Segmentación según lead scoring en la web

Puntúa y clasifica a tus contactos según sus acciones para lanzar comunicaciones más efectivas en función de su situación en el embudo de venta. 

En este artículo, aprenderás cómo crear un sistema de puntos o lead scoring,.

  

Tiempo de implementación: 10 min.
Objetivo: Fidelización.
Dificultad: Principiante.
¿Cuándo utilizarlo?: En cuanto se quiera establecer un sistema de lead scoring.

  

Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a “Workflows > Crear nuevo workflow” y, una vez localizada en la sección Crear desde plantilla, haz clic en  Seleccionar y en  Crear.

 

Funcionamiento

Para establecer un sistema de lead scoring, vamos a configurar en el workflow nodos que detecten las acciones que queremos puntuar y otros que establezcan las puntuaciones para cada acción. 

Lead_scoring_web-min.png

  

Las acciones puntuadas en este workflow son las más comunes a implantar, pero puedes añadir tantas acciones como desees puntuar en función de tu estrategia.

 

Una vez implantado este workflow, podrá crear segmentos dinámicos en función de la puntuación de los contactos para lanzarles estrategias personalizadas.

Configuración del workflow

  

Antes de configurar tu workflow, crea un campo personalizado de tipo entero para acumular la puntuación de los contactos.

 

PASO 1. Nodo "Inicio"

(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).

1. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.

2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista".

3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".

4. Haz clic en  Actualizar.

Lead_scoring_web_inicio-min.png

 

PASO 2. Nodo “Al visitar página”

(En este nodo se va a detectar a los contactos que visiten la web).

5. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Al visitar página”.

6. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".

7. Haz clic en  Actualizar.

Lead_scoring_web_al_visitar_p_gina-min.png

 

Si quieres aprender más sobre las limitaciones en nodos, haz clic aquí.

 

PASO 3. Primer nodo “Establecer campo”

(En este nodo se van a sumar los puntos que corresponden por visitar una página al campo creado).

8. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Establecer campo”.

9. Arrastra el campo "Literal" hacia el bloque de la izquierda del campo creado y establece "1" punto. 

10. En Operador, selecciona "Sumar".

11. Haz clic en  Actualizar.

Lead_scoring_web_primer_establecer_campo-min.png

 

PASO 4. Nodo “Al añadir al carrito”

(En este nodo se va a detectar a los contactos que añadan un producto al carrito).

12. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Al visitar al carrito”.

13. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".

14. Haz clic en  Actualizar.

Lead_scoring_web_al_a_adir_al_carrito-min.png

 

PASO 5. Segundo nodo “Establecer campo”

(En este nodo se van a sumar los puntos que corresponden por visitar una página al campo creado).

15. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Establecer campo”.

16. Arrastra el campo "Literal" hacia el bloque de la izquierda del campo creado y establece "15" punto. 

17. En Operador, selecciona "Sumar".

18. Haz clic en  Actualizar.

Lead_scoring_web_segundo_establecer_campo-min.png

 

PASO 6. Nodo “Al comprar”

(En este nodo se va a detectar a los contactos que compren).

19. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Al comprar”.

20. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".

21. Haz clic en  Actualizar.

Lead_scoring_web_al_comprar-min.png

 

PASO 7. Tercer nodo “Establecer campo”

(En este nodo se van a sumar los puntos que corresponden por visitar una página al campo creado).

22. Haz clic en  (Editar configuración del nodo) del nodo “Establecer campo”.

23. Arrastra el campo "Literal" hacia el bloque de la izquierda del campo creado y establece "100" punto. 

24. En Operador, selecciona "Sumar".

25. Haz clic en  Actualizar.

Lead_scoring_web_tercer_establecer_campo-min.png

 

 

 

¡Éxito!
Tu workflow para implantar un sistema lead scoring ya está listo.

  

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