Dashboard

El dashboard es la pantalla general que tenemos respecto a todas las actividades y operaciones que estamos realizando en nuestra cuenta de Connectif. Al comenzar a usarla, estará prácticamente vacía, pero conforme te vayas familiarizando con el uso de la herramienta dispondremos cada vez de más información. Connectif recoge datos de todos los contactos y también los analiza, con el objetivo de tener una idea completa de lo que está ocurriendo. De este modo, podemos considerar que el dashboard es una fotografía del rendimiento que está teniendo nuestra cuenta a tiempo real.

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Comentamos, a continuación, sus datos más relevantes:

Atribuciones de compras

Ofrece un resumen de las compras realizadas en tu página durante los últimos 30 días.

  • Ventas totales: estas cifras indican el número total de ventas, así como la cantidad de ingresos generados por las mismas. 
  • Atribuciones a workflows: estas cifras indican que cantidad de las ventas e ingresos se deben a la utilización de flujos que han impactado en los contactos. Van acompañadas de porcentajes en los dos apartados para dar una mejor idea de cual es el impacto de Connectif.

Top rendimiento

Muestra un ranking que destaca los contenidos y workflows individuales que mejor están funcionando en el último mes. En los dos casos, son denominados según el nombre que les hayamos dado al crearlos. Esto significa que, si tenemos tres contenidos inline que a la vez son los tres contenidos de mayor rendimiento, cada uno aparecerá con su nombre, no será el contenido inline en general el que acapare la primera posición, seguido del siguiente tipo de contenido más eficaz.

Estado de contactos

Ofrece una visión general del número de contactos que han entrado a nuestra página. Existen varias formas de contabilizarlos:

  • Contactos totales: el número total de contactos que han visitado nuestra web, sin distinguir entre conocidos y anónimos.
  • Conocidos: se cuentan aquí el número de contactos de los que tenemos registrado el correo electrónico, generalmente la forma de identificación más usada cuando hablamos de páginas web o eCommerce. También se muestra el porcentaje total.
  • Anónimos: se trata de contactos que han entrado a nuestro site en alguna ocasión pero no están registrados, por lo que solo tienen asociado un tracker.

Estado de los workflows

Esta sección nos ofrece una perspectiva total respecto al uso que estamos dando a los flujos en ese momento dentro de Connectif. Se establecen tres categorías principales:

  • Activos: son los workflows que se han creado y que están funcionando actualmente.
  • Pausados: se trata de flujos que han estado activos pero que se han detenido manualmente.
  • Borrador: contempla a los workflows que están en proceso de creación y todavía no se han activado.

Estadísticas de contenido

Recoge y compara las estadísticas de los últimos 30 días respecto a los distintos tipos de contenido que se administran a través de Connectif (email, push, SMS, etc). Existen tres tipos de medidores:

  • Envíos de contenido: Recopila la información respecto a los contenidos que se han enviado a los contactos en el último mes.
  • Apertura de contenido: Tiene en cuenta las veces que se han abierto los contenidos enviados, por ejemplo, un email.
  • Clic en contenido: contabiliza las veces que se ha pulsado, por ejemplo, un botón que se encuentra dentro de uno de los contenidos enviados.

Actividades

Según el tipo de cuenta de Connectif que hayas contratado, se muestran más o menos actividades disponibles durante el mes. En esta sección podemos ver cuando empezó el periodo en el que se contabilizan y cuantos días quedan para que finalice. Si sobrepasamos el límite aparecerá una advertencia en la parte inferior de la sección. Se tienen en cuenta tanto actividades globales como el envío de emails a través de la herramienta. Si quieres saber que tipo de eventos consumen actividades en una cuenta de Connectif, lo puede consultar en este artículo

Ahora mismo

En esta sección, podemos comprobar en tiempo real el tipo de acciones que están realizando los contactos y que Connectif está registrando. Se trata de todas aquellas que requieren interacción por parte del usuario. Por ejemplo, si un contacto añade un producto a su carrito, aparecerá en la parte superior de la columna, indicando el módulo usado y su tipo (sistema, comercio electrónico, etc.), así como la hora exacta en la que se ha hecho la operación y la posibilidad de ir a la página de ese contacto en particular. Sin embargo, las visitas a páginas, al ser actividades que no requieren interacción por su parte, no aparecen aquí.

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