Puntúa y clasifica a tus contactos según sus acciones para lanzar comunicaciones más efectivas en función de su situación en el embudo de venta.
En este artículo aprenderás cómo crear un sistema de puntos o lead scoring,.
Objetivo: Segmentación.
Dificultad: Principiante.
¿Cuándo utilizarlo?: En cuanto se quiera establecer un sistema de lead scoring.
Esta estrategia forma parte de nuestro pool de plantillas. Para implementarla en tu cuenta, accede a tu cuenta de Connectif, entra “Workflows > Crear nuevo workflow” , ve a la sección Crear desde plantilla, introduce en el buscador el nombre del workflow (Segmentación según lead scoring en la web) haz clic en Seleccionar y en Crear.
Funcionamiento
Para establecer un sistema de lead scoring, vamos a configurar en el workflow nodos que detecten las acciones que queremos puntuar y otros que establezcan las puntuaciones para cada acción.
Las acciones puntuadas en este workflow son las más comunes a implantar, pero puedes añadir tantas acciones como desees puntuar en función de tu estrategia.
Una vez implantado este workflow, podrá crear segmentos dinámicos en función de la puntuación de los contactos para lanzarles estrategias personalizadas.
Configuración del workflow
Antes de configurar tu workflow, crea los siguientes elementos:
— Un campo personalizado, de tipo entero para acumular la puntuación de los contactos.
PASO 1. Nodo "Inicio"
(En este nodo se va a establecer la audiencia a la que va a ir dirigida la acción).
1. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Inicio”.
2. En Selecciona una restricción, marca "Toda mi lista".
3. En Selecciona la fuente de datos, marca "Todos los existentes y los nuevos".
4. Haz clic en Actualizar.
PASO 2. Nodo “Al visitar página”
(En este nodo se va a detectar a los contactos que visiten la web).
5. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al visitar página”.
6. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".
7. Haz clic en Actualizar.
Si quieres aprender más sobre las limitaciones en nodos, haz clic aquí.
PASO 3. Primer nodo “Establecer campo”
(En este nodo se van a sumar los puntos que corresponden por visitar una página al campo creado).
8. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Establecer campo”.
9. Arrastra el campo "Literal" hacia el bloque de la izquierda del campo creado y establece "1" punto.
10. En Operador, selecciona "Sumar".
11. Haz clic en Actualizar.
PASO 4. Nodo “Al añadir al carrito”
(En este nodo se va a detectar a los contactos que añadan un producto al carrito).
12. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al visitar al carrito”.
13. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".
14. Haz clic en Actualizar.
PASO 5. Segundo nodo “Establecer campo”
(En este nodo se van a sumar los puntos que corresponden por visitar una página al campo creado).
15. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Establecer campo”.
16. Arrastra el campo "Literal" hacia el bloque de la izquierda del campo creado y establece "15" punto.
17. En Operador, selecciona "Sumar".
18. Haz clic en Actualizar.
PASO 6. Nodo “Al comprar”
(En este nodo se va a detectar a los contactos que compren).
19. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Al comprar”.
20. Haz clic en Limitaciones y desactiva la casilla "Desactivar tras dispararse".
21. Haz clic en Actualizar.
PASO 7. Tercer nodo “Establecer campo”
(En este nodo se van a sumar los puntos que corresponden por visitar una página al campo creado).
22. Haz clic en (Editar configuración del nodo) del nodo “Establecer campo”.
23. Arrastra el campo "Literal" hacia el bloque de la izquierda del campo creado y establece "100" punto.
24. En Operador, selecciona "Sumar".
25. Haz clic en Actualizar.
¡Éxito!
Tu workflow para implantar un sistema lead scoring ya está listo.
¿Te han quedado dudas sin resolver?
Recuerda que tienes a tu disposición a nuestros especialistas en Connectif. Para contactar con ellos, tan solo tendrás que abrir ticket a Soporte haciendo clic en el botón azul de “Ayuda” de tu dashboard.
¡Sigue aprendiendo!
Para aprovechar todo el potencial de tu cuenta en Connectif, te recomendamos continuar con los siguientes artículos:
- Segmentación según campañas Paid Media, para segmentar a los contactos que visitan la web desde una campaña paid media.
- Campaña masiva de SMS, para enviar un SMS a todos tus contactos.
- Envío de cupón tras compra, para enviar un cupón tras realizar una compra.
- Felicitación de cumpleaños, para enviar un email de felicitación de cumpleaños.