclo de facturación mensual.
3. Verifica que la previsión de consumo no exceda el total disponible para el mes en curso.
Si la proyección del consumo medio diario actual sobrepasa el total de actividades contratadas, aparecerá una advertencia con el tiempo estimado para alcanzar el consumo máximo mensual.
Puedes aumentar tu plan desde "Ajustes de Tienda > > Facturación > Suscripción".
Consulta de Actividades consumidas en tiempo real
1. Accede a "Inicio" para visualizar tu Home.
2. En Actividad en tiempo real, visualiza los eventos que se están produciendo en este momento en tu eCommerce.
Consulta de Actividades consumidas según contenido
1. Accede a "Inicio" para visualizar tu Home.
2. En Qué tal funcionan tus canales, revisa el rendimiento de los distintos canales a través de sus principales métricas, como los envíos, las tasas de apertura y clic, la conversión y los ingresos generados.
Las métricas de esta sección muestran el rendimiento de los distintos tipos de contenido (contenido web, email, notificación web push, notificación mobile push y SMS) durante los últimos 30 días, comparado con el período anterior.
La métrica Envíos, recoge el número de contenidos enviados.
La métrica Tasa de apertura (OR), recoge el porcentaje de contenidos enviados que se han abierto.
La métrica Tasa de clic (CTR) recoge el porcentaje de contenidos enviados en los que se ha hecho clic.
La métrica Tasa de clic sobre apertura (CTOR) recoge el porcentaje de contenidos abiertos en los que se ha hecho clic.
La métrica Tasa de conversión recoge el porcentaje de conversiones atribuidas al canal.
La métrica Ingresos generados recoge los ingresos atribuidos al canal.
¡Enhorabuena!
Has llegado al final de la lección.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Home, para profundizar en los distintos elementos de la Home.
Analytics Dashboards, para acceder a las estadísticas más relevantes de tu cuenta, así como diferentes opciones de filtros para crear tus informes.
- Ver estadísticas y datos en Connectif, para visualizar las estadísticas en detalle de los distintos contenidos.
Comprobar la integración con el e-commerce, para comprobar que todas los eventos se estén detectando del modo adecuado.