El SMS es un canal de comunicación complementario al resto que aumenta el número de impactos que recibe el cliente incrementando las visitas a la web y la probabilidad de que efectúe una compra.
En este artículo aprenderás cómo crear una campaña masiva de SMS.
Funcionamiento
Para enviar una campaña de SMS, vamos a configurar en el workflow un SMS que solo se envíe a aquellos contactos que estén suscritos a los envíos por este canal.
Configuración del workflow
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista" y selecciona "Contactos con teléfono móvil".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo “Comprobar valor”
(En este nodo se va a identificar si el contacto está suscrito a los SMS).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Comprobar valor”.
6. Arrastra el campo "Estado de la suscripción SMS" de "Contacto" hacia el bloque de la izquierda.
7. En Operador, selecciona "Está seleccionado".
8. Arrastra el campo "Literal" al bloque de la derecha y selecciona "Suscrito".
9. Haz clic en Actualizar.
PASO 3. Nodo “Enviar SMS”
(En este nodo se va a enviar el SMS de la campaña).
10. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Enviar SMS”.
11. En Configuración, selecciona el SMS que quieres enviar y haz clic en Siguiente .
12. En el apartado Enviar a, selecciona "Contacto".
13. Indica el tipo de email "Newsletter".
14. Configura el apartado Parámetros de Envío.
15. En Limitaciones, activa la casilla "Límite por Contacto" y establece un valor de "1". Haz clic en Siguiente .
16. En el paso Variables, asocia las variables en caso de que las haya.
17. Haz clic en Finalizar .
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Segmentación según lead scoring en la web, para segmentar según el método lead scoring.
- Campaña de email masiva, para enviar una newsletter a todos tus contactos.
- Encuesta de satisfacción tras compra, para conocer la satisfacción de los clientes tras una compra.
- Recuperación de carrito abandonado, para enviar un email de carrito abandonado a los contactos que no lleguen a finalizar su compra..